Garantie Lenovo Webshop

[Qon]

Dit topic is geplaatst in overleg en met goedkeuing van Moderators (Gambieter & Zeef)
Beste tweakers,

Omdat de webshop van Lenovo voornamelijk is ingericht voor de zakelijke markt is het voor particulieren lastig om informatie omtrent garantie te vinden. Wanneer men bijvoorbeeld de thinkpad E540 probeert te bestellen krijg je 'gratis 1 jaar carry-in' warranty. Echter heb ik contact gehad met de Lenovo service desk, en zij vertelde mij het volgende:

Geachte X,

Hartelijk dank voor het contacteren van de Lenovo Online Winkel.

De wettelijke garantie is 12 maanden met als toevoeging in de EC 12
maanden. Lenovo vermeld als fabrieks garantie 1 jaar dus dat is correct
en aangezien u in Nederland woont wordt er automatisch het tweede jaar
toegevoegd. U heeft dus 24 maanden garantie op de Thinkpad E540.

Met vriendelijke groeten,
X
Lenovo Online Winkel
Klantenservice
[e-mail]
Email ID: X

Voor ieder die dus een laptop wilt bestellen via de Lenovo webshop en meer duidelijkheid wil over zijn garantie (warranty) termijn. Ookal wordt er op de website '1 jaar' vermeld, zal er toch '2 jaar' garantie worden verstrekt.

Ik hoop hiermee andere tweakers en bezoekers enig zoek- en speurwerk te besparen.

Gr.

Qon

[ Voor 4% gewijzigd door Qon op 16-01-2014 09:01 ]

[Brilsmurfffje]

je kan met je Thinkpad code ook inloggen op de support pagina van Lenovo en daar de garantie tot 5 jaar on-site uitbreiden en tevens ook een ongelukjes verzekering afsluiten.

[Anoniem: 27535]

Voor er ook weer een zoveelste discussie losbarst over garantie, voeg ik even een linkje naar de sitcky toe
Over: (Veilig) online winkelen / faillissementen / garantie