NEEM GEEN CONTRACT BIJ TELE 2!!! Daar krijg je heel veel spijt van!
Ik werd in een 2-jaars mobiel contract geluisd door heer Bo Jacobs op 19/9/2013 die mij verzekerde dat de winkels van KPN en Vodafone mij graag met alle problemen bij zouden staan als er iets niet werkte. Hij zei dat Tele2 daar een contract met hen voor had omdat ze hun netwerk afnemen.
Wat een schandelijke leugen!
In het contract zat een GRATIS Samsung Phone. Niet dus, bleek mij. Hij werd zomaar van mijn rekening afgeschreven.
Daarna bleek hij niet te werken. Het heeft mij maanden van stress en energieverlies gekost om maar niet te spreken over de eindeloze tijd die we aan de telefoon verprutsten in nutteloze pogingen van tele2 de smart phone aan het werk te krijgen. Een normale winkel hebben ze niet en de beloofde hulp in de winkels van KPN en Vodafone bestond dus niet.. Een nieuwe simkaart en het opsturen van de telefoon naar tele2 om hem te maken leverden ook niets op.
(Mijn partner heeft precies dezelfde telefoon bij een andere provider en daar hebben we NOOIT last mee.)
Ik heb letterlijk in al die maanden 3 dagen internet kunnen gebruiken en herhaaldelijk kon ik niet eens bellen, sms-en of gebeld worden. Al helemaal niet tijdens de keren dat hij zogenaamd ge-reset werd (10 dagen lang! In december). Wel liepen de kosten gewoon door. Al viel dat niet op want ik had credit voor het feit dat mij de telefoon wel in rekening bracht, terwijl die gratis bij het pakket hoorde.
Ik moest uiteindelijk zelfs een advocaat in de arm nemen om mijn contact bij Tele 2 voortijdig te laten beëindigen. Pas 6 maanden later kreeg ik 83 euro terug voor de telefoon die ik niet had hoeven te betalen
Bovendien kwam ik tot de ontdekking dat ik al 42 maanden x 10 euro heb betaald aan Tele 2 voor contact tussen mijn mobiel en mijn vaste lijn die ik in september 2010 had over laten zetten naar XS4all. Die hebben toen mijn telefoonnummer overgenomen en het Tele2 contract voor mij beëindigd. Zelfs een brief van XS4all om dat te bewijzen wil Tele2 niet accepteren! Ik heb dus 420 euro voor niets betaald! Ze willen daar maar de laatste 6 maanden van vergoeden. (niet dat dit gebeurd is).
Bespaar je heel veel ellende en kies een andere provider. Nooit meer Tele2!!!!
Ik werd in een 2-jaars mobiel contract geluisd door heer Bo Jacobs op 19/9/2013 die mij verzekerde dat de winkels van KPN en Vodafone mij graag met alle problemen bij zouden staan als er iets niet werkte. Hij zei dat Tele2 daar een contract met hen voor had omdat ze hun netwerk afnemen.
Wat een schandelijke leugen!
In het contract zat een GRATIS Samsung Phone. Niet dus, bleek mij. Hij werd zomaar van mijn rekening afgeschreven.
Daarna bleek hij niet te werken. Het heeft mij maanden van stress en energieverlies gekost om maar niet te spreken over de eindeloze tijd die we aan de telefoon verprutsten in nutteloze pogingen van tele2 de smart phone aan het werk te krijgen. Een normale winkel hebben ze niet en de beloofde hulp in de winkels van KPN en Vodafone bestond dus niet.. Een nieuwe simkaart en het opsturen van de telefoon naar tele2 om hem te maken leverden ook niets op.
(Mijn partner heeft precies dezelfde telefoon bij een andere provider en daar hebben we NOOIT last mee.)
Ik heb letterlijk in al die maanden 3 dagen internet kunnen gebruiken en herhaaldelijk kon ik niet eens bellen, sms-en of gebeld worden. Al helemaal niet tijdens de keren dat hij zogenaamd ge-reset werd (10 dagen lang! In december). Wel liepen de kosten gewoon door. Al viel dat niet op want ik had credit voor het feit dat mij de telefoon wel in rekening bracht, terwijl die gratis bij het pakket hoorde.
Ik moest uiteindelijk zelfs een advocaat in de arm nemen om mijn contact bij Tele 2 voortijdig te laten beëindigen. Pas 6 maanden later kreeg ik 83 euro terug voor de telefoon die ik niet had hoeven te betalen
Bovendien kwam ik tot de ontdekking dat ik al 42 maanden x 10 euro heb betaald aan Tele 2 voor contact tussen mijn mobiel en mijn vaste lijn die ik in september 2010 had over laten zetten naar XS4all. Die hebben toen mijn telefoonnummer overgenomen en het Tele2 contract voor mij beëindigd. Zelfs een brief van XS4all om dat te bewijzen wil Tele2 niet accepteren! Ik heb dus 420 euro voor niets betaald! Ze willen daar maar de laatste 6 maanden van vergoeden. (niet dat dit gebeurd is).
Bespaar je heel veel ellende en kies een andere provider. Nooit meer Tele2!!!!
:strip_exif()/u/104196/crop5cd5a747570d2_cropped.gif?f=community)
Dit topic is gesloten.