- EDIT3: Topic gesloten
EDIT:3 Aangezien ik niet weet waar het aan ligt kon ik er neit achter komen in welke afdeling ik deze thread moest plaatsen, als een mod hem wil verplaatsen dan begrijp ik dat.
Dag iedereen,
Ik heb een probleem met mijn laptop. Ik heb al vele dingen geprobeerd om het te fixen, maar heb tot nu toe no geen succes gehad. Ik zie dat het een hoop te lezen is maar ik heb nu alles wat ik zo zelf kon bedenken of heb gehoord van een vriend al wel gedaan zonder succes.
Voordat ik begin zal ik mijn specs met jullie delen zodat jullie die kunnen raadplegen wanneer nodig.
• Windows 8.1 pro 64 bits (6.3, build 9600)
• Systeemfabrikant: CLEVO CO.
• Systeemmodel: W35_37ET
• BIOS: BIOS Date: 12/14/12 09:41:43 Ver: 04.06.05
• Intel® Core™ i7-3630qm CPU @ 2.40GHz (8 CPUs), ~2.4GHz
• 8192MB RAM
• Wisselbestand: 1412MB gebruikt, 8655MB beschikbaar
• Intel® HD Graphics 4000 (geïntegreerd)
• NVIDIA GeForce GTX 660m
Voor alle andere informatie upload ik wel een DxDiag file ergens heen.
https://dl.dropboxusercontent.com/u/20897007/DxDiag.txt
Ok, dan nu het probleem met alle oplossingen die ik heb geprobeerd.
Het probleem wat ik heb is dat om de zoveel tijd, mijn computer begint te bevriezen(figuurlijk). Het gebeurt aan de ene kant op random momenten maar het is ook wel weer ‘om de zoveel tijd’. Het duurt gemiddeld een uur of anderhalf na een harde reboot voordat hij weer begint met zijn kuren.
Het probleem is ook zomaar uit het niets gekomen. Ik had windows 8.1 al een maandje op mijn nieuwe SSD gezet (met nieuw bedoel ik gekregen van een kameraad nadat zijn eigen laptop kapot ging.)
Ik zal zo goed mogelijk proberen te beschrijven wat er gebeurt op zo’n moment.
Ten eerste ligt de manier van vastlopen aan wat ik op het moment aan het doen ben op mijn laptop. Ik begin wel met als ik een Youtube filmpje kijk. Ik kijk een filmpje op fullscreen en doe verder niets met de muis of het toetsenbord. Op een gegeven moment zie je het buffer icoontje draaien wat je normaal ziet als je een filmpje probeert te kijken met verlept internet. Op zo’n moment druk ik op Escape om volledig scherm te sluiten. Ik kom terug op de internet pagina maar de plek waar het filmpje normaal te zien is zonder volledig scherm is gewoon zwart. Ook de video controls zijn verdwenen. Wanneer ik dan op het kruisje klik om Google Chrome te sluiten blijft de browser gewoon open maar in een bevroren staat, soms(niet altijd), word de browser ook melkachtig op de manier van: Chrome reageert niet, waarna je normaal gesproken zo’n vraag krijgt of je het programma wilt sluiten o.i.d. Dit schermpje komt echter niet. Op dit moment doet verder ‘alles’ het nog. Ik kan in Teamspeak, wat een programma is wat ik gebruik om met mensen te praten terwijl ik game o.i.d., gewoon nog praten door mijn push-to-talk knop(linker ctrl), en de mensen horen me ook nog gewoon. Als ik vervolgens iets probeer te doen zoals taakbeheer openen door op ctrl+alt+del te drukken gebeurt er niets. Ik kan ook op de uitknop van mijn laptop drukken zonder dat er iets gebeurt. Wanneer ik in de taakbalk op start probeer te klikken gebeurt met windows explorer eigenlijk exact hetzelfde als met Google Chrome. De knop die ik op dat moment indruk blijft in zijn ingedrukte staat maar reageert helemaal niet meer op input. Ook de taakbalk krijgt soms een melkachtige laag die normaal aanduid dat de boel vastloopt. Op zo’n moment kan ik nog steeds gewoon praten via Teamspeak, maar verder helemaal niets. Ik kan alleen mijn laptop nog maar uit krijgen door de aan-uit knop ingedrukt te houden tot dat hij uit gaat. Dan wacht ik, omdat het kan, een paar seconden en start ik mijn laptop gewoon weer op als normaal.
Nu zal ik beschrijven wat er gebeurt wanneer ik League of Legends speel. League of Legends is een veel gespeelde game (voor de mensen die dit niet weten). Ik zit gewoon in een potje en ondertussen doe ik meestal verder nooit iets anders behalve dat spel. Ik ben dan namelijk redelijk geconcentreerd bezig. Als aan het eind van het potje, mijn team heeft gewonnen of verloren komt er een grote knop in beeld waarmee je terugkeert naar een ander scherm. Dit scherm is een soort van lobby waar je allerlei dingen kunt doen zoals met mensen praten of uitnodigen voor een potje. In tegenstelling tot het potje zelf, wat in fullscreen gespeeld word, is dit scherm gewoon in windows. Op het moment dat ik op de knop druk om terug te keren naar de lobby, kom ik er achter dat ergens tijdens het potje mijn laptop dus al weer is gaan bevriezen. Het scherm blijft namelijk stilstaan en het is vanaf dat moment onmogelijk om nog iets te doen. Het vreemde is dus, dat net als bij Teamspeak, de service wel gewoon blijft werken terwijl er duidelijk al iets misgaat. Ook als ik tijdens een potje op alt+tab druk om iets snel op internet op te zoeken o.i.d. heb ik soms dus al hetzelfde probleem dat alles dus al weer is bevroren. Ook op zo’n moment kan ik alleen maar mijn laptop opnieuw opstarten door de knop ingedrukt te houden, om hem vervolgens weer aan te zetten.
Naast deze twee voorbeelden is er nog een ander voorbeeld wat ik wil geven van een game. Het spel heet DayZ standalone. Het doet er verder niet toe wat voor spel het is maar wel hoe het spel in elkaar zit. Het spel maakt namelijk gebruik van een service genaamd BattleEye. Dit is een soortgelijk programma aan PunkBuster waarmee hacken en cheaten(zo veel mogelijk) word voorkomen. Wanneer ik DayZ speel en alles weer bevriest, kan ik in principe gewoon doorspelen. Op zo’n moment lijkt alles in orde maar dat op een gegeven moment zegt een van mijn game buddy’s: “Titan NL(dat ben ik dan) is loosing connection, BattleEye timed out/failed signature check” of iets wat daar op lijkt. Blijkbaar verlies ik dus verbinding met het anti-cheat programma waardoor ik dus gekickt word van de server. Maar niet door verlies van verbinding met de server zelf.
Ik hoop dat dit de slimme mensen(jullie) duidelijk kan maken waarmee ik te maken heb.
Nu zal ik beschijven wat ik allemaal zelf al heb gedaan om dit proberen op te lossen.
1: System file check. Ik heb op een site (van Microsoft zelf dacht ik) gelezen dat windows freezes vaak te maken hebben met corrupte bestanden. Ik heb dus opdrachtpromt geopend als administrator en het volgende commando ingetypt: “sfc /scannow”. Het is dus beginnen met scannen en gaf als antwoord: “Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them”. Ik moest hierna mijn laptop opnieuw opstarten. Hierdoor kwam ik ineens in een heel ander probleem terecht wat ik onderin de post zal beschrijven of in een andere topic.
Als optie om deze problemen alsnog op te lossen moest ik een systeemherstel commando o.i.d. gebruiken: “DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth”. Ik heb dit gewoon z’n gang laten gaan en het vertelde me uiteindelijk dat er problemen waren met ‘storage disk’ o.i.d. en ze waren opgelost. Dit heeft uiteindelijk geen ruk uitgemaakt want de freezes bleven maar gebeuren.
2: Oververhitting. Om te controleren of mijn laptop misschien oververhitte heb ik CoreTemp en Speedfan geïnstalleerd om te kijken of dat ook zo was. Zag ik dat de temperatuur al rond de 55 graden zat zonder dat dat ik ook maar iets interessants deed. Ik heb mijn laptop opengeschroefd om te kijken of er misschien te veel sneeuw in zat. Op het eerste gezicht was er nauwelijks wat te zien. Ook op de fan van het koelsysteem was haast niets te zien. Heb de fan alsnog even eruit gehaald en goed schoongeveegd met een kwast. Toen ik vervolgens naar de, ja hoe noem je dat… soort van grill o.i.d. waar de lucht tussen die plaatjes word geblazen om de warmte me te voeren met de lucht door het grote oppervlak(dat ding zeg maar), gekeken en zag ik dat er echt een gigantische hoeveelheid stof zich had opgebouwd tussen de plaatjes. Ik heb met de haren van de kwast alles er weten uit te ‘duwen’. Het heeft zo opgepakt gezeten dat het gewoon een textiel was geworden bijna. Het fijne stof wat er daarna nog inzat het ik met longkracht eruit gekregen, waarbij ik goed heb opgelet dat er geen kwijl mee kwam. Om dit schoon te maken heb ik wel het hele koelsysteem eruit moeten schroeven waardoor ik zag dat de koelpasta ook helemaal versteend was. Ik heb toen direct arctic silver 5 besteld en heb dat 2 dagen later in huis gekregen en het oude spul op de juiste manier vervangen met het nieuwe. Na deze handelingen om de temperatuur weer wat omlaag te krijgen is de temperatuur inderdaad ook echt goed hard gedaald naar 39-40 graden in idle. Maar ook dit heeft uiteindelijk niet geholpen tegen de freezes, maar heb er alsnog wel een brandveiligere laptop aan overgehouden, wat nooit verkeerd is.
3: Gecontroleerde BSOD. Ik had in mijn zoektocht naar dit probleem ergens gelezen dat het ook aan de ram kon liggen. Dit vond ik eg vreemd aangezien ik meer dan genoeg heb voor wat ik er mee doe, maar er kan altijd een beschadiging zijn. Ik heb daarvoor een bestand moeten openen genaamd MDSCHED.exe. Ik kreeg een prompt of ik nu de laptop opnieuw wou opstarten en een memory check te doen, of gewoon een check te doen als ik later eens mijn laptop opnieuw opstart. Ik koos voor direct opnieuw opstarten en kreeg toen bij het opstarten een BSOD waarin een memory diagnostics werd gedaan. Ik herkende het scherm inderdaad van crashes met mijn oude PC, waarbij ik ditzelfde scherm kreeg na iedere crash. Ik liet ook deze test zijn gang gaan en las later in een rapport dat er geen problemen waren gevonden. Dus ook dit heeft niets opgelost.
4: SSD Healthyness. Met het programma Speedfan heb ik ook gekeken naar de staat van mijn SSD, beide balkjes waren op 98%-100%. Ik heb dit bekeken op advies van iemand die ik ken, verder weet ik zelf niet of dit echt zo betrouwbaar is.
5: Windows Update. Ik heb uiteindelijk, tegen al mijn eerdere ervaringen met dit ongelofelijk stupide systeem op windows 7. Toch maar een gekeken in de Windows Update. Ik dacht namelijk dat aangezien windows 8 tamelijk nieuw is dit misschien een oplossing zou kunnen bieden. Ik heb op internet een beetje rondgeneusd om te kijken welke Updates wat nou eigenlijk deden en heb besloten om alle Update maar gewoon te installeren. Dit heeft uiteindelijk ook niets opgelost maar heeft wel voor wat andere dingen geholpen, die er op dit moment niet echt toe doen.
6: Drivers. Ik had, terwijl ik sowieso al wist dat ik alles correct had geïnstalleerd met de laatste versies and-what-not. Toch maar even een Driver Sweeper voor m’n nvidia GPU gedaan en alles weer geïnstalleerd zonder die irritante automatische windows drivers installatie zooi. Vervolgens heb ik nog gecheckt of alle oude drivers/installatiefiles weg waren en dat waren ze ook. Alles zag er schoon uit. Ook dit heeft niets geholpen.
Al met al heb ik wel andere dingen kunnen verbeteren/controleren maar is mijn grootste probleem nog steeds actief.
Ik denk dat ik zo meteen nog even naar alle andere drivers ga kijken met behulp van een zo’n handige site die je helpt om overal de juiste en laatste drivers voor de vinden. Ik bedacht me namelijk net dat toen ik windows 8.1 had geïnstalleerd ook weer m’n nvidia drivers moest installeren toen ik windows 8.1 voor het eerst opstartte na de installatie. Edit1: Maar ook dit lijkt mij onwaarschijnlijk aangezien de problemen zich dan al vanaf het begin hadden moeten voordoen.
[ Voor 3% gewijzigd door Tit4nNL op 24-03-2014 09:50 . Reden: Naam van topic klopt niet helemaal ]