Omdat mijn oude PC op instorten staat (tikkende HD/soms weigerende boot) overgegaan tot de aanschaf van een nieuw systeem:
Uiteindelijk kwam ik op de Alternate Mercurius P 328 op grond van i5-processor, 2TB HD en 8 Gb memory. Maar toch niet goed opgelet....;-((
De uitlevering (opgehaald in Ridderkerk) verliep vlotjes, maar uiteindelijk niet geheel tot tevredenheid:
-De verkoper gaf weliswaar duidelijke antwoorden op mijn vragen, maar bood wat stevig enige softwarepakketten aan, zoals anti-virus en MS Office. Echter over de hardware bleef hij terughoudend in de zin dat niet aangegeven werd wat er eigenlijk in dit systeem ontbreekt zoals, vooral, geen WLAN en alleen maar LAN. Ik had natuurlijk beter de specificaties moeten lezen, maar toch... In elk geval was er dan ook direct een dergelijke voorziening bij gekocht.
-De levering bestond dus uit een dichte doos met de PC. "Daarin zit ook de documantatie, meneer!".
OK, thuisgekomen bleek dat in de doos slechts wat garantiepapieren en een vage manual van het moederboard zaten, alsmede de hersteldisk.
Maar verder geen enkele documentatie, ook niet op een CDrom o.i.d.
De pc aangesloten en opgestart en me maar laten verrassen. Welnu dit verliep voorspoedig. Prima.
Toch vind ik het vreemd dat Alternate niet een opstartboekje o.i.d. erbij doet.
Maar toen mij bleek van het ontbrekende wifi was een ritje retour naar Ridderkerk nodig. Het werd een kaartje van ASUS: PC E-N53. Daar ook laten plaatsen i.v.m. de garantie. Helaas wordt dan niets getest...
De maandag erop dit gedaan. Inmiddels was het na sluitingstijd...
Thuisgekomen weer opgestart en pats!: een blauw scherm. "IRQL LESS OR NOT EQUAL" o.i.d.
Of ik maar de systeemherstel disk wilde gaan gebruiken want er was e.e.a. corrupt geraakt door an unexpected error.
Zo gezegd zo gedaan, maar helaas: er bleef nu een wit schermpje vragen om weer systeemherstel e.d.
In overleg met Alternate (garantie!) het wifi-kaartje zelf verwijderd en weer gestart: zelfde schermpje en procedure met ook weer geen resultaat.
Direct weer retour naar Ridderkerk. En daar deed de Service-balie zeer goed zijn werk. Complimenten. Ze hebben veel goedgemaakt.
Het bleek dat dit type Wifi-kaartje niet goed werkt met de PC. Een ander kaartje erin na enige aanpassingen door een deskundige in het Windows-Register en de zaak draait zoals het hoort inclusief wifi.
En de rest is aan de gebruiker: weer opnieuw inrichten, sofware, documenten en data overzetten.
Navraag bij de diverse medewerkers leerde dat er wel een inleidings-documentatie bestaat, maar dat deze niet wordt meegegeven omdat hij nog niet is omgeschreven naar Windows 8(.1). Hoe deze nu voor mij te verkrijgen wordt is niet bekend.
Conclusie:
Min :: De uitlevering geschiedt soepel en vlot maar heeft teveel een "dozenschuiver"-karakter. Geen documentatie, te weinig info en te veel software aanbod, maar geen zaken betreffende de hardware zoals de wifi.
Plus : De afhandeling van de Service-afdeling. Veel personeel met kennis van zaken en een snelle afhandeling terplekke! En niet alleen in mijn geval. Bij een wachttijd van een uurtje en veel klanten zie je veel gebeuren en gelukkig ook veel tevreden gezichten als ze weggaan.
De Alternate Service-afdeling heeft veel goed gemaakt van wat de verkoop een beetje heeft laten liggen.
En voorlopig loopt de Mercurius prima!
Uiteindelijk kwam ik op de Alternate Mercurius P 328 op grond van i5-processor, 2TB HD en 8 Gb memory. Maar toch niet goed opgelet....;-((
De uitlevering (opgehaald in Ridderkerk) verliep vlotjes, maar uiteindelijk niet geheel tot tevredenheid:
-De verkoper gaf weliswaar duidelijke antwoorden op mijn vragen, maar bood wat stevig enige softwarepakketten aan, zoals anti-virus en MS Office. Echter over de hardware bleef hij terughoudend in de zin dat niet aangegeven werd wat er eigenlijk in dit systeem ontbreekt zoals, vooral, geen WLAN en alleen maar LAN. Ik had natuurlijk beter de specificaties moeten lezen, maar toch... In elk geval was er dan ook direct een dergelijke voorziening bij gekocht.
-De levering bestond dus uit een dichte doos met de PC. "Daarin zit ook de documantatie, meneer!".
OK, thuisgekomen bleek dat in de doos slechts wat garantiepapieren en een vage manual van het moederboard zaten, alsmede de hersteldisk.
Maar verder geen enkele documentatie, ook niet op een CDrom o.i.d.
De pc aangesloten en opgestart en me maar laten verrassen. Welnu dit verliep voorspoedig. Prima.
Toch vind ik het vreemd dat Alternate niet een opstartboekje o.i.d. erbij doet.
Maar toen mij bleek van het ontbrekende wifi was een ritje retour naar Ridderkerk nodig. Het werd een kaartje van ASUS: PC E-N53. Daar ook laten plaatsen i.v.m. de garantie. Helaas wordt dan niets getest...
De maandag erop dit gedaan. Inmiddels was het na sluitingstijd...
Thuisgekomen weer opgestart en pats!: een blauw scherm. "IRQL LESS OR NOT EQUAL" o.i.d.
Of ik maar de systeemherstel disk wilde gaan gebruiken want er was e.e.a. corrupt geraakt door an unexpected error.
Zo gezegd zo gedaan, maar helaas: er bleef nu een wit schermpje vragen om weer systeemherstel e.d.
In overleg met Alternate (garantie!) het wifi-kaartje zelf verwijderd en weer gestart: zelfde schermpje en procedure met ook weer geen resultaat.
Direct weer retour naar Ridderkerk. En daar deed de Service-balie zeer goed zijn werk. Complimenten. Ze hebben veel goedgemaakt.
Het bleek dat dit type Wifi-kaartje niet goed werkt met de PC. Een ander kaartje erin na enige aanpassingen door een deskundige in het Windows-Register en de zaak draait zoals het hoort inclusief wifi.
En de rest is aan de gebruiker: weer opnieuw inrichten, sofware, documenten en data overzetten.
Navraag bij de diverse medewerkers leerde dat er wel een inleidings-documentatie bestaat, maar dat deze niet wordt meegegeven omdat hij nog niet is omgeschreven naar Windows 8(.1). Hoe deze nu voor mij te verkrijgen wordt is niet bekend.
Conclusie:
Min :: De uitlevering geschiedt soepel en vlot maar heeft teveel een "dozenschuiver"-karakter. Geen documentatie, te weinig info en te veel software aanbod, maar geen zaken betreffende de hardware zoals de wifi.
Plus : De afhandeling van de Service-afdeling. Veel personeel met kennis van zaken en een snelle afhandeling terplekke! En niet alleen in mijn geval. Bij een wachttijd van een uurtje en veel klanten zie je veel gebeuren en gelukkig ook veel tevreden gezichten als ze weggaan.
De Alternate Service-afdeling heeft veel goed gemaakt van wat de verkoop een beetje heeft laten liggen.
En voorlopig loopt de Mercurius prima!