USB3 poorten werken niet

[chenriroo]

Hallo,
Ik zit met het probleem dat al mijn USB3 poorten niet werken, deze hebben het wel gedaan herinner ik mij.

Systeem:
Asus M5a97 Evo r2.0 (2 maanden in gebruik)
Corsair Air540 2x usb3 frontpaneel

Wat ik al heb gedaan in chronologische volgorde:
1. BIOS/EFI Asmedia USB3 is enabled
2. Reset bios via jumper en bios
3. BIOS geupdate naar laatste versie
4. Laatste Asus drivers & utilities
5. ASmedia USB3 drivers geupdate
6. Herinstallatie Windows 8.1 (gvd)

Na mijn herinstallatie van Windows 8.1 krijg ik een foutmelding tijdens het installeren van de AsMedia USB3 drivers: "The Asmedia ASM104x USB3.0 Host Controller was not found".

Als ik mijn telefoon aansluit op de USB3 poorten laadt hij wel op. USB sticks knipperen ook heel kort dus er staat iig wel stroom op.

Betekent dit gewoon een defecte Asmedia chipset, of heeft iemand anders een idee?

[Miyamoto]

En hoe ziet device manager eruit?

[Jolke]

Dat stroomdoorvoer in orde, heb je al bevestigd, maar werkt de controller wel als USB2?

[keur0000]

Als de USB3 poorten op je moederbord WEL werken zou ik het hier zoeken;
- Corsair Air540 2x usb3 frontpaneel

[chenriroo]

Device manager:
http://i58.tinypic.com/izc3gm.jpg
Ik zie nergens iets staan van ASmedia of iets dergelijks maar ook geen waarschuwingen. Met 'show hidden devices' aangevinkt krijg ik alleen USB MassStorage Device erbij.

@Jolke
De controller stuurt alle 4 USB3 poorten aan geloof ik, de rest word geregeld via AMD chip.

@keur0000
Ze werken allemaal niet.

[ Voor 12% gewijzigd door chenriroo op 10-03-2014 14:50 ]

[fleehunter]

Ik heb het zelfde probleem gehad, ik heb dit opgelost door een oudere driver te pakken van het internet. Het werkte eerst altijd wel naar toebehoren met Windows 8.0 maar met de overstap naar 8.1 kreeg ik het zelfde probleem.

[Jolke]

Dat was niet helemaal mijn vraag: ik vroeg me af of de poorten wel als USB2 funtioneren. Maw als je een USB stick aansluit, heb je dan een langzame verbinding of wordt je device niet eens herkend? Wat voor devices heb je trouwens geprobeerd om aan te sluiten, behalve je telefoon?

[chenriroo]

@fleehunter
Hmm dit kan wel eens kloppen, ik gebruik mijn USB3 poorten nauwelijks en merkte dit probleem gister toevallig op. Moet dan ff opzoek gaan naar een oudere versie.

@Jolke
Oh sorry. Ja de USB3 poorten reageren nergens op als ik er iets insteek.

Verbatim 16GB USB3 stick: LED knippert kort verder niks.
X360 controller: Led knipper kort verder niks.
Nexus telefoon: Begint met laden maar geen geluid als in USB aangesloten.
TP-Link usb wifi dongle: Niks

USB2 poorten werken ze wel als in de computer herkent ze, nieuwe hardware, enz.

[ Voor 4% gewijzigd door chenriroo op 10-03-2014 15:41 ]

[kaasplank1]

ook gehad met laptop, usb 2 poorten werken wel, maar usb3 niet. t zijn 2 verschillende controllers, klinkt als een driver die niet werkt.

[noguru]

Clareyboy schreef op maandag 10 maart 2014 @ 14:48:
Device manager:
http://i58.tinypic.com/izc3gm.jpg
Ik zie nergens iets staan van ASmedia of iets dergelijks maar ook geen waarschuwingen. Met 'show hidden devices' aangevinkt krijg ik alleen USB MassStorage Device erbij.

Ik heb hetzelfde moederbord en ik heb hier 2 maal een ASMedia XHCI controller staan. Het lijkt erop dat er toch een generieke driver is geïnstalleerd aangezien jij hier een generieke USB controller in je apparaat beheer hebt. Verwijder deze en reboot en kijk dan of je ASMedia nu wel wordt herkent.
En voor de zekerheid, staan de poorten aan in het bios?

[chenriroo]

noguru schreef op maandag 10 maart 2014 @ 16:44:
[...]


Ik heb hetzelfde moederbord en ik heb hier 2 maal een ASMedia XHCI controller staan. Het lijkt erop dat er toch een generieke driver is geïnstalleerd aangezien jij hier een generieke USB controller in je apparaat beheer hebt. Verwijder deze en reboot en kijk dan of je ASMedia nu wel wordt herkent.
En voor de zekerheid, staan de poorten aan in het bios?

Welke moet ik verwijderen de 'Generic USB Hub'?
USB3 staat aan in de bios.

[noguru]

Yup!

[dion_b]

Even erg basic, maar mogelijk relevant: staat de USB3 controller wel enabled in BIOS? Zo nee heb je je boosdoener te pakken

[Jolke]

dion_b schreef op maandag 10 maart 2014 @ 21:40:
Even erg basic, maar mogelijk relevant: staat de USB3 controller wel enabled in BIOS? Zo nee heb je je boosdoener te pakken

Zie OP, daar staat bij punt 1: BIOS/EFI Asmedia USB3 is enabled
Daar zit het probleem niet dus

[chenriroo]

Het is me helaas nog steeds niet gelukt om de USB3 poorten werkend te krijgen.
De 'generic USB-hub' was de ingebouwde Usbhub in de Dellmonitor. Het lijkt er dus op dat de usb3 controller/chip op het moederbord defect is.

Ga hem wss inwisselen dank voor de hulp & reacties iedereen.

[Jolke]

Succes, laat nog ff weten of het geholpen heeft.

[chenriroo]

Na lange tijd toch maar dit topic kicken met goed nieuws.
Ik had uiteindelijk besloten om het moederbord niet terug te sturen voor RMA of iets dergelijks omdat ik USB3 in principe niet gebruik en voldoende heb aan de usb hub op mijn monitor.

Vorige week installeerde ik de Windows 10 technical preview over mijn Windows 8.1 installatie en wat denk je? Mijn USB3 chipset en poorten werden meteen herkend

Op een of andere manier lag dit dus toch aan Windows 8 al ben ik nog steeds niet uit wat het probleem precies was.

[noguru]

Mooi dat het opgelost is!

Het zal toch wel een driver dingetje zijn geweest. Want je hardware is dus goed en dan blijft er weinig anders over.