Geen mobiel internet op nieuw HollandsNieuwe abbonement

[willem810]

Hallo,

Laatst heb ik mijn nieuwe abonnoment van hollands nieuwe binnengekregen.
Daarbij heb ik ook een LG Nexus 5 gekregen.
Nadat ik een APN server had aangemaakt volgens de instellingen van hollandsnieuwe ( naam van verbinding: hollandsnieuwe, APN: data.dataxs.mobi) ontving ik geen internet.
Af en toe ontvang ik 1 of 2 whatsapp berichten, maar dat is ook alles, ik kan verder niks verzenden.
Op de site staat ook geen hulp voor de LG Nexus 5...
Er was ook een optie om je IMEI nummer in te vullen, en dan zou hollandsnieuwe je een sms bericht versturen met de juiste internet instellingen, maar nadat ik mijn IMEI had ingevuld, kreeg ik geen smsje.

Verder valt er ook niks te vinden op internet, vandaar dat ik maar een topic start.

Zie ik iets over het hoofd, of gebruik in de verkeerde settings?

[Wolly]

Heb je wel dat toolkit ikoontje?

[Keiichi]

staat dit ook goed:

Bij MCC, voer 204 in.
Bij MNC, voer 04 in.

[Gravit0n]

Servicedesk al gebeld?

[willem810]

wat bedoel je met toolkit icoontje?

Die instellingen staan goed ja

en de service desk heb ik nog niet gebeld omdat ik het telefoon nummer nergens kon vinden op de site
maar ik heb hun telefoon nummer kunnen vinden op een brief die meegeleverd was met mijn simkaart...

[RoD]

IT → TP

[upje]

Al gereboot ?

[Keiichi]

willem810 schreef op dinsdag 31 december 2013 @ 11:38:
wat bedoel je met toolkit icoontje?

Die instellingen staan goed ja

en de service desk heb ik nog niet gebeld omdat ik het telefoon nummer nergens kon vinden op de site
maar ik heb hun telefoon nummer kunnen vinden op een brief die meegeleverd was met mijn simkaart...

Het nummer staat vrij verborgen op hun site: 0900-0602

Ze hebben volgens mij liever dat je mailt. Ze bellen je dan altijd vrij vlot terug (meestal dag erna)

[willem810]

it -> TP?

en jap, ook al eens gereboot

ik heb net de klantenservice gebeld, en ze konden niet veel doen...
wel hebben ze mij een mailtje gestuurd met de juiste instellingen voor mijn mobiel:

Internet
Druk de "Menu" knop.
Druk "Berichtinstellingen" en blader naar en selecteer "Draadloos en netwerken".
Selecteer "Meer".
Blader naar en selecteer "Mobiele netwerken" en "Namen toegangspunten".
Druk de "Menu" knop en druk "New APN".
Blader naar en selecteer "Naam" en schrijfhollandsnieuwe int..
Druk "Bevestig.".
Blader naar en selecteer "APN" en schrijfdata.dataxs.mobi.
Druk "Bevestig.".
Blader naar en selecteer "Gebruikersnaam" en schrijf(Leave field blank).
Druk "Bevestig.".
Blader naar en selecteer " Password " en schrijf(Leave field blank).
Druk "Bevestig.".
Blader naar en selecteer "APN-type" en schrijf "default"
Druk de "Menu" knop en druk "Bewaar".
Blader naar en selecteer een nieuw profiel.

Nadat ik deze heb ingestelt, doet hij het nog steeds niet..

[Abz87]

Probeer eens bij je APN type ipv default "internet" in te vullen.

[Teleluvr]

Al een oplossing hiervoor gevonden, TS?
Ik zit met exact hetzelfde issue, settings staan volgens instructie goed!

[dvbeelen]

ik heb dit exact zelfde probleem.
is hier al een oplossing voor gevonden??

ondertussen heb ik het zelf uitgevonden.
gebruik de instellingen die HN je geeft maar bij data.dataxs.mobi. haal daar de laatste punt weg.
gebruik dit als vpn data.dataxs.mobi ,dus zonder de punt aan het einde.
hopelijk heb ik jullie geholpen.

[ Voor 65% gewijzigd door dvbeelen op 10-08-2014 11:56 ]