Samsung Galaxy Note 10.1 scherm defect?

[Mini-me]

Een vriendin van mij heeft een Samsung Galaxy Noten 10.1 (N8010) die deze week ineens wazige witte strepen in beeld kreeg.



De tablet reageert niet meer op de knoppen en een soft-reset lijkt niet te werken. Ze heeft de accu al leeg laten lopen, maar ook na een geforceerde herstart is het scherm nog steeds zo. Zelfs een hard reset lijkt niet te helpen.

Ik vrees dat dit een gevalletje RMA gaat worden. Voordat ze hem retour stuurt, heeft iemand nog een tip?

[Frozen]

Mini-me schreef op woensdag 02 april 2014 @ 22:05:
Een vriendin van mij heeft een Samsung Galaxy Noten 10.1 (N8010) die deze week ineens wazige witte strepen in beeld kreeg.

[afbeelding]

De tablet reageert niet meer op de knoppen en een soft-reset lijkt niet te werken. Ze heeft de accu al leeg laten lopen, maar ook na een geforceerde herstart is het scherm nog steeds zo. Zelfs een hard reset lijkt niet te helpen.

Ik vrees dat dit een gevalletje RMA gaat worden. Voordat ze hem retour stuurt, heeft iemand nog een tip?

Denk dat het een kapotte of half vastzittende connector is. Goed inpakken en een bewijs van verzending achter de hand houden.

[ Voor 4% gewijzigd door Frozen op 03-04-2014 01:49 ]

[skipe]

denk eerder dat mobo defect is.. maargoed, als je nog garantie hebt zou ik hem opsturen. Zorg ervoor dat je duidelijke foto's hebt van de tablet voordat je hem opstuurt naar een samsung repair centre (zelf nogal slechte ervaringen mee) en zoals hierboven aangegeven correct inpakken en t&t bewijs bewaren.

[Frozen]

skipe schreef op donderdag 03 april 2014 @ 02:20:
denk eerder dat mobo defect is.. maargoed, als je nog garantie hebt zou ik hem opsturen. Zorg ervoor dat je duidelijke foto's hebt van de tablet voordat je hem opstuurt naar een samsung repair centre (zelf nogal slechte ervaringen mee) en zoals hierboven aangegeven correct inpakken en t&t bewijs bewaren.

Zeker, er komen nog wel eens wat kapottere dingen terug van het reparatie centrum van samsung.

[Mini-me]

Bedankt voor de reacties. Ik zal haar adviseren de tablet op te sturen ter reparatie.

[12345dan]

Ik denk eerder aan waterschade. Is er iets vloeibaars op geweest?