[Telfort] Buitenlandbundel MBs aanvragen traag

[Kuhlie]

Bij telfort kan je voor 5 euro een 50-mb bundel voor de EU krijgen die een week geldig is. De enige manier om dit te regelen is een smsje sturen naar 1255. Ik heb nu al meerdere keren gehad dat de reactie daarop (een sms van telfort) vele uren vertraagd is. De bundel wordt ook dan pas geactiveerd. Idem-dito met de smsjes die je kunt versturen om op te vragen hoeveel er nog van je bundel over is.

Hebben jullie dit ook (gehad)?

Het maakt niet uit of ik de aanvraag-sms in het buitenland of alvast in Nederland verstuur.

In de tussentijd kan ik wel met andere mensen smsen en krijg ik van hen ook reactie. Het lijkt dus niet aan mijn telefoon oid te liggen.

[puntje013]

Ik heb het vorige week ook gehad ja.
Stond voor de Duitse grens en stuurde een SMS maar kreeg inderdaad geen bevestiging.
Heb mijn data roaming dus maar uitgezet toen.
Ik kreeg de volgende dag om 23:00 pas een bevestiging.

Ik heb de dag daarna contact opgenomen met de klantenservice en de 5 euro zal op de volgende rekening in mindering gebracht worden.