[Notes] Goed smoelende commerciele mail met attachment

[Pinin]

Op ons werk gebruiken we Lotus Notus als mail client, en een database waar vanuit we mail ook soms mail versturen.

Momenteel hebben we van echte 1.0 mailtjes. Een witte achtergrond, een signature en een los .pdf attachment waar de klant om vraagt.

Wat ik graag zou zien, is een mail die er veel beter uitziet, waardoor klanten eerder op linkjes klikken en dus wat commercieler inslag heeft en niet puur een service mail.

Ik zie servicemailcontact namelijk als een enorm goed moment om je bedrijf te promoten. (je helpt ze, ze zijn blij en dus zien ze het niet als spam)

Maar we zijn een nogal log en conservatief bedrijf waar dit absoluut niet leeft. Als ik dit voorstel is iedereen enthousisaist maar niemand pakt het op aangezien niemand daar tijd/zin/geld voor heeft.

Nu ga ik het nog eens proberen te "verkopen" maar ik heb echt geen idee wat de mogelijkheden met Lotus notes zijn. Ik weet ook zeker dat het opmaken niet al te veel tijd mag kosten omdat minstens 90% elke verandering een drama vind. Dus iets van default templates zou ideaal zijn.

Wij zijn een erg service gericht technisch bedrijf waar dus


Kan iemand mij op weg helpen waar ik naar moet zoeken? als het pakket geld kost is niet erg, als het maar werkt. (een trial zal leuk zijn)


*als ik van coolblue, bol, zalando enz. mail ontvang (dus geen nieuwsbrief) ziet dat er gewoon gelikt uit.

[ Voor 4% gewijzigd door Pinin op 04-03-2014 13:46 ]

[Jester-NL]

Ga eens met een beetje html-opmaak klooien
Serieus... de meeste van die mailtjes van genoemde bedrijven zijn gewoon dat (en vreselijk lelijk als je niet (standaard) toestaat dat er allerlei externe zut opgehaald mag worden)

Realiseer je wel dat linkjes naar .pdf's ook inhouden dat je die bestanden tot in lengte der dagen (of in ieder geval een fatsoenlijke tijd) op een voor derden bereikbare server moet laten staan.

[Miyamoto]

Heeft te maken met je huisstijl, doe eens navraag bij het bedrijf die dat ontworpen heeft. Of neem een kijkje bij een van de talloze e-mail template websites.

Voor e-mail campagnes kan ik Mailchimp aanraden, maar als ik het goed begrijp gaat om het algemene, individuele e-mails?

[Pinin]

@Jester-NL je zal helemaal gelijk hebben maar momenteel hebben we daar niet het personeel en kennis of tijd voor. Ik realiseer me dat het voor bedrijven als zalando bol.com coolblue mega belangrijk is want hun bestaan online. Wij werken (en maken deel uit) in een vrij ouderwetse en conservatieve markt waar het ondenkbaar is om daar geld voor te reserveren of iemand dedicated op te zetten. Inmiddels hebben we wel een europees marketing team (we zijn een internationale multinational maar lopen met sommige dingen hopeloos achter....gaaap... ), maar die zien zoiets compleet anders en houden zich met andere dingen bezig dan een lokaal dingetje.

Je moet het je zo voorstellen: een monteur, operator of distributeur belt op met een bepaalde vraag over een storing of evt. een vervanger voor een bestaand product. We kunnen hem gewoon helpen en zeggen waar hij dat document kan downloaden of simpelweg een typenummer meegeven. Maar mijn idee is dus dat het een contactmoment is met, en dat je ook zelf kan voorstellen om het pdf document naar hem te mailen. Dat willen ze graag en ervaren dat als klantvriendelijk. Maar ik persoonlijk vind dat dit veel beter kan/moet. Een beetje zoals de nieuwsbrief (die ziet er bij ons wel modern en professioneel uit) maar een nieuwsbrief is dus een bulkmail

@roooot: Die templates zou wel wat kunnen zijn, zal morgen ff kijken. Maar is dat niet veel werk voor een individueel mailtje?