Mijndomein - Onduidelijk of misleiding?

[Verwijderd]

Hallo tweakers,


Ik heb laatst mijn domeinnaam + webhost opgezegd bij www.mijndomein.nl. Tot mijn schik zag ik toen dat ze het contract 1 jaar hadden verlengt. Ik ging toen gelijk de Algemene voorwaarden lezen en toen zag ik dat het opzegtermijn 1 maand is (over 2 maanden verloopt mijn domein naam+Host officieel)..

Dus ik dacht vreemd hoe kan dit nou zo gekomen zijn? ik ben toen de algemene voorwaarden in ambtelijke taal gaan lezen daar stond het volgende in:

De Overeenkomst wordt steeds aangegaan voor de in de Overeenkomst
bepaalde termijn. De Overeenkomst zal stilzwijgend worden verlengd met een
zelfde termijn, tenzij een der partijen uiterlijk drie (3) maanden voor
ommekomst van de dan lopende termijn aan de andere partij te kennen geeft
de Overeenkomst niet te zullen verlengen. Opzegging is mogelijk zowel
schriftelijk als per fax, met dien verstande dat de opzegtermijn eerst
aanvangt op de dag waarop Mijndomein.nl de opzegging ontvangt. Zodra
Mijndomein.nl een opzegging ontvangt, wordt de Klant automatisch op de
hoogte gebracht van de ontvangst en dit wordt binnen acht ( dagen
weergegeven op de online supportpagina van de Klant. Als de Klant een
dergelijke bevestiging niet binnen acht dagen kan zien op zijn/haar
supportpagina, moet deze een nieuwe opzegging sturen.

het komt er dus op neer dat je officieel 3 maanden van te voren moet opzeggen terwijl het op de site anders aangegeven is. Dit vind ik dus echt niet kunnen..


Maar oke ik ben der uit eindelijk na 1 "boze" E-mail vanaf gekomen want het is helemaal niet toegestaan om stilzwijgend een contract met 1 jaar te verlengen! ( Meer info over stilzwijgend verlengen http://www.consuwijzer.nl...-stilzwijgende-verlenging)

Mijn vraag nu is hebben meer mensen hier het zelfde probleem met mijndomein.nl gehad? Of zit je nog in de problemen?


Grt, Romano
Ps: sorry als ik een beetje onduidelijk ben en als ik iemand kan helpen met opzeggen stuur me maar een prive bericht..

[DukeBox]

Gaat het om een consumenten of zakelijke overeenkomst ?

[Verwijderd]

consumenten

[Miyamoto]

Inderdaad een vreemde situatie. De FAQ spreekt van 1 maand. Wat zei Mijndomein verder? Want dat heb je weggelaten. Verder is je probleem opgelost? Daarmee zie ik ook vrij weinig nut om de discussie over de bedrijfsvoering van Mijndomein te voeren?

[JudithB]

Beste Romano,

In jouw bericht over 'mijn domein' geef je aan een boze email te hebben gestuurd naar Mijn Domein en dat ik contact met je kon zoeken voor hulp. Bij deze.

Ik loop tegen hetzelfde probleem aan; krijg geen contact met mijn domein. Naar wel email adres heb jij je boze mail gestuurd? Ik krijg alleen de mogelijkheid een ticket aan te maken via de helpdesk met maar ruimte voor 110 tekenens en dat is niet genoeg

Ik hoor graag van je.

JudithB

[jack zomer]

@JudithB je reageert in een topic uit 2013.
De persoon heeft het laatst in 2016 gepost.

110 tekens is genoeg voor " wat is jullie mailadres" of " gaarne contact via [e-mail]"

[rens-br]

@JudithB Welkom op Tweakers.

Neem even contact via de DM op met @Verwijderd. Een oud topic kicken hiervoor is in ieder geval niet gewenst.