Hallo,
Ik doe even mijn verhaal uit de doeken, enkele weken geleden werd de iPhone 5 van mijn vriendin gestolen. Ik heb toen het toestel in verloren modus gezet, en uiteindelijk gewist vanop afstand. Sporadisch check ik via vind mijn iphone of het toestel nog online is, maar het staat al enkele weken offline.
Gisteren heeft mijn vriendin een nieuwe iPhone 5S gekocht, toen ik een iCloud reservekopie wou herstellen op haar toestel gebeurde er iets vreemd. Er kwam een melding op de iPhone met een vreemd (duits) emailadres, en met de vraag om het wachtwoord in te geven zodat de iTunes aankopen hersteld konden worden. Dit allemaal terwijl ik de inloggegevens van mijn vriendin haar iCloud account al had ingegeven.
Ik heb toen contact opgenomen met Apple, die wisten me te vertellen dat dit niets te maken had met de eventuele "nieuwe" eigenaar van haar gestolen toestel maar een fout moest zijn. Op hun vraag zijn we het toestel gaan ruilen in de winkel, bij hetzelfde proces (herstellen icloud reservekopie) op het juist omgeruilde toestel, hetzelfde fenomeen.
Bij Apple kenden ze het duitse emailadres, maar ze wouden hier verder geen informatie rond geven. Vandaag nogmaals gebeld met het verhaal, en ze konden geen verklaring geven hoe dit kon en wouden nu ook niet ontkennen dat dit eventueel de "nieuwe" eigenaar zou kunnen zijn.
Hebben jullie nog meer info of tips?
Alvast bedankt,
Ik doe even mijn verhaal uit de doeken, enkele weken geleden werd de iPhone 5 van mijn vriendin gestolen. Ik heb toen het toestel in verloren modus gezet, en uiteindelijk gewist vanop afstand. Sporadisch check ik via vind mijn iphone of het toestel nog online is, maar het staat al enkele weken offline.
Gisteren heeft mijn vriendin een nieuwe iPhone 5S gekocht, toen ik een iCloud reservekopie wou herstellen op haar toestel gebeurde er iets vreemd. Er kwam een melding op de iPhone met een vreemd (duits) emailadres, en met de vraag om het wachtwoord in te geven zodat de iTunes aankopen hersteld konden worden. Dit allemaal terwijl ik de inloggegevens van mijn vriendin haar iCloud account al had ingegeven.
Ik heb toen contact opgenomen met Apple, die wisten me te vertellen dat dit niets te maken had met de eventuele "nieuwe" eigenaar van haar gestolen toestel maar een fout moest zijn. Op hun vraag zijn we het toestel gaan ruilen in de winkel, bij hetzelfde proces (herstellen icloud reservekopie) op het juist omgeruilde toestel, hetzelfde fenomeen.
Bij Apple kenden ze het duitse emailadres, maar ze wouden hier verder geen informatie rond geven. Vandaag nogmaals gebeld met het verhaal, en ze konden geen verklaring geven hoe dit kon en wouden nu ook niet ontkennen dat dit eventueel de "nieuwe" eigenaar zou kunnen zijn.
Hebben jullie nog meer info of tips?
Alvast bedankt,