'Samsungtaxeert'

[Verwijderd]

Eind november meegedaan aan de actie 'Samsungtaxeert' (kortingsactie op een nieuwe Samsung Galaxy smartphone, tablet of camera) waarvoor we een Samsung Galaxy S4 smartphone hebben gekocht. Vergeten huisnummer op te geven, alsnog doorgegeven aan Samsung en 2 december bericht dat alles is aangepast en dat er een pakketje is verstuurd waarmee wij de oude smartphones in kunnen sturen voor de actie.

Helaas nog niets ontvangen. Wel al vaker gebeld en mail gestuurd. Op mail krijgen wij geen reactie, als we bellen wordt toegezegd dat het pakketje wordt verstuurd. Vandaag 10 december is weer toegezegd dat het pakketje wordt verstuurd. De kosten voor het bellen naar het 0600 nummer begint inmiddels behoorlijk op te lopen (20 tot 45 minuten in de wachtstand).

Twee jaar geleden hebben we 2 maanden(!) moeten wachten op de reparatie van een Samsung S1 smartphone (en ook veel gebeld). Ook geen fijne ervaring. Ondanks dat de kosten voor het bellen aardig op beginnen te lopen gaan we door. Het is inmiddels een principe kwestie geworden.

Voor ons beslist géén Samsung meer, om te beginnen voor de kerst geen Samsung tablet onder de kerstboom dat wel de planning was. Zo. Dat lucht op. Samsung zal onder de indruk zijn :-)

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 10-12-2013 22:14 . Reden: Aanvulling ]

[rubenvanvliet]

En dit heeft te maken met aanbiedingen en kortingscodes, want..?

[Señor Sjon]

Dus...?

Je wilt bewijzen dat je niet veel geduld hebt? Vraag het antwoordnummer en maak zelf een doosje. De cashback duurt ook 8 weken.

[kx22]

Post het lekker op de Facebook van Samsung. Misschien lezen ze misschien dan wel mee.

[Nostordici]

Komt nog bij dat je zelf een fout hebt gemaakt, die moeten zij voor je rechtzetten, dat kost tijd!!! Het zal me niks verbazen als Samsung al een pakketje had gestuurd, maar naar een verkeerd adres.

Als zij een "fout" maken is het een "slecht" bedrijf, maar je hebt zelf ook de plicht om zorg te dragen voor het verstrekken van de juiste gegevens. Je zult geduld moeten hebben, je zult echt wel van de actie gebruik kunnen maken!

Verder is dit meer een topic voor in het shopping forum.

[gambieter]

Dit heeft niets met Aanbiedingen of Kortingscodes te maken, en het is inhoudelijk te zwak voor Shopping Forum. Oftewel: slotje.