PostNL: Zogenaamd niet thuis....

[HeSitated]

Gisteren de gehele dag thuis geweest en toch vond ik een briefje in de bus van de voordeur dat ik niet thuis zou zijn geweest.

Vandaag er zelfs speciaal voor thuis gebleven. Toch vind ik ook vandaag een briefje in de bus (in het trappenhuis) dat ik niet thuis zou zijn geweest!!!

Ben ik nu alleen de pineut? Is dit een lokale bezorger die de kantjes er vanaf loopt?

Of is de service van PostNL inmiddels zo ver gekelderd?

[TommieW]

Heb je al (bij voorkeur via Twitter) contact opgenomen met PostNL?

[HeSitated]

Niet via Twitter, wel klachtenformulier....

[analogworm]

Mijn ervaring is ook dat leidinggevenden niet bepaald enthousiast worden van dergelijke berichten. Zoals TommieW adviseert is twitter een hele goede, lekker en plain publiek je beklag doen werkt.

[Ypho]

Als je Twitter hebt: @PostNL

Reageren over het algemeen binnen een dag (ervaring). Klachtenformulier kan wel even duren.

Gekke vraag: Werkt je bel wel? Het kan natuurlijk ook zo zijn dat de bezorger een beetje lui was...

[Hann1BaL]

Dit probleem heb ik ook een paar keer gehad. Ik laat veel afleveren op mijn werk, een kantoor dat 24/7 open is en toch is het al 2 keer gebeurd dat ze die melding hebben gegeven.

Heel vervelend en ze zullen zeggen dat ze zullen proberen het in de toekomst te voorkomen en dat het vervelend is dat je thuis bent gebleven voor aflevering.

[HeSitated]

Via Twitter nu ook mijn beklag gedaan....

En ja bel doet het: laatst viel midden in de nacht stroom uit en dan klinkt de bel als de stroom er weer op komt....

[gambieter]

Er zijn al zat PostNL topics, en deze is niet meer dan een klaagzang. Vandaar een slotje.