[dagaanbieding:20-12]SATURN - Popcornhour A-300 + Wifi + 4TB

[melk0r]

Eerder vandaag niet meer verkrijgbaar, maar nu weer wel, op=op:

Popcornhour A-300 + USB Wifi stick + 4TB harde schijf opslag voor 177 euro

http://www.saturn.nl/mcs/shop/dagdeal.html

http://www.saturn.nl/mcs/...60,431441.html?langId=-11

De tekst van de dagaanbieding suggereert dat de A-300 geleverd wordt INCLUSIEF 4TB hard disk en daar ben ik dan ook vanuit gegaan bij mijn bestelling.

[ Voor 16% gewijzigd door melk0r op 20-12-2013 11:19 ]

[Verwijderd]

Ben bang dat je van een koude kermis thuis gaat komen.

[melk0r]

In de afbeelding staat duidelijk:
"Met meer dan 80 apps, Wifi-stick en 4 TB opslag!"
en in de specificaties verder naar beneden staat:
"Harde schijf van 4 TB: sla meer dan 400 Blu-ray films op! "

[Ernemmer]

Bij specificaties staat ook

Geheugencapaciteit: 4 TB

Dus hij wordt geleverd met HDD

[ Voor 13% gewijzigd door Ernemmer op 20-12-2013 11:28 ]

[Cyclonic]

melk0r schreef op vrijdag 20 december 2013 @ 11:25:
In de afbeelding staat duidelijk:
"Met meer dan 80 apps, Wifi-stick en 4 TB opslag!"
en in de specificaties verder naar beneden staat:
"Harde schijf van 4 TB: sla meer dan 400 Blu-ray films op! "

Ik denk gewoon dat het een indicatie is hoeveel films je erop kunt zetten, anders zou het in de titel erbij staan +wifi stick + 4tb hd.

Denk dat het hier gewoon betreft dat er maximaal 4tb schijf in kan en dat je daar 400 films op kunt zetten en dat het ding meer dan 80 apss heeft.

[Verwijderd]

Ernemmer schreef op vrijdag 20 december 2013 @ 11:27:
Bij specificaties staat ook

Geheugencapaciteit: 4 TB

Dus hij wordt geleverd met HDD

Het kastje zelf kost al 229 euro bij de goedkoopste webshop. Dat zou betekenen dat ze 90% korting geven op het kastje, uitgaande van de goedkoopste 4TB schijf.

[melk0r]

Dat is dan niet handig van Saturn..ik ga ervan uit dat ze hetgeen ze adverteren ook leveren.

[Cyclonic]

melk0r schreef op vrijdag 20 december 2013 @ 11:33:
Dat is dan niet handig van Saturn..ik ga ervan uit dat ze hetgeen ze adverteren ook leveren.

Ben bang voor je, Saturn = MM en die leveren ook niks wat een fout betreft.

[Royeboi]

Beetje bot dat het feit dat ik dit heb gemeld in het Aanbiedingen topic, gewoon lukraak wordt verwijderd, maar goed ik heb dit dus al aangegeven. De productpagina geeft hele andere info als het ''reclame-plaatje'' van de dagaanbieding pagina. Hier zit een luchtje aan. Er wordt bij het product op geen enkele wijze vermeld dat er een 4TB opslag schijf bij de koop zit.

Eventueel kun je hem laten afhalen, en dan de reclame-uiting van ze laten zien. Ik denk zelf dat ik dat maar ga doen, want 4TB + mediaplayer is natuurlijk geen geld .

[Verwijderd]

Royeboi schreef op vrijdag 20 december 2013 @ 11:36:
Beetje bot dat het feit dat ik dit heb gemeld in het Aanbiedingen topic, gewoon lukraak wordt verwijderd, maar goed ik heb dit dus al aangegeven. De productpagina geeft hele andere info als het ''reclame-plaatje'' van de dagaanbieding pagina. Hier zit een luchtje aan. Er wordt bij het product op geen enkele wijze vermeld dat er een 4TB opslag schijf bij de koop zit.

Eventueel kun je hem laten afhalen, en dan de reclame-uiting van ze laten zien. Ik denk zelf dat ik dat maar ga doen, want 4TB + mediaplayer is natuurlijk geen geld .

Dan gaan ze nog niet met je mee hoor. Ze zijn daar ook niet gek. .

[Royeboi]

Oké, dus tegenwoordig kan men zonder enige gene (bewust) foutieve reclame-uitingen plaatsen en vervolgens niet leveren? Zo werkt de wereld niet. Iemand heeft toch niet voor niets + 4TB in Paint bij het product geschreven? Zoiets doe je niet als dat er niet bij zit, lijkt me?

[melk0r]

Als ze niet leveren dan is de reclame-uiting duidelijk misleidend..meerdere keren wordt aangegeven dat de mediaspeler inclusief 4TB wordt geleverd alleen niet expliciet in de titel maar dat lijkt me ook niet nodig gezien de verschafte specificaties...lees je mee Freakster86 ?

[Younes]

Ik snap even niet waar de verwarring vandaan komt. Het is toch een 'dagaanbieding' die zijn over het algemeen scherp geprijsd. Dus wat let je om er een te kopen als je dat graag wilt?

[pecovak]

de dame van de Saturn helpdesk zei dat ze inclusief 4TB hdd geleverd worden...

[thethe2010]

Speler kost meer, maar dan zonder HDD.
En een 4Tb kost toch aardig wat.

[Royeboi]

Bellen: 0900 - saturnnl ((0900 - 72887665)) werkt niet bij mij. Twee telefoons geprobeerd.

[Medione1210]

Gewoon terugsturen als het niet aan je verwachtingen voldoet.
Vergeet niet om het via shopkorting of andere kortingaanbieder te bestellen : http://www.shopkorting.nl...archstring=saturn&x=0&y=0

Review
http://computertotaal.nl/.../popcorn-hour-a-300-26017
http://nl.hardware.info/r...-a-300-mediaspeler-review

[ Voor 26% gewijzigd door Medione1210 op 20-12-2013 11:51 ]

[Ojjorz]

Ik heb besteld. We zien het wel.

[DutchTweak]

Naast dame nu ook bevestigd door heer op telefonische servicedesk incl. 4 TB
Besteld, bevestiging binnen en zelf nog een email gestuurd naar klantenservice:

"Dank voor bevestiging.
Ga er wel vanuit dat deze aanbieding INCLUSIEF 4 TB-harddisk is zoals in advertentie is aangegeven en zojuist nogmaals telefonisch bevestigd is door een van uw medewerkers via contactnr. 0546-536137"

Ticketnummer is aangemaakt en wacht op antwoord.....

[Sydney08]

Ook maar besteld, ook al is hij zo goed als zeker zonder hardeschijf.

[Medione1210]

levertijd inmiddels: in bestelling

[Nivk]

Oh nee he, vandaag om 02:00 besteld. Kort daar voor als je keek in je mandje dan was het geen 177 maar 240 of iets dergelijks, dat wijzigde toen een half uur later wel. Dacht dat lijkt mij wel leuk, was alleen niet bekend met de prijs van de popcorn zelf....
Er staat echter nu nog steeds na 12 uur overal 4TB aangegeven, erg slordig dan hoor. Mijn bestelling is al verzonden naar het magazijn en wordt voorbereid voor verzending.

[ Voor 11% gewijzigd door Nivk op 20-12-2013 12:03 ]

[Royeboi]

Tsja, ook besteld en bevestigd gekregen bij de telefonische klantenservice. Vraag me af in hoeverre zoiets stand houdt als je niets zwart op wit hebt, maar we zien het wel. Saturn zit hier niet ver vandaan, dus als het er niet in zit dan gaat ie lekker terug naar het filiaal.

[Raymm]

Gebeld, dame was ervan overtuigd dat het inclusief 4TB was, besteld, we zien wel.

[melk0r]

pecovak schreef op vrijdag 20 december 2013 @ 11:42:
de dame van de Saturn helpdesk zei dat ze inclusief 4TB hdd geleverd worden...

Heb je dat gesprek wellicht opgenomen?

[Cyclonic]

Ik ben bijna 100% zeker dat deze zonder HD gaat komt maar we zullen zien

Al vaker gehad dat ze op de helpdesk zeggen ja het zit erbij, en dan toch niet.

[ Voor 35% gewijzigd door Cyclonic op 20-12-2013 12:20 ]

[Hammetje]

Leuke aanbieding, mits die 4TB er ook echt in zit. Ook maar besteld!

[BrammT]

Hier ook besteld. Ik ben zeer benieuwd wat saturn gaat doen.

[feep]

Ik heb hem ook besteld. Je weet maar nooit wat ze gaan doen.

Heb in ieder geval screenshots gemaakt voor het geval dat.

[Cyclonic]

BrammT schreef op vrijdag 20 december 2013 @ 12:36:
Hier ook besteld. Ik ben zeer benieuwd wat saturn gaat doen.

Heel lang uitstellen, dan niet willen leveren, dan weer uitstel, na lang zeuren brieven en paar maanden verder zijn uiteindelijk leveren.

[Verwijderd]

Geldt dit ook voor BE-klanten?
Als ik naar saturn.be wil gaan krijg ik melding dat ze zijn overgenomen door Mediamarkt?

[Hammetje]

Zojuist opdrachtbevestiging gekregen:
Art.nr. Beschrijving Aantal Stuksprijs Totaal
1172579 A-300 + USB WiFi-stick 1 177,00 EUR 177,00 EUR

Staat niets in over een 4TB schijf, waar ze wel mee adverteren. Ik zie wel, als ie er niet bijzit gaat hij terug :-).

[Michel242186]

grannymark schreef op vrijdag 20 december 2013 @ 12:51:
Zojuist opdrachtbevestiging gekregen:
Art.nr. Beschrijving Aantal Stuksprijs Totaal
1172579 A-300 + USB WiFi-stick 1 177,00 EUR 177,00 EUR

Staat niets in over een 4TB schijf, waar ze wel mee adverteren. Ik zie wel, als ie er niet bijzit gaat hij terug :-).

er wordt in het stukje tekst wel over een 4tb schijf gespoken maar later bij bestellen is hij verdwenen.

[BUwe]

Klopt. Er staan ook geen andere componenten bij die in de kast zitten. Maar de 4TB is geadverteerd, dus die verwacht ik. Of ze dat nou met een harde schijf, groot uitgevallen flashstick, of ingebouwde bandrecorder doen maakt voor mij als gebruiker niet uit.

[melk0r]

Heb net zelf ook gebeld en ook mij is het bevestigd door de klantenservice.

[feep]

Bij de technische eigenschappen van de speler staat dat hij een geheugen capaciteit heeft van 4 TB. Dus dan zou hij daar over moeten beschikken ook als het niet in de titel staat.

[Raymm]

Het wachten is nu op een Tweaker die dit apparaat ophaalt bij een vestiging en kan bevestigen of de 4TB erin zit (of niet)

[BUwe]

Bij mijn opdrachtbevestiging overigens geen thuiskopieheffing, terwijl dat volgens mij wel verplicht is bij mediaplayers met opslagcapaciteit. Daar gaat dan toch iéts mis?

[ Voor 6% gewijzigd door BUwe op 20-12-2013 13:19 ]

[sewer]

Thuiskopieheffing zit in de prijs, dat staat op verschillende pagina's en ook op je factuur.

[Douwsky]

ik snap al die mensen niet die zeggen dat het zonder 4TB HDD is
iedereen zegt hier dat ze gebeld hebben en gemaild en die mensen van saturn zeggen zelf ja hij word geleverd MET HDD

dus niet lopen zeggen ik heb hem besteld maar hoogsstwaarschijnlijk zonder HDD mensen van saturn zeggen met dus dan mag je er van uitgaan dat hij ook MET HDD geleverd word

[Carfanatic]

ik snap al die mensen niet die zeggen dat het zonder 4TB HDD is

de idioot lage prijs?

ik heb hem niet besteld, maar ben wel erg benieuwd wat jullie morgen gaan ontvangen.

[MikeT80]

Tijdelijk uitverkocht, en er staat nu: Geheugencapaciteit: 4 TB (optioneel)

[rambocus]

Sta nu bij een balie maar ze zijn aan het overleggen met hfdkantoor. Ze denken dat het een foute beschrijving is.

edit:

bleek dus inderdaad een fout te zijn geweest, verontschuldigingen van de verkoper. Hij deed nog een aanbieding ter compensatie de popcorn en wifi voor 177 euro en de harde schijf voor de halve prijs: Totaal ca.250 euro.

Niet gedaan en toch maar bedankt , maar het leuke aan die dagdeal was nu eenmaal die extra harde schijf.

[ Voor 60% gewijzigd door rambocus op 20-12-2013 15:16 ]

[Michel242186]

MikeT80 schreef op vrijdag 20 december 2013 @ 13:52:
Tijdelijk uitverkocht, en er staat nu: Geheugencapaciteit: 4 TB (optioneel)

had net een screenshot gemaakt en daar stond het nog niet bij...

mmm..nu dus maar annuleren maar dat gaat niet op de site

[ Voor 9% gewijzigd door Michel242186 op 20-12-2013 13:59 ]

[sewer]

Op de dagdeal-pagina zelf staat wel nog dat er 4TB inzit, maar op die tweede pagina hebben ze in de tekst en specificaties wat aangepast inderdaad...

[ Voor 10% gewijzigd door sewer op 20-12-2013 14:00 ]

[Cyclonic]

Douwsky schreef op vrijdag 20 december 2013 @ 13:48:
ik snap al die mensen niet die zeggen dat het zonder 4TB HDD is
iedereen zegt hier dat ze gebeld hebben en gemaild en die mensen van saturn zeggen zelf ja hij word geleverd MET HDD

dus niet lopen zeggen ik heb hem besteld maar hoogsstwaarschijnlijk zonder HDD mensen van saturn zeggen met dus dan mag je er van uitgaan dat hij ook MET HDD geleverd word

Mensen van een callcenter weten ook alles... 1 uit 3 keer zeggen die ook maar wat omdat ze geen flauw benul hebben of het er ook werkelijk bijzit.

Ik blijf erbij dat er geen hd bijzit.

[hardware-lover]

Saturn maakt er een potje van, zie de shop reviews. Ik heb nu nog 2 "dag"aanbiedingen in bestelling staan, zouden worden nageleverd met een levertijd van 5-7 dagen, maar dit duurt nu al ruim 3 weken, en je hoort ze er verder niet over als je zelf geen contact op gaat nemen. Die bestellingen komen echt niet meer ongeacht wat ik aan screenprints e.d. allemaal achter de hand heb. Op het moment van bestellen op voorraad, de volgende dag zelfs tegen de oude prijs te koop en enkele dagen later niet meer beschikbaar als artikel. Ik heb dit nu al zo vaak meegemaakt bij Saturn.

[melk0r]

Blijft overeind dat je als klant mag uitgaan van de reclame-uiting an sich - die ook nog eens een dagaanbieding betreft waardoor het gebodene en de prijs daarvoor aardig kan afwijken van wat gebruikelijk is - in combinatie met het ook nog eens verkrijgen van een telefonische bevestiging..meer kun je en hoef je ook niet te doen als koper.

[ Voor 25% gewijzigd door melk0r op 20-12-2013 14:16 ]

[sewer]

Nou ja, dat de reclame verkeerd is kan ik nog wel begrijpen. Maar ben wel benieuwd met wat voor oplossing ze gaan komen.

Als ze het annuleren, dan vind ik het best, maar als ze het gaan opsturen, dan verwacht ik wel een oplossing die mij nauwelijks moeite kost en geen geld (kan niet even langs, dichtsbijzijnde is 100 km).

Het is wel duidelijk dat zij de advertentie verneukt hebben, niet alleen die regeltjes waar ze nu optioneel bij hebben gezet, maar ook bijv. op het plaatje in de dagdeal zelf; met meer dan 80 apps, Wi-Fi stick en 4 TB opslag! Dat kun je op geen enkele wijze uitleggen dat die apps, stick en/of opslag optioneel is...

[rubenvanvliet]

Bij de technische eigenschappen staat duidelijk:

Type apparaat
Type apparaat: Mediaspeler
Type harde schijf (HDD): Serial-ATA
Vormfactor (inch): 3,5 inch
Geheugencapaciteit: 4 TB (optioneel)
Rotatiesnelheid: 900 MHz
Materiaal behuizing: Aluminium
Artikelnummer: 1172579

En bij de beschrijving staat:

Deze Popcorn Hour A-300 is een mediaspeler met een geavanceerde Sigma Designs SMP8647 chip met een snelheid van 900 MHz. Dankzij 512 MB werkgeheugen kunt u al uw multimediabestanden zonder problemen afspelen. De optionele interne 3,5 inch harde schijf biedt maximaal 4 TB opslagruimte. U kunt films afspelen via het netwerk of vanaf een externe harde schijf of USB-stick. De A-300 kan zelfs films downloaden via BitTorrent of Usenet, zonder dat u hiervoor een computer nodig hebt. Ook kunt u vanuit het menu eenvoudig losse ondertiteling downloaden. Daarnaast kan de Popcorn Hour A-300 ook film-info ophalen van internet via de Networked Media Jukebox v2. De Popcorn Hour A-300 ondersteunt Matroska’s MKV 3D-codec en andere side-by-side 3D videoformaten. Op een 3D-televisie kunt u films en meer in 3D-beeld bekijken. Deze speler wordt geleverd met een WiFi-stick zodat hij volledig draadloos kan functioneren!

Bij de aanbieding heeft iemand denk ik niet opgelet, of totaal geen verstand van het apparaat..

Ik sla hem over.. dit gaat zeer waarschijnlijk leiden tot terugsturen en/of gezeur. Bellen naar zo'n telefonist(e) heeft ook helemaal geen zin.. die leest gewoon de aanbieding en zegt vervolgens ja, dat staat er..

[janvanduschoten]

De woordje "optionele" stond er net nog niet bij

[Michel242186]

stond er inderdaad nog niet bij heb twee screenshots...maar goed zal moeten wachten tot het apparaat wordt geleverd en dan maar weer retourneren.

[Royeboi]

janvanduschoten schreef op vrijdag 20 december 2013 @ 14:31:
De woordje "optionele" stond er net nog niet bij

Precies. Ze zullen daar straks proberen over te vallen, maar ik heb niet voor niks een prt screen gemaakt van de dagaanbieding pagina. Die zullen ze straks ook wel gaan aanpassen. Naaiers zijn het. De vrouw aan de telefoon vertelt me een uur geleden nog vrolijk: ''Ja meneer, we hebben dit gecontroleerd, en de 4TB schijf zit intern ingebouwd.''.

[Bandicoot]

Daarbij is "optioneel" iets anders dan "niet aanwezig". Als we dan toch gaan muggenziften...

[rubenvanvliet]

Precies. Ze zullen daar straks proberen over te vallen, maar ik heb niet voor niks een prt screen gemaakt van de dagaanbieding pagina. Die zullen ze straks ook wel gaan aanpassen. Naaiers zijn het. De vrouw aan de telefoon vertelt me een uur geleden nog vrolijk: ''Ja meneer, we hebben dit gecontroleerd, en de 4TB schijf zit intern ingebouwd.''.

Naja.. naaiers.. We kunnen allemaal wel uitrekenen dat het apparaat a 229 euro (bij de directe concurrenten) + een 4TB hdd a 150 euro niet samen voor 177 euro verkocht gaan worden..

En zoals ik al zei, die telefonist(e) controleert wat er staat in de aanbieding.. die trekt simpelweg dezelfde conclusie als die wij trekken. Ze heeft heus niet even een popcorn open geschroefd om dit daadwerkelijk te checken, dus ik vraag me af of je aan deze uitspraak wat hebt en of je het haar überhaupt kwalijk kan nemen..

Desondanks, wens ik degenen die er wel 1 hebben besteld en een popcorn incl 4TB verwachten succes Hoop voor jullie dat hij wel zo wordt uitgeleverd, dan is het zeker een mooie aanbieding.

[Ricepuppet]

Ik was ook aan het twijfelen. Ga hem nu niet meer kopen, gezien de reputatie en het geouwehoer die je er mee kan krijgen. Maar voor de zekerheid de still image hier droppen.

[MrHarry]

stond op het punt om te kopen dacht fuck it dit wordt weer zoals het altijd gaat nuteloze discussies voeren met mensen die ook maar weer door de manager crap opgelegd krijgen.

[Michel242186]

ik heb hem telefonisch geannuleerd..binnen 7 dagen mijn geld terug...ben benieuwd.

[ronaldo.biertje]

Wettelijk gezien doet Saturn niets verkeerd als het levert ZONDER HDD. Prijswijzigingen mogen doorgevoerd worden, zonder gevolgen, als de consument zelf kon weten dat de prijs niet klopt. Zoals al meerdere malen wordt gezegd op het forum; Apparaat zelf kost (bij concurrenten) al 229 en de schijf 150, kun je er van uit gaan dat de informatie foutief is.

Edit: had inderdaad gemist dat meerdere mensen het telefonisch bevestigd hebben gekregen. Volgens mij veranderd dat e.e.a. En, correct me if i'm wrong, het is inderdaad zo dat, wanneer de daadwerkelijke aanbieding afwijkt van de gepresenteerde aanbieding, de klant gewoon mag annuleren. Via koop op afstand heb je sowieso een zichttermijn van 30 dagen tenzij anders vermeld

Edit-edit: http://www.consuwijzer.nl...elding-door-een-webwinkel vergelijkbare situatie. Enige afwijking is nu dus dat medewerkers het telefonisch bevestigd hebben

[ Voor 48% gewijzigd door ronaldo.biertje op 20-12-2013 15:18 ]

[BUwe]

*bijt op zijn vingers om niet op 'een juridisch oordeel' van iemand met biertje in zijn naam te happen*

[ Voor 7% gewijzigd door BUwe op 20-12-2013 15:08 ]

[sewer]

ronaldo.biertje schreef op vrijdag 20 december 2013 @ 14:53:
Wettelijk gezien doet Saturn niets verkeerd als het levert ZONDER HDD.

Welke wet bedoel je nou precies? Ik begrijp dat ze druk- en zetfouten kunnen maken en het geheel kunnen annuleren, maar dat betekent niet zomaar dat ze 'niets verkeerd' doen als ze iets anders uitleveren, zoals maar de helft van de geadverteerde producten , of bijv. een compleet ander product.

In dat geval hoef je er als klant natuurlijk niet mee akkoord te gaan lijkt me...

[epias]

ronaldo.biertje schreef op vrijdag 20 december 2013 @ 14:53:
Wettelijk gezien doet Saturn niets verkeerd als het levert ZONDER HDD. Prijswijzigingen mogen doorgevoerd worden, zonder gevolgen, als de consument zelf kon weten dat de prijs niet klopt.

Je laat voor de goede orde even weg dat Saturn aan de telefoon aangeeft dat de aanbieding klopt.

[Tomassie91]

ronaldo.biertje schreef op vrijdag 20 december 2013 @ 14:53:
Wettelijk gezien doet Saturn niets verkeerd als het levert ZONDER HDD. Prijswijzigingen mogen doorgevoerd worden, zonder gevolgen, als de consument zelf kon weten dat de prijs niet klopt. Zoals al meerdere malen wordt gezegd op het forum; Apparaat zelf kost (bij concurrenten) al 229 en de schijf 150, kun je er van uit gaan dat de informatie foutief is.

Je hebt in principe gelijk. Natuurlijk kan een klant dan wel zijn order annuleren.

Je kunt in dit geval echter stellen dat dit niet het geval is. Er is namelijk navraag gedaan bij de winkel en deze hebben herbevestigd dat er een 4TB harde schijf in zit. Iedereen maakt fouten, maar wanneer je navraag doet ivm. de rare prijs en het bedrijf herbevestigd de prijs, is het geen fout meer. Daarnaast is deze prijs onrealistisch, maar niet heel erg irreëel. Als dit bijvoorbeeld een refurbished batch zou zijn, is de prijs laag, maar niet onredelijk.

[melk0r]

ronaldo.biertje schreef op vrijdag 20 december 2013 @ 14:53:
Wettelijk gezien doet Saturn niets verkeerd als het levert ZONDER HDD. Prijswijzigingen mogen doorgevoerd worden, zonder gevolgen, als de consument zelf kon weten dat de prijs niet klopt. Zoals al meerdere malen wordt gezegd op het forum; Apparaat zelf kost (bij concurrenten) al 229 en de schijf 150, kun je er van uit gaan dat de informatie foutief is.

Dit is dus onzin. Er is meermalen navraag gedaan en een bevestiging gekregen. Daarnaast hebben we het hier over een dagaanbieding en NIET over een regulier artikel die eenvoudigweg extreem scherp geprijsd kan zijn.

[Royeboi]

Tomassie91 schreef op vrijdag 20 december 2013 @ 15:12:
[...]


Je hebt in principe gelijk. Natuurlijk kan een klant dan wel zijn order annuleren.

Je kunt in dit geval echter stellen dat dit niet het geval is. Er is namelijk navraag gedaan bij de winkel en deze hebben herbevestigd dat er een 4TB harde schijf in zit. Iedereen maakt fouten, maar wanneer je navraag doet ivm. de rare prijs en het bedrijf herbevestigd de prijs, is het geen fout meer. Daarnaast is deze prijs onrealistisch, maar niet heel erg irreëel. Als dit bijvoorbeeld een refurbished batch zou zijn, is de prijs laag, maar niet onredelijk.

Letterlijke quote van de medewerker: ''De lage prijs, daarvoor is het ook een dagaanbieding''.

[ronaldo.biertje]

melk0r schreef op vrijdag 20 december 2013 @ 15:15:
[...]


Dit is dus onzin. Er is meermalen navraag gedaan en een bevestiging gekregen. Daarnaast hebben we het hier over een dagaanbieding en NIET over een regulier artikel die eenvoudigweg extreem scherp geprijsd kan zijn.

Graag verwijs ik je naar dit artikel. Mijn statement is niet "dus onzin". Klopt gewoon, OOK voor aanbiedingen. Enige waar ik, in eerste instantie, overheen gelezen heb ik de bevestiging van medewerkers, al is de prijs alsnog discutabel en reden tot twijfel.

http://www.consuwijzer.nl...elding-door-een-webwinkel

[ Voor 18% gewijzigd door ronaldo.biertje op 20-12-2013 15:20 ]

[sewer]

Lees je je eigen links eigenlijk wel Jij zegt "Wettelijk gezien doet Saturn niets verkeerd als het levert ZONDER HDD.", terwijl dat artikel aangeeft dat ze het annuleren (even om het voor jou helemaal duidelijk te maken, bij een annulatie wordt er niets geleverd). Dat is natuurlijk een wereld van verschil

[Tomassie91]

ronaldo.biertje schreef op vrijdag 20 december 2013 @ 15:17:
[...]


Graag verwijs ik je naar dit artikel. Mijn statement is niet "dus onzin". Klopt gewoon, OOK voor aanbiedingen. Enige waar ik, in eerste instantie, overheen gelezen heb ik de bevestiging van medewerkers, al is de prijs alsnog discutabel en reden tot twijfel.

http://www.consuwijzer.nl...elding-door-een-webwinkel

Uit jouw bron:

De wet zegt: als je twijfelt of zou moeten twijfelen of een prijs klopt, kan je de winkel niet aan die prijs houden als het een vergissing blijkt te zijn. In zo'n geval mag de winkel de koop dus wèl annuleren.

Er is navraag gedaan, om te kijken of het om een vergissing ging, dat was het volgens de telefoniste niet. Daardoor gaat je bron dus niet op.

[ronaldo.biertje]

sewer schreef op vrijdag 20 december 2013 @ 15:22:
Lees je je eigen links eigenlijk wel Jij zegt "Wettelijk gezien doet Saturn niets verkeerd als het levert ZONDER HDD.", terwijl dat artikel aangeeft dat ze het annuleren (even om het voor jou helemaal duidelijk te maken, bij een annulatie wordt er niets geleverd). Dat is natuurlijk een wereld van verschil

Je kunt ook verder kijken/denken dan je neus lang is. In het genoemde geval wordt er niets geleverd. Deze aanbieding ligt iets anders, aangezien een genoemde accessoire optioneel blijkt te zijn. Neemt overigens niet weg dat je nog steeds mag annuleren/retourneren en Saturn, anders dan (menselijke) fouten, niets te verwijten valt.

En ik zeg het hier ook nog maar een keer, aangezien voornamelijk gereageerd wordt op mijn initiële reactie. Ik had in eerste instantie niet gelezen dat er bevestigd was door medewerkers, waardoor het inderdaad een andere situatie is.

[ Voor 13% gewijzigd door ronaldo.biertje op 20-12-2013 15:26 ]

[sewer]

Misschien kun jij eens verder denken, en eens gaan overwegen hoe nuttig het is om te posten wat volgens jou volgens de wet wel of niet kan, tenzij je echt in de materie zit en je het ook uitleggen met de betreffende wetten erbij

Niemand zit te wachten op allerlei 'meningen' hoe het wettelijk in elkaar zit...

Maar goed, ik laat het hierbij. Als jij denkt dat dat artikel over het annuleren van foutieve advertenties hetzelfde is als jij ligt te beweren, dan is dat zo.


vvv Wet koop-op-afstand heeft er werkelijk niets mee te maken. Je hebt gelijk dat ze mogen annuleren (maar daar was zowat iedereen het al mee eens), maar zowat wat anders opsturen heb je m.i. geen gelijk dat ze wettelijks niets fout doen.

[ Voor 50% gewijzigd door sewer op 20-12-2013 15:52 ]

[ronaldo.biertje]

Na nog e.e.a. te hebben opgezocht.

Voor de liefhebbers, wet koop op afstand: http://www.consuwijzer.nl/thema/kopen-op-afstand

Afwijkend product leveren --> In goed overleg oplossen, anders retourneren.
Saturn mag inderdaad annuleren bij overduidelijk foutieve informatie.

Vergelijkbaar --> nieuws: Rechtszaak tegen Dell dreigt om niet leveren goedkope laptop

Voor zij die besteld hebben hoop ik natuurlijk dat er MET hdd geleverd wordt

[Bandicoot]

Ja hoor, daar is hij dan:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bestelling bij Saturn.

U heeft vandaag onze dagaanbieding besteld. Tot onze spijt moeten wij u melden dat hier helaas incorrecte specificaties bij hebben gestaan. In tegenstelling tot wat bij de specificaties heeft gestaan, heeft het door u bestelde artikel geen intern geheugen. De opslagcapaciteit van de mediaspeler is echter wel uit te breiden met een interne 3,5 inch harde schijf van maximaal 4TB.

Mocht bovenstaande melding voor u geen probleem zijn, dan kunt u deze mail als niet verzonden beschouwen. De zending zal in gang worden gezet en naar alle waarschijnlijkheid uiterlijk begin volgende week bij u geleverd worden.
Mocht bovenstaande melding voor u wel een probleem zijn, dan kunt u uw bestelling annuleren zodat u binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag terug ontvangt. Indien u dit wenst, kunt u dit doorgeven middels een reactie op dit ticket.

Onze excuses voor het ongemak.

Mocht u naar aanleiding van deze mail vragen voor ons hebben, dan zouden wij u willen verzoeken dit kenbaar te maken via onderstaande link:

https://service.saturn.nl/?a=ticket_contact

https://service.mediamarkt.nl/?a=ticket_contact

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

Uw Saturn team

[Phyc]

Same, ook net gekregen. Nu toch maar annuleren .

[Radjesh]

Erg slordig van ze.

[hardware-lover]

Michel242186 schreef op vrijdag 20 december 2013 @ 14:51:
ik heb hem telefonisch geannuleerd..binnen 7 dagen mijn geld terug...ben benieuwd.

Daar zijn ze meestal vrij rap in, als je zelf de order maar (telefonisch) annuleert. Als je wacht tot Saturn zelf actie onderneemt omdat een bestelling uiteindelijk niet geleverd gaat worden, dan kan het meer dan 4 weken in beslag gaan nemen.

[Cyclonic]

En wie had er gelijk?

[Bartske]

Saturn verdient sowieso mijn bestellingen niet meer door een aanbieding van assassin's creed voor de ps4 opeens 'niet meer te kunnen leveren', terwijl de winkels zelf ze wel gewoon op voorraad hadden en het icoontje bij de webshop ook aangaf op voorraad. Uiteindelijk krijg je een vage mail dat je je bestelling moet annuleren, weer opnieuw moet bestellen en dan het verschil met de aanbieding weer terugkrijgt. Doen ze dan weer puur om annuleringen uit te lokken. Nou mijn bestellingen in de toekomst zijn ze iig kwijt.

Al was dit wel een gevalletje: "als het te mooi klinkt om waar te zijn..."

[ Voor 6% gewijzigd door Bartske op 20-12-2013 20:09 ]

[Royeboi]

Ik heb trouwens helemaal geen email gehad over dat het een fout zou betreffen... Heeft iedereen die besteld heeft deze verder wel gehad? Orderbevestiging duurde ook vrij lang bij mij (pas na een uur in mijn mailbox). In die tussentijd was de order ook nergens te bekennen in het ''Mijn account'' gedeelte van de webshop. Aangezien het bedrag wel was afgeschreven heb ik contact opgenomen met mijn bank welke me natuurlijk weer doorverwezen naar Saturn. Die hebben verder niet de moeite genomen om te reageren.

Afwachten maar.

[Senui]

Bartske schreef op vrijdag 20 december 2013 @ 20:08:
Saturn verdient sowieso mijn bestellingen niet meer door een aanbieding van assassin's creed voor de ps4 opeens 'niet meer te kunnen leveren', terwijl de winkels zelf ze wel gewoon op voorraad hadden en het icoontje bij de webshop ook aangaf op voorraad.

Hier dezelfde ervaring met een wekkerradio die een paar weken geleden de dagaanbieding was. Toen de indicatietijd van de levering werd overschreden heb ik maar contact opgenomen door het contactformulier in te vullen. Na 5 werkdagen kreeg ik pas de reactie dat het product niet leverbaar meer was en ik kreeg de mogelijkheid om te annuleren.

En nu nog deze aanbieding met zogenaamd een foutieve beschrijving. Ik heb het idee dat degene die die 4TB erbij heeft getypt wist waar ie aan begon Saturn; eens, maar nooit weer.

[LuPo]

Bartske schreef op vrijdag 20 december 2013 @ 20:08:
Saturn verdient sowieso mijn bestellingen niet meer door een aanbieding van assassin's creed voor de ps4 opeens 'niet meer te kunnen leveren', terwijl de winkels zelf ze wel gewoon op voorraad hadden en het icoontje bij de webshop ook aangaf op voorraad. Uiteindelijk krijg je een vage mail dat je je bestelling moet annuleren, weer opnieuw moet bestellen en dan het verschil met de aanbieding weer terugkrijgt. Doen ze dan weer puur om annuleringen uit te lokken. Nou mijn bestellingen in de toekomst zijn ze iig kwijt.

Al was dit wel een gevalletje: "als het te mooi klinkt om waar te zijn..."

Ze hadden AC binnen gekregen onder een nieuw artikelnummer en konden de oude bestellingen met ander artikelnummer niet omzetten naar de nieuwe. Daarom moest je het artikel uit je initiële bestelling laten annuleren en opnieuw AC bestellen met het nieuwe artikelnummer. Hun webshop is gewoon een beetje gaar..

Heb AC gisteren binnen gekregen, en voor €39,99 ipv €42,67. Paar euro korting omdat dit twee weken heeft geduurd voordat ze erachter kwamen. Ook hun e-mails komen niet aan. Ze werken nu met tickets. Al met al vind ik de oplossing prima. Het had alleen wel wat sneller gemogen.. en ze moeten echt een betere website ontwikkelen.

[DutchTweak]

Destijds ticket aangemaakt en klachtenprocedure begonnen. Saturn beroept zich uiteindelijk op "kennelijke vergissing of fout in het aanbod" zelfs nadat destijds de juistheid van de advertentie telefonisch door hun is bevestigd, zelfs bij uitdrukkelijke navraag:
>
De informatie die u telefonisch heeft gekregen is gegeven op basis van wat wij op dat moment op de website hadden staan. Deze informatie bleek incorrect, derhalve bent u hiervan voor de levering op de hoogte gebracht.

In de algemene voorwaarden van de webshop artikel 2.2.5 staat dat kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod zijn niet bindend voor Saturn.

Wij kunnen niet ingaan op uw verzoek.
<
Na nogmaals e.e.a. duidelijk te hebben gesteld, de volgende reactie in het nieuwe jaar:
>
Helaas kunnen wij niet aan uw verzoek tegemoetkomen. '
In eerdere berichtgeving hebben wij de redenen aangegeven.

Via deze weg hebben wij uw klacht in behandeling genomen en uw verzoek afgewezen. Uw verzoek wordt niet nogmaals in behandeling genomen.

Wegens het ongemak bieden wij u een coulance aan in vorm van een cadeaukaart ter waarde van EUR 10,- mocht u het product wensen te ontvangen.
Uiteraard biljft de mogelijkheid open staan uw bestelling te annuleren, voor een restitutie van het aankoopbedrag.
<
Hoewel ik juridisch zeker sterk sta, toch uiteindelijk gekozen voor annulering.....
Ik kan mijn tijd gelukkig beter gebruiken, zeker ook nu de Popcorn A410 is aangekondigd.

[Michel242186]

zit nog steeds te wachten op mijn geld.....geannuleerd op de 20e

geld inmiddels terug ontvangen op 3-1-2014....wel mailtje op dezelfde dag naar hun gestuurd omdat het zo lang duurde en dezelfde dag geld terug geen idee of het mailtje dat veroorzaakt heeft.

[ Voor 66% gewijzigd door Michel242186 op 06-01-2014 15:06 ]

[Royeboi]

Ik heb ondertussen nog steeds geen email van ze ontvangen waarin ze toegeven een fout te hebben gemaakt. Toch voor het gemak gekozen voor annulering, een paar dagen geleden. Even afwachten tot het weer wordt bijgeschreven. Jammer maar helaas .

[Nivk]

Kijk eens:



Wat was ik blij zeg (aantal dagen geleden al gekregen)... Heb kort even die doos bekeken maar kon nergens een vermelding van 4TB vinden. Hoe je dan toch een advertentie zo weet te verknoeien vraag ik mij af. Gelijk retour natuurlijk maar nu wel met de airbags om de doos heen, in plaats van er alleen bovenop . Niet de eerste keer dat ik Saturn/Media Markt zo waardeloos iets heb zien inpakken.
Zie overigens net dat het geld al weer is overgemaakt.

Ook fijn dat Saturn simpelweg hun fouten toegeeft via mijn ticket:

Zoals op onze website staat aangegeven betreft het hier een optionele harde schijf met een maximum capaciteit van 4 TB. Deze wordt dan ook niet standaard meegeleverd.

Toen ik mijn ticket stuurde en net voor de tweede keer voor familie had besteld, bijna 12 uur na de eerste bestelling stond er niets over "optioneel". Maar toch stiekem beweren dat ik niet goed uit mijn doppen keek, schande !

[ Voor 31% gewijzigd door Nivk op 03-01-2014 02:35 . Reden: geld ]

[BrammT]

HIer nog steeds het geld biet terug. Belachelijk dat ik zo lang op MIJN geld moet wachten door HUN fout .

[Melniek]

Ik heb het geld voor de jaarwisseling teruggestort gekregen op mijn Paypal en is eergisteren ook vrijgegeven door Paypal. Op 20 december heb ik direct gereageerd op de rectificatiemail van Saturn.

[DrParanoid]

Voor mensen die hem toch nog voor 177 willen, hij is er weer:

http://www.mediamarkt.nl/mcs/shop/mediavandaag.html

[DutchTweak]

En dus nu ook zeker ZONDER 4 tb harddisk

[HxsScorch]

Dat is niet de bedoeling.

[ Voor 90% gewijzigd door gambieter op 16-01-2014 14:24 ]

[janvanduschoten]

DrParanoid schreef op dinsdag 07 januari 2014 @ 07:10:
Voor mensen die hem toch nog voor 177 willen, hij is er weer:

http://www.mediamarkt.nl/mcs/shop/mediavandaag.html

Ik krijg een SMARTALARM Basispakket te zien

[Sjaak_Afhaak]

het zijn dagaanbiedingen. je quote een linkje van eergisteren

[Jolly_Jumper]

Eergister was het 7 januari?

[janvanduschoten]

Ow..... Nu zie ik het ook