Geen AVG.... WEL irritante melding onder mail

[driel24]

Ik heb een tijdje met AVG free gewerkt. (Jaar geleden)
Heb nu Avast op de PC.

Sinds 20-03 heb ik onder 80% van de inkomende mails de volgende melding :
In programma's gekeken. Na 01-03 niets meer geinstalleerd op de PC.

Geen virus gevonden in dit bericht.
Gecontroleerd door AVG - www.avg.com
Versie: 2014.0.4336 / Virusdatabase: 3722/7222 - datum van uitgifte: 03/20/14

Wat ik inmiddels gedaan heb :
- Malwarebytes
- AVG removal tool gestart.
- van ellende Avast eraf en AVG erop.
- bij settings>cerificatie vinkje weg bij "binnenkomende mail certificeren"

Ik wil er vanaf !

[RaZ]

Uhm...

Je wil van een melding af, die de afzender zijn/haar virusscanner in de mails zet?? Dan moet je dus aan die mensen allemaal vragen of ze geen vriusscanners meer willen gebruiken.. Denk niet dat je dat gaat lukken
Leer er mee leven

[driel24]

Ik krijg deze melding van al mij afzenders.
Zelfs collega's uit Zwitserland.
Denk niet dat die AVG in het Nederlands hebben.

[Jeroenneman]

driel24 schreef op donderdag 27 maart 2014 @ 11:58:
Ik krijg deze melding van al mij afzenders.
Zelfs collega's uit Zwitserland.
Denk niet dat die AVG in het Nederlands hebben.

Wellicht draait de server van het bedrijf welke de mail doorstuurt wel beveiliging.

[Younes]

Kijk even of er een AVG removal tool bestaat. Kan zijn dat er nog wat achter gebleven is na deinstallatie. Kan zijn dat er nog een email plugin geïnstalleerd staat. Het kan inderdaad ook zijn dat, zoals RaZ, de afzenders de melding meesturen, maar dat lijkt me sterk...

[driel24]

Jeroenneman schreef op donderdag 27 maart 2014 @ 11:59:
[...]


Wellicht draait de server van het bedrijf welke de mail doorstuurt wel beveiliging.

Mail komt binnen via eigen exchange server.
Ik ben de enige die deze melding heeft

[driel24]

Younes schreef op donderdag 27 maart 2014 @ 11:59:
Kijk even of er een AVG removal tool bestaat. Kan zijn dat er nog wat achter gebleven is na deinstallatie. Kan zijn dat er nog een email plugin geïnstalleerd staat. Het kan inderdaad ook zijn dat, zoals RaZ, de afzenders de melding meesturen, maar dat lijkt me sterk...

Is al gedaan, zie TS

[Quad]

Niet toevallig een invoegtoepassing actief in je outlook omgeving?
Neem aan dat mail die je in je webmailomgeving ontvangt de melding niet hebben.

[arjants]

controleer in outlook eens welke add-ins actief zijn.
Als jij de enige bent binnen de exchange omgeving met deze melding zou het inderdaad aan je mailclient kunnen liggen

edit
met ^^

[ Voor 8% gewijzigd door arjants op 27-03-2014 12:07 ]

[driel24]

In Outlook de add-in voor AVG helemaal uit gezet.
Nog steeds de melding

======
Denk dat ik maar eens terug naar een herstelpunt ga van voor 20-03

[ Voor 33% gewijzigd door driel24 op 27-03-2014 12:27 ]

[Red-Front]

Laatst werkte bij mij de AVG removal tool ook niet, die 'hing' dan op een gegeven moment, gewoon je machine laten draaien (desnoods even doen met een lokaal Windows account of met een account met voldoende rechten). Opeens na 30 - 60 minuten ging hij rebooten en weer verder met verwijderen!

[driel24]

Removal tool werkte bij mij wel.
Moest ook naderhand opnieuw opstarten.
Melding bleef.

Lijkt wel of een ander programma de melding onder de mail plaatst........

[Quad]

Nogmaals, als je in je webmailomgeving een mail ontvangt en je outlookclient even afsluit. Komt daar dat bericht ook eronder te staan?

[driel24]

Ze staan ook in de webmail ( via https://remote.**bedrijf**.nl/ )

[Quadradial]

In de webmail heb je daar nieuwe inkomende mail gechecked of de huidige bestaande mail?

[ Voor 179% gewijzigd door Quadradial op 27-03-2014 13:02 ]

[driel24]

Zojuist nieuwe mail gekregen.
avg add-in staat uit.

In outlook staat de melding er en ook in remote staat de melding

[driel24]

[ Voor 99% gewijzigd door driel24 op 27-03-2014 13:31 ]

[Arie-]

De AVG verwijder software moet je in sommige gevallen volgens mij een aantal iteraties draaien. Het stuk gereedschap vraagt zelf om een herstart als dit nodig is.
- draaien, vraagt om herstart?
- herstart
- draaien, vraagt om herstart?
- herstart
- draaien, herstart niet langer nodig?
- klaar

[ Voor 3% gewijzigd door Arie- op 27-03-2014 13:34 ]

[Jesserr]

De AVG melding wordt er dus al ingezet, voordat het je client bereikt? Dan heeft het dus niks te maken met of jij al dan niet AVG op die client hebt geinstalleerd?

[driel24]

Nou..... het wordt nog gekker.

Ik heb outlook uitgezet. Mail gekeken in de webmail via remote.
Staat er GEEN melding onder. Daarna outlook geopend. Daar staat de melding nu wel.
Opnieuw ingelogd in "remote.**bedrijf**.nl" staat de melding er nu ook

[Quadradial]

driel24 schreef op donderdag 27 maart 2014 @ 13:44:
Nou..... het wordt nog gekker.

Ik heb outlook uitgezet. Mail gekeken in de webmail via remote.
Staat er GEEN melding onder. Daarna outlook geopend. Daar staat de melding nu wel.
Opnieuw ingelogd in "remote.**bedrijf**.nl" staat de melding er nu ook

Dit zit dus in outlook

Ik vond dit op het AVG forum : Link
Link2

Misschien dat het helpt

[ Voor 7% gewijzigd door Quadradial op 27-03-2014 13:50 ]

[defusion]

werkt outlook /safe wel goed met nieuwe mails? dan wordt er mogelijk toch nog een invoegtoepassing geladen.

Check ook met msconfig eens je services, of daar nog iets van avg in staat.

[Jesserr]

driel24 schreef op donderdag 27 maart 2014 @ 13:44:
Nou..... het wordt nog gekker.

Ik heb outlook uitgezet. Mail gekeken in de webmail via remote.
Staat er GEEN melding onder. Daarna outlook geopend. Daar staat de melding nu wel.
Opnieuw ingelogd in "remote.**bedrijf**.nl" staat de melding er nu ook

Niet gekker, maar je hebt juist succesvol je probleem gelokaliseerd.

[driel24]

Systeem herstel naar 19-03 gedaan. Ook niets.
Na het herstel is AVG weer weg en Avast weer aanwezig.

Melding is er nog steeds.

De linkjes van Quadradial doorgenomen. Kan ik geen oplossing in vinden.

===

In msconfig geeft geen AVG regels...

[ Voor 10% gewijzigd door driel24 op 27-03-2014 14:21 ]

[Falcon]

Onderstaande heb je uitgevoerd? Ja of nee?

http://www.ehow.com/how_8368230_remove-avg-outlook.html

[arjants]

Misshien bij de uninstall de outlook plugin niet helemaal verwijderd?

could you please confirm that the issue is resolved when the AVG MS Outlook plugin is uninstalled or the DLL library is unregistered?

How to unregister the AVG plugin:
- Press the Windows log and R keys simultaneously.
- Type regsvr32 -u "C:\Program Files\AVG\AVG9\avgxch32.dll" and click the OK button.
- Information about successful unregistration should appear on your screen.

Eventueel opnieuw de software installeren en eerst alle vinkjes uitzetten bij inkomende email, daarna opnieuw verwijderen?

[ Voor 11% gewijzigd door arjants op 27-03-2014 14:30 ]

[driel24]

Falcon schreef op donderdag 27 maart 2014 @ 14:26:
Onderstaande heb je uitgevoerd? Ja of nee?

http://www.ehow.com/how_8368230_remove-avg-outlook.html

Niet op deze manier gedaan.
Ik heb verwijderen gedrukt.

Om dit te kunnen doen moet ik dus eerst Avast eraf halen en avg er weer op zetten....

[ Voor 42% gewijzigd door driel24 op 27-03-2014 14:31 ]

[Falcon]

Even proberen en terugkoppelen hier, dan weten we of het opgelost is.

[driel24]

Avast verwijderd.
AVG erop.
Via http://www.ehow.com/how_8368230_remove-avg-outlook.html de add-in verwijderd.
ook het vinkje weggehaald bij "geavanceerde instellingen > __ > __ > certificatie > binnenkomende mail certificeren

Niet opgelost :-((

[johnkeates]

Kijk anders met processexplorer of outlook DLL's of andere bestanden van AVG geladen heeft.
Kijk met netstat of er een mail proxy draait.

En als je daar geen uitsluitsel mee krijgt: Wireshark. Gewoon een capture maken en kijken of je mailtje over de pijp komt met de AVG tekst of zonder.

[ Voor 35% gewijzigd door johnkeates op 27-03-2014 21:59 ]

[driel24]

Ga office opnieuw installeren.

[Arie-]

Arie- schreef op donderdag 27 maart 2014 @ 13:34:
De AVG verwijder software moet je in sommige gevallen volgens mij een aantal iteraties draaien. Het stuk gereedschap vraagt zelf om een herstart als dit nodig is.
- draaien, vraagt om herstart?
- herstart
- draaien, vraagt om herstart?
- herstart
- draaien, herstart niet langer nodig?
- klaar

Dit nu al gedaan? AVG verwijder software draaien en je pc herstarten, net zo vaak herhalen tot er niet meer om een herstart gevraagd wordt.

[driel24]

Jazeker. en gemeld in de TS.
Hij vroeg bij mij 1x opstarten en was toen klaar.

[Younes]

Gewoon een keer opnieuw installeren dan maar...

[driel24]

pfff...

virus scanner eraf gehaald.
avg removal tool
Office eraf
Office er weer op.
Eerst updates binnengeharkt.

ennnnnnn

Ja hoor, nog steeds de melding.

Ik wordt gek

[defusion]

Nieuw useraccount van windows aanmaken. Heeft die hetzelfde issue?

Had je al getest met outlook in de veilige modus? commando: outlook /safe

[Gillded]

Niet zeker, maar had je dit al geprobeerd ? http://www.netfaqs.com/Wi...rus/AVG/7/email/index.asp

Denk het haast wel, maar toch even vragen

[driel24]

Gillded schreef op vrijdag 28 maart 2014 @ 15:44:
Niet zeker, maar had je dit al geprobeerd ? http://www.netfaqs.com/Wi...rus/AVG/7/email/index.asp

Denk het haast wel, maar toch even vragen

Gedaan.... Maar hij staat er nu niet eens op

[Gillded]

Wat niet precies ?

[driel24]

geen virus scanner...

[driel24]

defusion schreef op vrijdag 28 maart 2014 @ 15:36:
Nieuw useraccount van windows aanmaken. Heeft die hetzelfde issue?

Had je al getest met outlook in de veilige modus? commando: outlook /safe

Ook in deze safe-modus komt de melding er gewoon onder.....

[Nielson]

Heb je je Outlook profiel al eens verwijderd en opnieuw aangemaakt? Configuratie-scherm --> E-mail

[driel24]

Nielson schreef op vrijdag 28 maart 2014 @ 16:20:
Heb je je Outlook profiel al eens verwijderd en opnieuw aangemaakt? Configuratie-scherm --> E-mail

Voordat ik dit doe moet ik wel even mijn archieven veilig stellen.

Nog niet gedaan.... Kan ik helaas nu niet doen.
Dit probleem is nl. op het werk en is nu een beetje druk.

[driel24]

Ik zit nu met mijn iPhone mail te bekijken.
Via de Exchange server.
Zie ik dat de melding ook onder mijn mail geplaatst wordt.
Als ik inlog In mail van collega's staat de melding er niet.

[driel24]

Je zou dus zeggen dat deze melding er al op gezet wordt in de mail server.

Op de exchange kan ik nergens een avg melding vinden
Staat ook geen avg programma op.

[Quadradial]

Driel je gaf aan dat het via de webmail wel te zien was met oude mail maar niet met nieuwe binnenkomende mail.... Wat is het nu precies?

Maak anders een lijst om het overzichtelijk te houden....
PC - Webmail - mobiel

LET OP! Als je pc aanstaat en daar de mail op binnen krijgt en vervolgens met je phone checkt is hij dus al vies met AVG troep! Zet Outlook helemaal uit (dus geen outlook.exe proces meer hebben draaien) voordat je checkt met webmail of Iphone!

Test het door een mail naar jezelf te sturen of de melding er dan ook bij komt!

Bij je collega's op de zelfde computer doet hij het niet. Ik denk dan dat het in je lokale outlook profiel zit.
Je kan dit controleren door een andere machine (zonder avg) te pakken en daar outlook te starten met jouw gegevens. Dan zouden de nieuwe mailtjes (dus niet de mailtjes die al de melding hebben) zonder de AVG troep moeten verschijnen.

[driel24]

Quadradial schreef op maandag 31 maart 2014 @ 18:03:
Driel je gaf aan dat het via de webmail wel te zien was met oude mail maar niet met nieuwe binnenkomende mail.... Wat is het nu precies?

Maak anders een lijst om het overzichtelijk te houden....
PC - Webmail - mobiel

LET OP! Als je pc aanstaat en daar de mail op binnen krijgt en vervolgens met je phone checkt is hij dus al vies met AVG troep! Zet Outlook helemaal uit (dus geen outlook.exe proces meer hebben draaien) voordat je checkt met webmail of Iphone!

Test het door een mail naar jezelf te sturen of de melding er dan ook bij komt!

Bij je collega's op de zelfde computer doet hij het niet. Ik denk dan dat het in je lokale outlook profiel zit.
Je kan dit controleren door een andere machine (zonder avg) te pakken en daar outlook te starten met jouw gegevens. Dan zouden de nieuwe mailtjes (dus niet de mailtjes die al de melding hebben) zonder de AVG troep moeten verschijnen.

Ok....

Je hebt me wel op het goede spoor gebracht.....
Op een andere machine testen. Dat was het hem.

Ik heb in de server één PC toegewezen, waar Remote naartoe gaat bij "connect to computer".
Via deze PC log ik ook wel eens in om server onderhoud te doen.
20-03 heb ik updates in de server gedaan, waarna de server moest opstarten.
Dan verbreekt de verbinding vanaf thuis met de inlog PC en ik ben naar bed gegaan.
's ochtends logt de collega, die op die PC werkt, normaal in.
Mijn account draait dan op de achtergrond mee en haalt dus ook de mail binnen.

En jahoor, het lijkt wel een 1 april grap. Die PC plaatst de AVG melding onder iedere mail.



OPGELOST !
Iedereen bedankt voor het meedenken.