Frappant probleem KPN internet (VDSL)

[HeepH]

Ik heb een frappant probleem met mijn internetverbinding, en heb net een half uur met kpn aan de lijn gehangen en zij wisten ook niet waar het aan kon liggen, dus nu kom ik mijn heil hier zoeken.

Het probleem is als volgt :

Mijn ping is goed, en mijn modem trained in op ongeveer 30 mbit, maar als ik iets probeer te downloaden en of streamen krijg ik niet meer dan 2mbit binnen (250 KB/s). Mijn upload (ironisch genoeg) is rond de 3mbit.

Maar daarintegen kan ik wel op hetzelfde modem HD tv kijken, wat m.i. raar is aangezien die stream ook pakweg 6-7 mbit zeker zou moeten gebruiken? En dit gaat dan wel probleemloos.

Ik heb mijn pc rechtstreeks op het modem, en heb ook de laptop van mijn vriendin op dezelfde wijze op het modem aangesloten gehad... Beide kwamen niet boven de 2 mbit.

Wie weet waar dit aan kan liggen?

Dit is het dashboard van mijn kpn modem


Fec staat nu (22:52) al op 180.000... lijkt me niet de bedoeling toch?

[ Voor 18% gewijzigd door HeepH op 05-01-2014 22:52 ]

[Verwijderd]

Zelfde kabel geprobeerd op zowel laptop als desktop? Wellicht probleem in LAN kabel? Zou ook met de afstand tot de server te maken kunnen hebben waar je de download/stream vanaf haalt.

Wat is je latency? Ik kan de afbeelding van het interface van de modem niet zien...

[CuBras]

Misschien een driver probleem op je pc?

[Kuusj]

Heb jij die splitterkabel? Die zorgde bij mij ook voor alle problemen, ondertussen wel nieuw modem, nieuwe kabels, nieuwe regelzooi in wijkcentrale enz enz...

[SlinkingAnt]

Vergelijkbaar probleem gehad met een Experiabox en een Cisco ASA-router. Rechtstreeks op modem haalde ik 19mbit (van de 20), achter de ASA maar een 3 a 4mbit. Uiteindelijk opgelost door de ASA op half-duplex te forceren.

Zo te zien heb je echter een VDSL/Router-combi, dus kun je deze truc niet toepassen verwacht ik. Je kan eens proberen om je netwerkkaart van je pc op half-duplex te forceren, maar áls dat het probleem is, zou je via wifi wel normale snelheden moeten kunnen halen..

[Verwijderd]

CuBras schreef op maandag 06 januari 2014 @ 18:51:
Misschien een driver probleem op je pc?

Dan zou het niet op twee verschillende apparaten moeten spelen. Lijkt me sterk.

[RadioAir]

Heb je ook even wireless geprobeerd? Misschien zijn de ethernet poorten van je modem kaduuk? Wat krijg je voor snelheden als je via het netwerk wat kopieert van je eigen PC naar de laptop van je vriendin?

[HeepH]

Allen bedankt voor jullie reactie, ik zou graag 1 voor 1 antwoord willen geven maar ik denk dat ik concreter kan zijn inmiddels :

Heb inmiddels nog wat meer getest, en het hangt bij speedtest.net af van welke server ik kies. Als ik hem zelf laat selecten op ping haal ik 3 mbit, kies ik zelf een server kan het resultaat hetzelfde zijn, maar kan ik bijvoorbeeld ook rond de 25mbit binnen halen..


hoe kan het dat 2 verschillende servers zo'n groot bandbreedte verschil geven? Dit moet toch een probleem zijn bij kpn lijkt me? Dat de lijn naar de ene server wel gewoon goed is, en de andere niet?



en

[ Voor 8% gewijzigd door HeepH op 07-01-2014 01:15 ]

[krakendmodem]

Jij hebt zo te zien ook een modem van ZTE. (H220N, die heb ik ook).

Ik heb ongeveer hetzelfde probleem als TS ook eens gehad. Alleen was er bij mij op alle poorten geen hogere doorvoer dan 2Mbit mogelijk. Na het resetten van het modem kreeg ik wel weer de volle snelheid op de poorten.

Wireless was er geen probleem.

Misschien is er in de wijkkast/centrale ook een probleem, misschien overbelasting of een defecte DSLAM.

[Verwijderd]

Probleem van speedtest.net is dat het gebruik maakt van particuliere servers. Je bent veel beter af bij het gebruiken van een fatsoenlijke server voor een speedtest zoals die van ziggo of UPC, bijvoorbeeld www.upc.nl/speedtest

Deze werkt ook via FTP, wat tot een betrouwbaardere test leidt.

[ Voor 12% gewijzigd door Verwijderd op 08-01-2014 08:44 ]

[p.m.]

KPN heeft zelf ook speedtest-servers:

http://www.kpn.com/prive/...netsnelheid/speedtest.htm

[Verwijderd]

Ik heb exact het zelfde probleem dat u beschrijft met de speedtest. Waar woont u ?

[HeepH]

Goirle, zuidelijk van Tilburg in Noord Brabant.

Misschien is het handig dat we even de link naar het topic op het forum van kpn er bij zetten, voor mensen die eventueel ook dit probleem hebben : http://forum.kpn.com/t5/I...-KPN-probleem/td-p/176721

[Verwijderd]

Ik woon in Tiel, dus geen regionaal probleem.

Heb inmiddels PM gehad van KPN: onderzoek.