Office 2011 opent geen Sharepoint 2010 documenten meer

[McWolf82]

Twee gebruikers maken gebruik van een Apple computer (MacBook Air en iMac) met daarop Office 2011 Home & Student 14.3.9. Op een server hebben ze SharePoint 2010 draaien.

Sinds vorige week kunnen deze gebruikers geen Office documenten meer openen in SharePoint 2010.

Zodra ze Office document openen verschijnt een popup van Office 2011 met de melding:

Welkom bij Office Mac 2011 Hoe wilt u beginnen?

Daaronder staan drie opties:

- Voer de aangeschafte code in

Code opnieuw ingevoerd, gebruiker krijgt melding dat code niet geldig is. Office 2011 is gekocht, dus geen illegale software.

Een Office document openen wat lokaal op de Apple staat gaat zonder problemen.

- Aanmelden bij een bestaand Office 365 abonnement

Gebruikers maken geen gebruik van Office 365

- Probeer Office 365, inclusief Office voor Mac

Klant wil geen Office 365 gaan gebruiken

Onderstaande link gevolgd, maar dit heeft niet geholpen, dat is ook een link voor documenten die lokaal al niet geopend kunnen worden. In dit geval gaat het alleen om documenten die vanuit SharePoint worden geopend.

http://macsolvers.wordpress.com/2012/04/03/ms-office-2011-keeps-asking-for-product-key/

Onderstaand artikel beschrijft het verhaal zoals het problem zich ook voordoet, de laatste Office 2011 versie wordt al gebruikt.

http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/e275cd24-f1d2-4717-b0a9-46bfbdd2f2e0/problems-to-open-sharepoint-files-with-office-mac-2011-home-student?forum=sharepointadmin

[Canaria]

Even voor de duidelijkheid: kunnen Windows-gebruikers de desbetreffende documenten nog wel openen?
Ik ga uit van wel, maar dat is nuttige informatie.
Lukt het om de documenten van SharePoint te downloaden naar de computer?

[McWolf82]

Windows gebruikers kunnen de documenten gewoon openen.

Downloaden van het document en lokaal opslaan op de Apple computer maakt geen verschil.

Binnen Safari staat de SharePoint Plugin ook ingeschakeld en de Sharepoint website heeft toestemming om van de plugin gebruik te maken.

Ik heb zojuist de licentiebestanden van Office 2011 op de Apple computer naar de prullenbak verplaatst, maar dan komt Office 2011 (logisch) met een foutmelding. Vervolgens de licentiebestanden weer teruggezet, dan start Office 2011 weer zonder foutmelding op, maar de documenten in SharePoint zijn nog steeds niet te openen.

[ Voor 3% gewijzigd door McWolf82 op 07-02-2014 20:28 ]