Nieuw werk binnenhalen

[JelteV]

Ik werk voor een klein bedrijf welke maatwerk software maakt.
Was het vroeger zo dat klanten naar ons toe kwamen als men een software product nodig hadden, tegenwoordig moeten wij zelf klanten zien binnen te halen.

Dit snap ik niet, als ik mensen om mij heen hoor, die in dezelfde branche werken maar voor grote softwarehuizen, dan kunnen ze het werk amper aan.
Hoe komen zij altijd aan die opdrachten en hoe zouden wij hier een graantje van mee kunnen pikken als klein software bedrijf.
Iemand een idee hoe wij weer meer klanten binnen zouden kunnen halen?
Momenteel zijn we aan het proberen of een adwords campagne helpt, daarnaast staan we ingeschreven bij verschillende sites waar men opdrachten kan uitschrijven.

[Napo]

mond-tot-mond reclame werkt vrij goed. Ook lijkt het beter over te komen als je het als bedrijf druk hebt ipv dat het rustig is. Als het rustig is kan het haast niet goed zijn! Ook al is het wel een goed product.

[Fromz]

Marketing

[Verwijderd]

De software sector is niet meer wat het ooit geweest is. De economische crisis, outsourcing/globalisering, standaardisatie zoals het toepassen van (open source) frameworks ipv zoals vroeger alles vanaf 0 zelf moeten ontwikkelen, de gedachte dat software niets mag kosten: 0.79 euro apps of zelfs helemaal gratis als ad-ware(het Google model). Het heeft allemaal geen positieve bijdrage geleverd als je je geld met software moet verdienen.

Overigens heb ik niet de indruk dat de grote partijen het druk hebben of zelfs iets dat daar maar een beetje op lijkt, integendeel zelfs. Zie ook de verschillende topics hier op tweakers daarover.

[Hillie]

Tja, het klinkt vaak vies en voos in de oren van techneuten, maar een saleskanaal is wel essentieel voor dit soort dingen.

[Verwijderd]

Waarom zou ik als bedrijf gepersionaliseerde software laten maken door een klein bedrijf? Ik vind dat nogal tricky, wat als jullie morgen failliet gaan? Geen support en updates meer, en niemand die nog iets aan kan passen.

[Megamind]

Verwijderd schreef op donderdag 06 maart 2014 @ 23:28:
Waarom zou ik als bedrijf gepersionaliseerde software laten maken door een klein bedrijf? Ik vind dat nogal tricky, wat als jullie morgen failliet gaan? Geen support en updates meer, en niemand die nog iets aan kan passen.

Daarnaast zie je een verschuiving van maatwerk naar van de plank werk. Zelfs grote fabrieken en bedrijven gebruiken standaardsoftware omdat het vaak makkelijker en betrouwbaarder is.

Tip aan de TS: ontwikkel zelf een product en zet dit op de markt waar je de mogelijkheid hebt om maatwerk op het product toe te passen.

[Grvy]

Megamind schreef op donderdag 06 maart 2014 @ 23:32:
[...]

Daarnaast zie je een verschuiving van maatwerk naar van de plank werk. Zelfs grote fabrieken en bedrijven gebruiken standaardsoftware omdat het vaak makkelijker en betrouwbaarder is.

Tip aan de TS: ontwikkel zelf een product en zet dit op de markt waar je de mogelijkheid hebt om maatwerk op het product toe te passen.

Dit dus; bij ons staat in het Jaarplan 2014-2016 zelfs dat we alle maatwerk willen vervangen en de gehele dev afdeling (3 man) word teruggebracht naar 1 man voor wat er dan nog over blijft aan customizen aan standaard van de plank software.

[Rukapul]

En als er dan al wat als product ontwikkeld wordt dan zal dat vaker in organisaties gebeuren waar men in plaats van een maatwerk product simpelweg de handjes om het te maken afneemt.

[ Voor 3% gewijzigd door Rukapul op 06-03-2014 23:41 ]

[Iblies]

Megamind schreef op donderdag 06 maart 2014 @ 23:32:
[...]

Daarnaast zie je een verschuiving van maatwerk naar van de plank werk. Zelfs grote fabrieken en bedrijven gebruiken standaardsoftware omdat het vaak makkelijker en betrouwbaarder is.

Tip aan de TS: ontwikkel zelf een product en zet dit op de markt waar je de mogelijkheid hebt om maatwerk op het product toe te passen.

Dat hoeft niet eens een slechte zaak te zijn.
Standaardsoftware bied in veel gevallen genoeg opties om alles af te dekken en dat is net zo goed een markt.

Waar dan aandacht nodig is, is een inventarisatie van de wensen en bekijken wat beter kan en/of toegevoegde waarde zou kunnen hebben. Maar dan moet je wel relatief snel een bedrijf kunnen binnenstappen of makkelijk aanspreekbaar zijn. Voor grote bedrijven en de contracten die ze afsluiten is dat vrij makkelijk. Als je betaalt kun je 24 uur per dag iemand bellen en als het moet staat er binnen 3 uur iemand voor je deur.

[Megamind]

Of ga apps bouwen, die zijn nu nog behoorlijk maatwerk en, blijkbaar, sterk in opkomst.

[Zoijar]

*knip heel volwassen reacties afzeiken*

[ Voor 76% gewijzigd door Rukapul op 07-03-2014 09:43 ]

[Qwerty-273]

Megamind schreef op donderdag 06 maart 2014 @ 23:32:
Daarnaast zie je een verschuiving van maatwerk naar van de plank werk. Zelfs grote fabrieken en bedrijven gebruiken standaardsoftware omdat het vaak makkelijker en betrouwbaarder is.

Inderdaad had men vroeger al bedrijfsprocessen ingericht en moest de software maar maatwerk worden om daar mee om te kunnen gaan. En tegenwoordig zie je juist dat het bedrijfsprocess wordt aangepast aan de standaard producten van de plank - met hier en daar een kleine customization. Voor de rest alles standaard - dat scheelt dan ook weer inwerk kosten van je personeel als ze al eens eerder met een bepaald pakket gewerkt hebben bij een andere werkgever.
+ voor onderhoud kan je dan vaak terecht bij verschillende partijen die mensen gespecialiseerd hebben in bepaalde pakketen.

[t_captain]

JelteV schreef op donderdag 06 maart 2014 @ 20:18:
Ik werk voor een klein bedrijf welke maatwerk software maakt.
Was het vroeger zo dat klanten naar ons toe kwamen als men een software product nodig hadden, tegenwoordig moeten wij zelf klanten zien binnen te halen.

Dit snap ik niet, als ik mensen om mij heen hoor, die in dezelfde branche werken maar voor grote softwarehuizen, dan kunnen ze het werk amper aan.
Hoe komen zij altijd aan die opdrachten en hoe zouden wij hier een graantje van mee kunnen pikken als klein software bedrijf.

Interessante casus.

Wat is precies jullie business? Maak je eigen producten met klantspecifieke aanpassingen? Lever je projecten voor de klant? Of is het uur-factuur?

In het eerste geval is het zaak om te kijken naar de positie van je producten in de markt. De laatste jaren schieten allerlei cloud services als paddestoelen uit de grond en het kan dat de markt voor jullie producten gewoonweg is opgegeten door een ander.

Gaat het om projecten of uur-factuur werk, dan is niet het product maar de technologische kennis bepalend. Zitten jullie goed gepositioneerd t.o.v. de actuele markt? Big data, cloud services en mobile apps lopen als een trein. Als je specialisten op die vlakken hebt, kun je ze altijd wel ergens kwijt.

Iemand een idee hoe wij weer meer klanten binnen zouden kunnen halen?
Momenteel zijn we aan het proberen of een adwords campagne helpt, daarnaast staan we ingeschreven bij verschillende sites waar men opdrachten kan uitschrijven.

Dergelijke sites heb je niet zoveel aan. Als een projct op een bied-site wordt uitgeschreven dan is het enige doel om zo goedkoop mogelijk in te kopen. Als Nederlands bedrijf ga je daar niet aan verdienen.

[JelteV]

Wij doen eigenlijk twee dingen.
We maken maatwerksoftware, als in één geheel product op wens voor de opdrachtgever of aanpassingen in bestaande oplossingen van andere.
Daarnaast gebruiken we de uurtjes die we niet direct aan een klant kunnen besteden om zelf "standaard" oplossingen te maken die we vervolgens proberen te verkopen.

We richten ons met name op webbased applicaties en oplossingen maar zijn ook niet vies van desktop op mobiele oplossingen. We hebben allerlei soorten applicaties gemaakt in het verleden en kunnen dus van alles laten zien.

Waarom je een applicatie door een klein bedrijf zou willen laten ontwikkelen? Waarom niet, waarom vraag je een lokale aannemer om je uitbouw te bouwen?
Daarbij geld natuurlijk dat voor de continuïteit je de broncode en documenten altijd zou moeten deponeren en toetsen bij en door een derden. Iets wat ik bij elk bedrijf aan zou raden, ongeacht de grote daarvan.

Wat ons inderdaad opvalt is dat veel potentiële opdrachtgevers die ons benaderen echt een budget van 0.0 hebben.

Toch lijkt er voor freelancers nog wel werk te zijn, tussenpersonen benaderen mij persoonlijk regelmatig voor opdrachten. Hoe komen zij aan dat werk?
Als ik het ze vraag dan krijg je een ontwijkend antwoord of van wij worden benaderd.

[t_captain]

De IT-inhuurmarkt loopt vrij aardig. Qua hoeveelheid werk zou ik zeggen "zeer goed", qua tarieven kan ik niet hoger oordelen dan "matig". Ervaren mensen met een technisch profiel (vooral developers) en een beetje moderne skillset zijn gewoon moeilijk te vinden. Daarbij zit er een verschuiving van marktaandeel van grotere detacheerders naar kleinere detacheerders en ZZP-ers.

Wat betreft jullie "eigen" oplossingen kan ik moeilijk inschatten hoe die in de markt liggen. Zal misschien aan de branche of de concurrentie liggen, de informatie om een inschatting te maken ontbreekt me. Wat betreft de uur-factuur werkzaamheden heb ik een onderbuikgevoel dat jullie die niet zoveel focus geven.

Ik zou de oplossing zoeken in product management en account management.

[Megamind]

JelteV schreef op vrijdag 07 maart 2014 @ 17:03:
Wij doen eigenlijk twee dingen.

Toch lijkt er voor freelancers nog wel werk te zijn, tussenpersonen benaderen mij persoonlijk regelmatig voor opdrachten. Hoe komen zij aan dat werk?
Als ik het ze vraag dan krijg je een ontwijkend antwoord of van wij worden benaderd.

En daar zit je probleem. Freelance markt = voor klanten zonder budget, en vaak ook zonder verwachtingen. Maakt ook niet uit wat over het algemeen rekent een freelancer minder.

Heb je een bedrijfje (=reserves, roerend goederen) dan moet er gewoon meer geld binnenkomen, dus gaat het uurtarief omhoog. Grotere bedrijven hebben minder interesse in de kleine (NOFI) hobbyclubs, want vaak zijn jusit die kleintjes een doorn in de markt. Daarom werken tegenwoordig startups vele malen beter dan een bedrijf dat zegt: we hebben 3 man en we maken desktop én web én mobile apps, dus eigenlijk zijn we goed ik alles (=dus we zijn super goed in niks).

Ik werk nu bij een bedrijf dat ook een ik-neem-alles-aan bedrijf is, maar toen kwam er een niche gat in de markt voorbij en zijn we ingesprongen. Nu kan je al je resources gebruiken om één zeer goed product te maken, licenties verkopen, en maatwerk verkopen. Veel meer continutiteit en bedrijven kopen liever iets van de plank.

Ik heb een tijd bij een grote jongen in de Rotterdamse haven meegelopen en daar is bijna al het maatwerk uitgefaseerd door standaard software, van de administratie tot het autonoom rijden van de containerwagentjes.

[CMD-Snake]

Vanuit mijn werk als systeembeheerder heb ik een hekel aan maatwerk pakketten. Ze zijn doorgaans lastiger in onderhoud/beheer en het zijn blokken aan je been als je moet migreren. Ik heb bij genoeg klanten gewerkt waar een antiek maatwerkpakket dat belangrijk was voor de bedrijfsvoering niet werkend gemaakt kon worden op bijvoorbeeld een OS hoger dan Windows Server 2003. Zeker nu met het verlopen van alle ondersteuning op Windows XP en Server 2003 speelt dit meer dan ooit. Het voordeel van een standaard pakket met een klein beetje maatwerk is dat je het makkelijker kan migreren als het moet.

Bonuspunten in de vervelende scenario's zijn voor leveranciers die niet meer bestaan, verloren of geen documentatie of als de pakketten feitelijk een blackbox zijn geworden. Of als mensen zelf er nog aan hebben lopen knutselen.

Maar goed, bovenstaande zal je niet direct helpen in je vraag.

Zoals eerder gezegd heb je een verkoop organisatie nodig om werk binnen te krijgen. In de hoogtij dagen van de IT smeekten klanten of ze hun geld aan je konden overboeken. Nu moet elk bedrijf zelf op pad gaan om het werk op te halen.

Je kan beginnen met jezelf goed zichtbaar te maken. Kijk kritisch naar je bedrijfswebsite, maar overweeg ook een pagina aan te maken op Facebook, Linkedin, Twitter en de rest van de social media. Sla daar niet in door, als een bepaald social media iets niet bij je bedrijf past doe het niet. Ken genoeg bedrijven die op Instagram zijn gesprongen terwijl het weinig voor ze bijdraagt. (Niemand wil een doosje schroeven met een filtertje van Timmerbedrijf Jansen zien zeg maar... het voegt weinig toe.)

Zorg ook dat als je een Facebook pagina hebt deze regelmatig bijgewerkt wordt. Zo blijf je bezoekers trekken. Plan ook je updates op een gunstig moment zodat deze in het overzicht bij mensen bovenaan staat.

Een eigen verkoopafdeling helpt ook. Als je zelf niet de kennis, ervaring en kunde hebt om klanten te werven overweeg dan een accountmanager ergens te vinden die op zoek gaat naar opdrachten.

En overweeg ook dat je businessmodel misschien niet meer werkt. Ontwikkelaars zijn altijd in trekt, overweeg anders gewoon mensen te detacheren. Dan leveren ze nog wat op (uurtje factuurtje) dan wanneer ze de hele dag op kantoor koffie drinken en internetten. Of specialiseer in een standaardpakket implementeren eventueel met een beetje maatwerk daarin als dat de trend is.

[Hydra]

Megamind schreef op donderdag 06 maart 2014 @ 23:32:
Tip aan de TS: ontwikkel zelf een product en zet dit op de markt waar je de mogelijkheid hebt om maatwerk op het product toe te passen.

Dat is ook alles behalve makkelijk. Je kunt een dergelijk product pas verkopen als het 'af' is, en dan is de kans aanwezig dat de markt al weer anders is waardoor je die investering niet terug gaat verdienen. Die route is alles behalve simpel; anders waren alle bedrijven wel zo aan de slag gegaan. Het bedrijf waar ik nu nog werk probeert dit ook; het is in theorie veel winstgevender.

Megamind schreef op donderdag 06 maart 2014 @ 23:45:
Of ga apps bouwen, die zijn nu nog behoorlijk maatwerk en, blijkbaar, sterk in opkomst.

In apps zit alleen wel veel meer concurrentie. Iedere 16 jarige scholier kan een simpele app bouwen.

Ik ga per 1 april aan de slag bij een maatwerkclub die per april 3 nieuwe werknemers aangenomen heeft. Dus de markt is er zeker wel; je moet in het goeie segment zitten. Je moet goed genoeg zijn voor het moeilijke maatwerk maar niet zo groot en log als de grote jongens (die hebben teveel overhead).

CMD-Snake schreef op vrijdag 14 maart 2014 @ 13:33:
Vanuit mijn werk als systeembeheerder heb ik een hekel aan maatwerk pakketten. Ze zijn doorgaans lastiger in onderhoud/beheer en het zijn blokken aan je been als je moet migreren.

Dat ligt niet aan maatwerk (het overgrote deel van de grote enterprise applicaties is maatwerk) maar aan hoe veel bedrijven naar IT kijken; die zien iets waarvan ze zoveel mogelijk de kosten moeten drukken. Niet als iets dat het bedrijf kan helpen. Eenmalig een "maatwerk"-pakket kopen bestaat niet, het is een continue-ontwikkeling.

[ Voor 20% gewijzigd door Hydra op 14-03-2014 14:17 ]

[chime]

Hydra schreef op vrijdag 14 maart 2014 @ 14:15:
[...]


Dat is ook alles behalve makkelijk. Je kunt een dergelijk product pas verkopen als het 'af' is, en dan is de kans aanwezig dat de markt al weer anders is waardoor je die investering niet terug gaat verdienen. Die route is alles behalve simpel; anders waren alle bedrijven wel zo aan de slag gegaan. Het bedrijf waar ik nu nog werk probeert dit ook; het is in theorie veel winstgevender.


[...]

Dat is toch ook niet meer waar.

Genoeg startups die beginnen met een applicatie die nog niet volledig af is, maar die wordt aangepast/uitgebreid aan de hand van de directe feedback van de klanten.

Lees: er moet natuurlijk wel iets nuttigs zijn om van start te kunnen gaan, maar het moet helemaal nog niet uitontwikkeld zijn.
Het is daarentegen wel belangrijk dat hetgeen er wel staat uitermate goed en logisch functioneert / te gebruiken valt. (Beter iets minder functionaliteit maar veel aangenamere gebruikservaring dan meer functionaliteit maar een interface waar je half gestoord van wordt)

[Hydra]

chime schreef op vrijdag 14 maart 2014 @ 14:44:
Dat is toch ook niet meer waar.

Genoeg startups die beginnen met een applicatie die nog niet volledig af is, maar die wordt aangepast/uitgebreid aan de hand van de directe feedback van de klanten.

Ik zet met een reden 'af' tussen quotes.

[Arthas]

Stel jezelf de vraag, waarom een nieuwe klant jouw product zou willen.
Als je die vraag niet goed met minder 20 woorden kunt beantwoorden, dan zal die klant jouw product niet kopen.
Heel belangrijk is daarbij om te bepalen, wat de beweegredenen voor een bedrijf zouden zijn om jouw product te kopen.

Door vervolgens die 20 woorden of minder te gebruiken in media campagnes maak je een veel betere kans om nieuwe klanten te trekken.

Vervolgens stel je jezelf de vraag aan welke markten je jouw product zou willen verkopen.
Van alles iets weten betekent dat je middelmatig bent op een specifiek gebied. Als je veel weet van een specifieke markt, kun je je in die markt profileren.

De markt waarin je reclame gaat maken wordt daarmee kleiner en je concurrentie minder. Er zijn wel honderden bedrijven die maatwerk pakketten leveren voor het bedrijfsleven, maar er zijn misschien maar 5 die dat specifiek voor aannemers, timmerbedrijven of installateurs doen.

Adverteer vervolgens gericht op jouw gekozen markten. Adverteer in vakbladen van die markten. Ga naar vakbeurzen met jouw product. Alles om maar naamsbekendheid in jouw gekozen markten te creëren.

Zorg dat je vindbaar bent. Adwords kan helpen, maar als de potentiele klant vervolgens naar een verouderde website met oude "nieuwtjes" wordt doorverwezen... Meld waar je wanneer staat en waar je te vinden bent. Hier komt de vakbeurs weer terug, maar ook artikelen uit vaktijdschriften kunnen helpen.

Vraag oude klanten of je hen als referentie mag gebruiken. Als ze tevreden zijn over jouw pakket, zijn zij namelijk een veel betere verkoper dan jij. Zij kunnen namelijk hun concullega goed uitleggen waarom zij voor jouw pakket hebben gekozen en waar zij zo tevreden over zijn.