Vreemd internet stabiliteit binnen het netwerk

[eXaLy]

Hi,

Op dit moment heb ik met een zeer vreemd (in mijn ogen) probleem te maken.
Sinds gisteren viel mijn internet willekeurig uit. Alle apparaten (die gebruik maken van het netwerk) hadden het zelfde probleem. Er is in ieder geval niks aan de hand met het netwerk.

Door alleen de modem èn de eerste (main) router te resetten, werkt het internet weer door heel het huis.

Na een willekeurig tijdstip valt mijn internet weer uit (door heel het huis). Echter is het zo willekeurig, dat niet alles plat ligt. Sommige hosts zijn wel te bereiken en soms niet. Dus ik had wel gehad dat bijv. gmail het half doet en google niet. En eens gehad dat alleen facebook het niet deed, maar alle andere sites wel. En dit geldt exact voor heel het huis, ongeacht de device (smartphone/computer).

Daarbij heb ik de main-router (die direct aan de modem hangt) gehard-reset. Zonder resultaat. Valt nog steeds willekeurig uit.
Ik heb deze router zelfs in zijn geheel vervangen, door een nieuwe router (had ik toevallig). Exact zelfde probleem. (Ook de bekabeling tussen modem en router is vervangen).

Je zou dan uiteraard denken dat die modem of internet die ik binnen krijg (van ziggo) onstabiel is. Ik heb dus een laptop direct aan de modem gehangen (wanneer internet weer random plat ligt), maar dan doet het internet wel op mn laptop. En dan stop ik die kabel weer terug in de router, dan doet het internet OOK weer door heel het huis (zonder enige vorm van resetten).

En je raad het al, op een willekeurig moment, valt het weer uit. Etc. etc.


Mocht het wat uit maken, mijn setup ziet er zo uit:
Ziggo -> Modem -> Router 1 (ook vervangen door nieuwe) -> Router 2 -> Router 3
Router 1 zijn wifi wordt ook extended door een wifi extender.

Apparaten (mobiel/laptop/pc) zijn willekeurig met Wifi of bekabeld verbonden aan de 3 beschikbare routers.

Het lijkt mij sterk dat router 2 en 3 dan heel de internet kan corrupten binnen het netwerk, omdat internet vanuit modem naar router 1 gaat.

Enig advies is hartstikke welkom!

Edit:
Op basis van de reacties ben ik achter gekomen dat het dus waarschijnlijk aan de DNS van Ziggo zelf lag. Nu het veranderd is, heeft het al heel de avond zonder problemen gewerkt.

[ Voor 5% gewijzigd door eXaLy op 01-03-2014 01:22 ]

[Palthe]

ik zou mijn bekabeling eens goed doortesten, dus met name van je modem naar je router.
Je hebt zelf al aardig wat variabelen weg getest maar de bekabeling zie ik er nog niet tussen staan.

[eXaLy]

Bedankt voor je reactie.
Vergeten te melden inderdaad.

Kabel vanuit modem -> main-router is ook vervangen.


Op dit moment zit ik bij de meterkast.. direct met mijn router verbonden aan de modem (en hopen dat het nog gaat uitvallen). Zodat ik direct kan uitsluiten dat het niet aan mn routers liggen + ik zit hier ook niet echt comfortabel, lol.

Anders wordt het een vaag probleem..

[ Voor 55% gewijzigd door eXaLy op 27-02-2014 20:46 ]

[Palthe]

Staat 1 van je machines misschien torrents te downen?

[eXaLy]

Het zou kunnen, maar hoe zou dat heel internet plat gooien binnen het netwerk?

[THX]

Gebruik je 3 routers achter elkaar? Met iedere keer NAT of?

Verder zou ik (bij Ziggo) niet het mac-adres klonen van het modem naar de buitenzijde van de 1e router, mocht je dat wellicht doen.

Staat multicast misschien uit op de 1e router?

[Palthe]

eXaLy schreef op donderdag 27 februari 2014 @ 20:48:
Het zou kunnen, maar hoe zou dat heel internet plat gooien binnen het netwerk?

Dat kan bij sommige routers inderdaad voor problemen zorgen, het aantal open connecties legt je router gewoon plat.
Jouw symptomen komen wel overeen met hetgeen er dan gebeurt.

Linkje over dit soort problemen bij een veel door tweakers gebruikte router:
http://forum.tp-link.com/...-when-i-download-torrents!

[ Voor 18% gewijzigd door Palthe op 27-02-2014 21:02 ]

[eXaLy]

Bedankt voor jullie reacties.

Persoonlijk ben ik niet heel erg gespecialiseerd in netwerken.
Dus dat NAT snap ik ook niet helemaal.

In ieder geval:
- Het heeft altijd al maanden goed gewerkt. Dus nu is het totaal willekeurig dat het niet goed werkt.
- Router 1 regelt de DHCP, en router 2 en 3 hebben DHCP uit en worden per LAN port aangesloten.
- Binnen huis wordt niet bepaald actief torrents gedownload. Toen net vanavond internet weer uitviel, werd er door 1 PC gedownload via torrents, die maar 2 peers had (super traag dus, dus ik denk weinig impact?)

[Palthe]

Het gaat om het aantal open connecties die een torrent client genereert, niet om de bandbreedte die het opslokt. Misschien is het ook wel helemaal niet het issue, maar lijkt me de moeite waard om even geen torrent clients te gebruiken en te kijken hoe het netwerk zich houdt.
Of gewoon even het aantal maximum connecties even naar beneden bijstellen in de torrentclient (naar 60 of zo).

[ Voor 5% gewijzigd door Palthe op 27-02-2014 21:05 ]

[eXaLy]

Oke, precies. Ja, ik heb net van 50 naar 30 gegooid. Bedankt voor de tip.

Voorlopig zit ik nog direct verbonden aan mijn modem en hopen op uitval.
Tegen die tijd zijn tips en dergelijke welkom.


Edit:
Aangezien torrents internet binnen het netwerk plat kan leggen, vraag ik me af welke andere dingen dan torrents mijn internet binnen het netwerk kan verstoren.
Misschien extreem gedachte, zou bijv. een virus iets heel het internet binnen het netwerk kunnen verstoren?

[ Voor 41% gewijzigd door eXaLy op 27-02-2014 21:13 ]

[Brahiewahiewa]

eXaLy schreef op donderdag 27 februari 2014 @ 21:07:
...Misschien extreem gedachte, zou bijv. een virus iets heel het internet binnen het netwerk kunnen verstoren?

't Zou kunnen, maar ik verwacht dat je netwerk dan meteen weer platligt en niet dat 't eerst een halve dag werkt en dan pas plat gaat liggen

[Ptiel]

Heb 3 jaar geleden ook te maken gehad met de problemen die je beschrijft. Eveneens met een Ziggo-verbinding, losse modem en router. Van de een op andere dag wilden willekeurige sites vaak niet laden, Een hard reset leek wel wat te helpen, maar voor korte duur

Uiteindelijk bleek dat de coaxkabel die de modem binnenging beschadigd was. Nadat ik de kabel wat had ingekort en opnieuw bevestigd waren de problemen verdwenen. Beetje gooi in het wilde, maar mss bij jou ook het geval

succes

[Ro ofzo]

Ik heb sinds deze week exact hetzelfde probleem, met dezelfde setup als hierboven beschreven die hiervoor al anderhalf jaar geen problemen heeft gegeven: Ziggo -> ubee modem -> TP-Link .
Symptomen:
- internetverbinding via wifi valt zomaar weg, al lijken sommige zaken zoals mail en whatsapp wel af en toe dingen te kunnen versturen/ontvangen en sommige sites kunnen wel gedeeltelijk laden
- vanuit modem kabel rechtstreeks op laptop stabiele internetconnectie
- na reset van modem/router werkt het wel een tijdje goed maar valt dan weer onverwacht weg

Wat ik extra heb: een bekabelde IP-camera. Deze blijft ook tijdens het wegvallen van internetverbinding gewoon stabiel streamen via netwerk (ook via wifi). Het is dus niet zo dat wifi helemaal uitvalt of de router geen signalen meer doorgeeft.

Ik snap er in elk geval helemaal niks van en 2 avonden klooien heeft momenteel nog 0 resultaat.

[Legerarmy]

Als je bij de provider ziggo zit.. ziggo heeft wat dns problemen.

[eXaLy]

Ro ofzo schreef op vrijdag 28 februari 2014 @ 08:29:
Ik heb sinds deze week exact hetzelfde probleem, met dezelfde setup als hierboven beschreven die hiervoor al anderhalf jaar geen problemen heeft gegeven: Ziggo -> ubee modem -> TP-Link .
Symptomen:
- internetverbinding via wifi valt zomaar weg, al lijken sommige zaken zoals mail en whatsapp wel af en toe dingen te kunnen versturen/ontvangen en sommige sites kunnen wel gedeeltelijk laden
- vanuit modem kabel rechtstreeks op laptop stabiele internetconnectie
- na reset van modem/router werkt het wel een tijdje goed maar valt dan weer onverwacht weg

Wat ik extra heb: een bekabelde IP-camera. Deze blijft ook tijdens het wegvallen van internetverbinding gewoon stabiel streamen via netwerk (ook via wifi). Het is dus niet zo dat wifi helemaal uitvalt of de router geen signalen meer doorgeeft.

Ik snap er in elk geval helemaal niks van en 2 avonden klooien heeft momenteel nog 0 resultaat.

Hmm, interessant. Bij mij dus ook precies deze week. Sinds dinsdag of woensdag.
Nu heb je het over je Wi-Fi alleen, maar hoe zit het met bekabeld aan de router?

Ptiel schreef op vrijdag 28 februari 2014 @ 04:01:
Heb 3 jaar geleden ook te maken gehad met de problemen die je beschrijft. Eveneens met een Ziggo-verbinding, losse modem en router. Van de een op andere dag wilden willekeurige sites vaak niet laden, Een hard reset leek wel wat te helpen, maar voor korte duur

Uiteindelijk bleek dat de coaxkabel die de modem binnenging beschadigd was. Nadat ik de kabel wat had ingekort en opnieuw bevestigd waren de problemen verdwenen. Beetje gooi in het wilde, maar mss bij jou ook het geval

succes

Ik zal daar naar kijken, mocht ik niet meer uitkomen met mijn routers.
atm heb ik een router erachter weggehaald, om meer uit te sluiten. Still the same problem.

Ik moet wel bij vermelden dat alleen het restarten van de main-router, internet dan weer doet, maar na x tijd gaat internet weer uitvallen. Ik kan dan wel softwarematig via het netwerk mijn router herstarten en dan doet hij het weer.

[ Voor 30% gewijzigd door eXaLy op 28-02-2014 14:11 ]

[niels100]

Precies hetzelfde probleem van de week ook tegen gekomen bij ziggo. Lijkt erop dat er wat DNS problemen zijn bij ziggo (al hoewel er op de ziggo site https://www.ziggo.nl/#klantenservice/storingen geen probleem bekend is).

Ik heb het opgelost door in de router de DNS servers van ziggo te veranderen naar die van google

primaire dns: 8.8.8.8
secundaire dns: 8.8.4.4

Hopelijk werkt het ook voor jou.

[eXaLy]

@niels100 en Legerarmy
Zeer goede opmerking. Hartstikke bedankt.

Misschien was het dus heel toevallig dat er niks aan de hand was, toen ik direct de modem ging verbinden met mijn laptop.

Ondertussen ben ik heel de tijd bezig om elk apparaat in huis uit te sluiten. Een hoop tijd verspilt, maar het ligt dus waarschijnlijk aan Ziggo... lol

Hoe zijn jullie achtergekomen dat het aan de DNS van Ziggo lag?
(Net viel internet weer uit, na het veranderen naar die van google deed hij het wel weer gelijk... nu afwachten)

Edit:
Ik weet nu helaas niet veel van DNS af, maar het is dus logisch dat het aan Ziggo's DNS kan liggen, waarbij mijn internet elke keer pas weer doet na een reboot van enkel mijn router (waardoor ik dacht dat het aan mijn router lag)? Alvast bedankt.

Edit:
Sinds eind middag tot nu de DNS van Google gebruikt. So far so good.

[ Voor 23% gewijzigd door eXaLy op 28-02-2014 23:19 ]

[niels100]

@eXaLy hoe ik aan de oplossing ben gekomen is simpel:
Je zet een ping aan naar bijvoorbeeld het ip adres van www.google.nl en daarbij zie je dat je continue een reply krijgt. Terwijl als je gewoon naar www.google.nl pingt je geen reply krijgt.
Wat dus betekend dat de DNS niet goed werkt.

Problem solved!;)

[eXaLy]

niels100 schreef op zaterdag 01 maart 2014 @ 12:45:
@eXaLy hoe ik aan de oplossing ben gekomen is simpel:
Je zet een ping aan naar bijvoorbeeld het ip adres van www.google.nl en daarbij zie je dat je continue een reply krijgt. Terwijl als je gewoon naar www.google.nl pingt je geen reply krijgt.
Wat dus betekend dat de DNS niet goed werkt.

Problem solved!;)

Ah oke! That makes sense.
Bedankt.

Ik denk dat het probleem al opgelost is.