• f.heinen
  • Registratie: Februari 2005
  • Laatst online: 17:23
Wij hebben op de zaak een Xerox 6180MFP. Redelijk nieuwe. Echter werkt sinds kort de scan naar mail optie niet meer. Nu is het volgende een probleem:
Xerox doet alleen service op printers in Nederland dus een andere optie op service is er blijkbaar niet. Ik heb contact gehad met diverse service bedrijven en die zeggen allemaal dat ze geen onderhoud of service plegen op Xerox en dan ik Xerox moet contacten. Dat heb ik gedaan maar dat kost direct een hele grote som geld wat waarschijnlijk duurder gaat zijn dan de printer zelf......

Technisch gezien heb ik het volgende gedaan:
1 - De instellingen nagekeken of deze goed stonden en alternatieve smtp servers geprobeerd
2 - De printer uitgeschakeld, mijn laptop op exact hetzelfde IP adres gezet en mails gestuurd via SMTPProber. Dit werkt succesvol op alle smtp servers welke ik getest heb.
3 - De instellingen aangepast naar alle logische varianten welke ik in de Xerox logisch acht. Dus ook connectie maken naar de smtp server op IP.
4 - Via telnet gecontrolleerd of de connecties met smtp servers gemaakt konden worden op poort 25 (printer kan geen andere poorten aan dan 25 of hoger dan 5000)
5 - Via onze ISP BBeyond gekeken of er blokkades zijn op de een of andere manier. Alles staat open op poort 25. Dat bevestigden ook de bovenstaande testen.

Note: er zijn geen wijzigingen gedaan aan de printer zelf toen de problemen ontstonden dus het probleem lijkt een combinatie van netwerk, smtp server en printer te zijn.

Dus mijn vraag: Iemand enig idee hoe ik dit gefixed krijg, herkend iemand dit probleem? Iemand enig idee waar ik moet zijn voor professionele hulp (ik vraag niet om aanbiedingen!!)?

Zoniet dan zet ik hem denk ik te koop hier.

Anoniem: 562348

BBeyond heeft vanaf 14.30 uur een SMTP storing:
http://www.bbeyond.nl/sup...perkt-of-niet-bereikbaar/

  • f.heinen
  • Registratie: Februari 2005
  • Laatst online: 17:23
Het probleem bestaat al 2 weken dus dat zal het niet zijn. Maar dank voor de input.

  • f.heinen
  • Registratie: Februari 2005
  • Laatst online: 17:23
Okay, leuk. Een IT specialist erbij gehaald. Nu doet de scanner en email het weer... Waarom? Raadsel. Na 4 uur "tweaken" en proberen. SMTP server als IP adres ingevuld en blijkbaar doet het weer.

Maar door al dat gepruts doet nu de standaard netwerk printer het niet meer. Misschien zegt jullie dit meer. Zie screenshot.

Echter de printer is sowieso online. Zie screenshots. Nu staan denk ik de instellingen om te printen niet goed maar wtf kan dat nu weer zijn. * f.heinen krijgt punthoofd hiervan. 8)7




  • Duinkonijn
  • Registratie: Augustus 2001
  • Laatst online: 13:02
Als je printer alleen op het ip van de smtp server kan mailen en niet op naam, houdt in dat hij de naam niet kan resolven via de opgegeven dnsserver.

Mbt bovenstaande melding, heb je de printer al opnieuw opgestart?

hoi


  • f.heinen
  • Registratie: Februari 2005
  • Laatst online: 17:23
De printer is opnieuw opgestart. Dat is dus het rare. Hoe krijg je een printer op je netwerk welke niet meer kan printen.

  • Duinkonijn
  • Registratie: Augustus 2001
  • Laatst online: 13:02
2 puntjes.

Hij staat in je printscreen op DHCP/autonet. die op statisch zetten. (mocht hij om de 1 of andere rede een nieuw ip krijgen)

en probeer het eens met de orginele software ipv die van windows.

hoi


  • f.heinen
  • Registratie: Februari 2005
  • Laatst online: 17:23
Sorry voor de late reactie.

Gedaan, ingesteld op een vast ip. Drivers geinstalleerd:
http://www.support.xerox....?operatingSystem=win81x64 (PCL5 64-bit Driver - Download and Install )

Maar blijft niet werken. Geeft aan "Printer busy or error". Ook op Windows 7 machines zelfde probleem. Het is toch te gek voor woorden..... |:(
Pagina: 1


Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee