Allen,
Op 24-02-2014 heeft mijn iPhone 5 de grond van dichtbij eens bekeken. Dit is hem die avond niet goed bevallen, en dit toestel was ook overleden. Vervelend, maar verzekeringskwestie.
Dit toestel is naar Dynafix gestuurd, reparateur van Vodafone/ACE (en van meer providers).
Na diagnose / reparatie is er een toestel swap uitgevoerd. Ik heb 6-03-14 dit toestel in ontvangst kunnen nemen bij de winkel van de provider, waar hij ook was opgestuurd.
Voor dit toestel heb ik een Garant verzekering, en voor de reparatie moest ik een eigen risico van 45 euro betalen.
Eenmaal thuis gekomen, wou ik het toestel instellen, maar bijna direct kwam het eerste probleem naar voren.
Het scherm van het toestel viel uit, en was niet te gebruiken. Dit was s'avonds dus volgende dag direct gebeld met vodafone, ace, dynafix.
Uitgelegd dat ik dit persoonlijk niet vond kunnen, en dat je hier niet ongeveer 300 euro (24x10,50+45) betaald over de totale duur van het contract. Tijdens het afsluiten van het contract is mij er niet op gewezen dat hier geen vervangende toestel service bij het contract zat, waar ik wel vanuit ging. Dus die mensen konden vrij weinig voor mij betekenen.
Al met al is mijn toestel op 7-03-14 weer ingeleverd een winkel van de provider, en vanuit daar opgestuurd naar vodafone/dynafix.
Op 12-03-14 kon ik het toestel weer ophalen bij de desbetreffende winkel. Probleem zat hem in de oplaadmodule, en dit onderdeel was vervangen.
Nu sinds gister (13-03-14) ben ik weer achter gebreken gekomen van het Gerepareerde nieuwe toestel. 2G/3G verbindingen gaan moeizaam. Bellen is zo goed als niet mogelijk, smsen op puur geluk, dataverbinding die er telkens uit klapt. Dit alles doet mij denken dat de antenne niet inorde is.
Simkaart zou het probleem nog in kunnen zitten, maar aangezien deze het in alle toestellen(bellen/sms toestellen) heeft gedaan, is het raar dat het ineens nu niet meer mogelijk is.
Contact gehad met provider (Webchat/Twitter want; bellen is niet mogelijk), provider kan niks voor mij betekenen en zegt toestel moet weer worden opgestuurd. Ze kunnen mij geen garanties bieden, enige aanbod dat ik kreeg is of vervangende toestel service aanzetten, voor alleen de maandelijkse kosten (€ 2,54), of over de laatste maand 50% korting.
Nu zullen enkelen begrijpen, meer betalen voor een abonnement dat onmogelijk te gebruiken is, doe ik niet, en 50% terug doet me ook niet zoveel. Ik wil het liefst weer fatsoenlijk bereikbaar zijn.
Mijn vraag aan jullie:
Hebben jullie tips wat ik kan doen ? Als Freelancer / ZZPer is het waardeloos om moeilijk tot niet bereikbaar te zijn. Eerste 2 weken heb ik mij voor lief genomen, dat was mijn eigen schuld, alleen het gaat nu alweer richting de 4 weken lopen, doordat de provider/reparateur het toestel niet kan maken.
Ik heb liever vandaag nog dan morgen een goed en gelijkwaardig toestel terug dan morgen. Ik ben het wachten zat.
Graag tips.
Durk
Op 24-02-2014 heeft mijn iPhone 5 de grond van dichtbij eens bekeken. Dit is hem die avond niet goed bevallen, en dit toestel was ook overleden. Vervelend, maar verzekeringskwestie.
Dit toestel is naar Dynafix gestuurd, reparateur van Vodafone/ACE (en van meer providers).
Na diagnose / reparatie is er een toestel swap uitgevoerd. Ik heb 6-03-14 dit toestel in ontvangst kunnen nemen bij de winkel van de provider, waar hij ook was opgestuurd.
Voor dit toestel heb ik een Garant verzekering, en voor de reparatie moest ik een eigen risico van 45 euro betalen.
Eenmaal thuis gekomen, wou ik het toestel instellen, maar bijna direct kwam het eerste probleem naar voren.
Het scherm van het toestel viel uit, en was niet te gebruiken. Dit was s'avonds dus volgende dag direct gebeld met vodafone, ace, dynafix.
Uitgelegd dat ik dit persoonlijk niet vond kunnen, en dat je hier niet ongeveer 300 euro (24x10,50+45) betaald over de totale duur van het contract. Tijdens het afsluiten van het contract is mij er niet op gewezen dat hier geen vervangende toestel service bij het contract zat, waar ik wel vanuit ging. Dus die mensen konden vrij weinig voor mij betekenen.
Al met al is mijn toestel op 7-03-14 weer ingeleverd een winkel van de provider, en vanuit daar opgestuurd naar vodafone/dynafix.
Op 12-03-14 kon ik het toestel weer ophalen bij de desbetreffende winkel. Probleem zat hem in de oplaadmodule, en dit onderdeel was vervangen.
Nu sinds gister (13-03-14) ben ik weer achter gebreken gekomen van het Gerepareerde nieuwe toestel. 2G/3G verbindingen gaan moeizaam. Bellen is zo goed als niet mogelijk, smsen op puur geluk, dataverbinding die er telkens uit klapt. Dit alles doet mij denken dat de antenne niet inorde is.
Simkaart zou het probleem nog in kunnen zitten, maar aangezien deze het in alle toestellen(bellen/sms toestellen) heeft gedaan, is het raar dat het ineens nu niet meer mogelijk is.
Contact gehad met provider (Webchat/Twitter want; bellen is niet mogelijk), provider kan niks voor mij betekenen en zegt toestel moet weer worden opgestuurd. Ze kunnen mij geen garanties bieden, enige aanbod dat ik kreeg is of vervangende toestel service aanzetten, voor alleen de maandelijkse kosten (€ 2,54), of over de laatste maand 50% korting.
Nu zullen enkelen begrijpen, meer betalen voor een abonnement dat onmogelijk te gebruiken is, doe ik niet, en 50% terug doet me ook niet zoveel. Ik wil het liefst weer fatsoenlijk bereikbaar zijn.
Mijn vraag aan jullie:
Hebben jullie tips wat ik kan doen ? Als Freelancer / ZZPer is het waardeloos om moeilijk tot niet bereikbaar te zijn. Eerste 2 weken heb ik mij voor lief genomen, dat was mijn eigen schuld, alleen het gaat nu alweer richting de 4 weken lopen, doordat de provider/reparateur het toestel niet kan maken.
Ik heb liever vandaag nog dan morgen een goed en gelijkwaardig toestel terug dan morgen. Ik ben het wachten zat.
Graag tips.
Durk
/u/535023/crop5be5af1af180b_cropped.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/18414/lip2_60x60.jpg?f=community)
/u/338614/Screenshot_1.png?f=community)
/u/430029/spyro.png?f=community)
:strip_exif()/u/33665/GTicon.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/84176/crop577a4401d15ce_cropped.jpeg?f=community)