printer niet getecteerd

[greatgonzo]

Voor mijn ouders heb ik een Canon mg3500 printer aangeschaft. Deze kan ook via WIFI aangestuurd worden.

Nu heb ik het probleem dat de printer niet herkend wordt door de router (Zyxcel P-2812HNU-F1)
Echter, die melding krijg ik tijdens de installatie.
De printer staat wel bij de apparaten die op het "dashboard" van de router staan (via 192.168.1.254)

Wat kan ik doen? Ik heb het volgende geprobeerd:
- tijdens installatie zoeken naar printer via draadloze instellingen
- tijdens installatie zoeken naar draadloze instellingen via USB
- WPS koppeling proberen te maken

[allure]

Kun je de printer wel pingen?

[greatgonzo]

dat lukt (als ik tenminste het juiste IP adres heb gebruikt)

[Fish]

Als ping werkt moet dan heeft je printer een iig verbinding

De computer weet niet dat de printer draadloos is die zal hem (moeten/kunnnen) zien als een gewone netwerkprinter tecteren

[ Voor 3% gewijzigd door Fish op 08-12-2013 19:19 ]

[greatgonzo]

nee, had verkeerd IP adres ingetoets, ik heb ook geen id wat het IP adres van de printer is...

[Fish]

zorg dan eerste maar eens dat je printer in kan loggen op je ap

[greatgonzo]

en hoe doe ik dat?

[Fish]

Uh wat dacht je ervan om je boekje erbij te pakken ?

Als je dan nog tegen problemen aanloopt plaats dan even een linkje naar je grebuiksaanwijzing en geef aan waar je een probleem mee hebt. dus de stap en de symptomen inclusief eventuele foutmelding

[greatgonzo]

het probleem is dus dat de printer niet in het netwerk herkend wordt, dan is het ook moeilijk om hem te laten inloggen op de AP

De netwerkinfo geeft dit:

========================================
Network Information
========================================

----------------------------------------
General Info.
----------------------------------------
(01)Date. . . . . . . . . . . . . . . . . : 2013/Dec/08 19:37:03
(02)Model . . . . . . . . . . . . . . . . : Canon MG3500 series Printer
(03)Printer . . . . . . . . . . . . . : USB Printer
(05)Scanner . . . . . . . . . . . . . : N/A


----------------------------------------
Application Info.
----------------------------------------
(11)Port Name . . . . . . . . . . . . . . : USB003
(12)BJNP Port Name. . . . . . . . . . . . :
(14)Application Name. . . . . . . . . . . : Canon IJ Driver Installer; IP-adres van printer instellen(Draadloos)
(15)Application Version . . . . . . . . . : 2.4.0.70
(16)Printer . . . . . . . . . . . . . . . : USB Printer

----------------------------------------
NIC Info.
----------------------------------------
(21)Printer . . . . . . . . . . . . . . . : Canon MG3500 series Printer
(22)Firmware Version. . . . . . . . . . . : 1.020

Wireless LAN
(23)Wireless LAN Enabled. . . . . : YES
(24)Standard. . . . . . . . . . . : 802.11n
(25)MAC Address . . . . . . . . . : 18-0C-AC-3E-0D-B4

(26)Network Type. . . . . . . . . : Infrastructure
(27)SSID. . . . . . . . . . . . . : VGV7519D4747C
(29)Encryption ON . . . . . . . . : YES
(30)Encryption Type . . . . . . . : AES
(31)Authentication. . . . . . . . : WPA2-PSK
(32)Attached Information. . . . . : 12 character Passphrase

(33)Link Status . . . . . . . . . : Active
(34)Signal Strength . . . . . . . : 75%
(35)Link Quality. . . . . . . . . : 88%

TCP/IP
(36)Mode. . . . . . . . . . . . . : Auto
(37)IP Address. . . . . . . . . . : 192.168.1.48
(38)Subnet Mask . . . . . . . . . : 255.255.255.0
(39)Default Gateway . . . . . . . : 192.168.1.254

(47)Admin Password ON . . . . . . . . . . : YES
Printer Access Control
(48)MAC Address Enable. . . . . . : NO
(49)IP Address Enable . . . . . . : NO
(50)Device Status . . . . . . . . . . . . : Available
Printer User Name
(51)Wireless Name . . . . . . . . :

----------------------------------------
PC Info.
----------------------------------------
(61)SSID Info.
Wireless adapter Name . . . . . . . . . . : Atheros AR5B97 Wireless Network Adapter
SSID. . . . . . . . . . . . . . . . . : VGV7519D4747C

(62)IP Configuration Info.
Windows IP-configuratie

Hostnaam . . . . . . . . . . . . : Brokers-PC
Primair DNS-achtervoegsel . . . . :
Knooppunttype . . . . . . . . . . : hybride
IP-routering ingeschakeld . . . . : nee
WINS-proxy ingeschakeld . . . . . : nee

Draadloos LAN-adapter voor Draadloze netwerkverbinding:

Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Atheros AR5B97 Wireless Network Adapter
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 18-F4-6A-33-66-BD
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : ja
Autom. configuratie ingeschakeld : ja
Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::1888:36e7:4d2e:d086%11(voorkeur)
IPv4-adres. . . . . . . . . . . . : 192.168.2.9(voorkeur)
Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease verkregen . . . . . . . . . : zondag 8 december 2013 18:50:51
Lease verlopen. . . . . . . . . . : maandag 9 december 2013 18:50:51
Standaardgateway. . . . . . . . . : 192.168.2.254
DHCP-server . . . . . . . . . . . : 192.168.2.254
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 303625322
DHCPv6-client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-14-85-8C-E2-1C-75-08-14-89-F7
DNS-servers . . . . . . . . . . . : 192.168.2.254
82.197.196.182
82.197.196.183
NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : ingeschakeld

Ethernet-adapter voor LAN-verbinding:

Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 1C-75-08-14-89-F7
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : ja
Autom. configuratie ingeschakeld : ja

Tunnel-adapter voor isatap.{F3BB99C1-17B9-418C-B539-E41D46A4D03F}:

Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
Autom. configuratie ingeschakeld : ja

Tunnel-adapter voor Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
Autom. configuratie ingeschakeld : ja
IPv6-adres. . . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:90d7:2444:21f6:3f57:fdf6(voorkeur)
Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::2444:21f6:3f57:fdf6%14(voorkeur)
Standaardgateway. . . . . . . . . : ::
NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : uitgeschakeld

Tunnel-adapter voor isatap.{86DEA031-54A7-4D79-A43A-2C80A3E02EC9}:

Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #2
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
Autom. configuratie ingeschakeld : ja

========================================

heb proberen te pingen met 192.168.1.48, zonder resultaat

[Speedmaster]

Je probeert dus een printer via USB aan je ZyXEL te koppelen, dat gaat je dus niet lukken denk ik.

[Fish]

dit zijn 2 verschillende netwerken

TCP/IP
(36)Mode. . . . . . . . . . . . . : Auto
(37)IP Address. . . . . . . . . . : 192.168.1.48
(38)Subnet Mask . . . . . . . . . : 255.255.255.0
(39)Default Gateway . . . . . . . : 192.168.1.254


en

IPv4-adres. . . . . . . . . . . . : 192.168.2.9(voorkeur)
Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease verkregen . . . . . . . . . : zondag 8 december 2013 18:50:51
Lease verlopen. . . . . . . . . . : maandag 9 december 2013 18:50:51
Standaardgateway. . . . . . . . . : 192.168.2.254

[greatgonzo]

tja, dat was op een gegeven moment de enige manier: op zich herkent hij wel de AP, maar hij loopt er steeds op vast dat hij dan niet meer herkend wordt

[greatgonzo]

de tweede is van de PC

[jeroen3]

Is er toevallig precies een zelfde netwerknaam, van bijvoorbeeld een range extender, welke niet juist is ingesteld?

[greatgonzo]

nope

[Fish]

greatgonzo schreef op zondag 08 december 2013 @ 19:43:
tja, dat was op een gegeven moment de enige manier: op zich herkent hij wel de AP, maar hij loopt er steeds op vast dat hij dan niet meer herkend wordt

je bent erg vaag, wat bedoel je met de enige manier ?

[jeroen3]

Dan is het toch hoogst merkwaardig dat je printer en de pc beide via DHCP op een ander netwerk terecht komen.

[Speedmaster]

Verander de naam van jestandaard wifi netwerk eens een een simpele naam, vaker meegemaakt dat hiermee het probleem opgelost is.

[greatgonzo]

nou, heb het bij mijn ouders geprobeerd en nu hier thuis, met twee verschillende routers allebei problemen.

er lijkt in ieder geval ergens communicatie tussen printer en router te zijn.
Koos bij de netwerkinstallatie voor WPS, en daar vinden ze elkaar.. maar dan kom je weer op deze foutmelding:

[nooberke]

Aangezien de computer in een andere IP range zit als de printer zal de software de computer inderdaad niet kunnen detecteren...

Ik denk dat je toch wat meer info moet gaan geven over je netwerk, en netwerk instellingen...anders gaan we hier niet uitkomen

[Fish]

en als ej dat nou ff via de usb insteld met het vinkje aan

[greatgonzo]

INTERNET
Ethernet Uplink: CONNECTED
Mode: 100M Full
WAN IP: 84.245.53.164
Subnet Mask: 255.255.255.255
Gateway: 195.190.243.27
Primary DNS: 82.197.196.182
Secondary DNS: 82.197.196.183

GATEWAY
IP Address: 192.168.2.254
Subnet Mask: 255.255.255.0
DHCP Server: Enabled
Firewall: Enabled
UPnP: Disabled
Wireless: Enabled
NAT: Enabled
USB: Enabled
ECO: Disabled
DDNS: Disabled
Remote Management: Disabled

INFORMATION
Numbers of DHCP Clients: 6
Runtime Code Version: 02.00.124w3 (20.11.2012-10:46:17)
Boot Code Version: v3.00.06
VDSL Modem Code Version:
LAN MAC Address: 74-31-70-D4-74-7C
Wireless MAC Address: 74-31-70-D4-74-7C
WAN MAC Address: 74-31-70-D4-74-7B
VoIP MAC Address: 74-31-70-D4-74-7B
Hardware Version: 01
Serial Num: J151106004

dat is de router info..

[nooberke]

greatgonzo schreef op zondag 08 december 2013 @ 20:05:


dat is de router info..

In je post is het afwisselend "192.168.1.*" en 192.168.2.*"

Daar zit het probleem, je computer en router zitten volgens jou op twee, de printer op één, maar volgens je eerste post zit je router op één

[johnkeates]

Ga eerst dat gare netwerk van je fixen, en daarna pas met netwerkprinters aan de slag...

[greatgonzo]

het zal wel, volgens mij is gewoon die netwerk ontvanger oid kapot..
Het kan toch niet zo zijn dat op twee netwerken dat ding niet gedetecteerd wordt? Hoe "gaar dat netwerk van me" ook is?

[jeroen3]

Verander je wifi netwerknaam, en probeer het daarna opnieuw.

[Fish]

heb je een fixed ip ingesteld op je printer ?

en ga hier eens op in
fish in "printer niet getecteerd"

[flipkipse]

Ik begrijp dat je de printer in je netwerk wil hangen zodat je draadloos kan printen.
Hang je printer in je netwerk door de draadloze verbiding op te zetten.

http://www.canon.nl/Suppo...16-776735&page=1&type=faq

Doe dit gewoon door op je printer of je pin of wachtwoord in te voeren en niet met die WPS knop. indien dit wel werkt, dan mag dit ook, maar ervaring leert mij dat dit nooit zo soepel gaat als verwacht.

weet je niet wat het ip van je router is? Even de CMD openen op een computer in het netwerk. Ipconfig intypen en de default gateaway is het ip van je router.

Tik dit in in de browser van de pc en login op je browser. Deze bezitten 9 van de 10 keer een ip adres lijst waar alle clients op dat moment in staan.

Bijvoorbeeld bij ene ziggo router staat het onderaan de eerste pagina als je ingelogd bent.
https://static.ziggo.nl/i...20x%20528_tcm14-38123.jpg

Kijk even welk mac adres van je printer is, meestal staat het mac adress op het stickertje van de printer. meestal verraad de verbindingsnaam ook al wat je printer is.

Zodra je dat weet, weet je het ip van de printer.

Vermeld dit ip hier.
Vermeld ook het ip4v adres wat je ziet, als je op een computer in de cmd "ipconfig" typt hier.

[lier]

- ondersteunt je router/accesspoint WPS?
- heb je wel een USB kabel gebruikt toen je voor "Wireless Setup Using the USB Cable" koos?
- welk OS gebruik je?

[bluewater]

Eerst de printer via USB installeren, tevens de computer die in het huis ook met een netwerk kabel is verbonden gebruiken voor de installatie, via deze pc moet de printer dan hoogstwaarschijnlijk gewoon te vinden zijn.

Als de printer met usb is geinstalleerd, pak je bijvoorbeeld je laptop erbij en ga je zoeken naar printers via het configuratiescherm.

[flipkipse]

wouterh93 schreef op maandag 09 december 2013 @ 15:27:
Eerst de printer via USB installeren, tevens de computer die in het huis ook met een netwerk kabel is verbonden gebruiken voor de installatie, via deze pc moet de printer dan hoogstwaarschijnlijk gewoon te vinden zijn.

Als de printer met usb is geinstalleerd, pak je bijvoorbeeld je laptop erbij en ga je zoeken naar printers via het configuratiescherm.

Als je de printer draadloos installeert, en hij bevind zich in een ander sub-net ga je hem ook met de pc via kabel echt niet vinden....

[franssie]

Die Zyxel modems ondersteunen dubbele netwerken/SID's, heb ik ook thuis (Telfort).
Zoals al vaak geopperd, wijzig je netwerk naam in iets simpels zodat je zeker weet dat je op het huis en niet het gast netwerk probeert te werken, het gast wifi netwerk ondersteund namelijk geen interne verbindingen dacht ik(alleen WAN, geen LAN) maar op het andere subnet gaat ie zeker niet komen.
Misschien is dat niet het geval, dan toch even de FAQ van netwerk hier doorlezen voor je verder gaat.

[ Voor 12% gewijzigd door franssie op 09-12-2013 15:46 ]

[flipkipse]

lier schreef op maandag 09 december 2013 @ 15:17:
- ondersteunt je router/accesspoint WPS?
- heb je wel een USB kabel gebruikt toen je voor "Wireless Setup Using the USB Cable" koos?
- welk OS gebruik je?

Vraag 1 ja als je zelf gezocht had wist je dat die dat had.:
http://ugp01.c-ij.com/ij/...ries/EN/TRL/trl-3000.html

[lier]

flipkipse schreef op maandag 09 december 2013 @ 15:41:
Vraag 1 ja als je zelf gezocht had wist je dat die dat had.:
http://ugp01.c-ij.com/ij/...ries/EN/TRL/trl-3000.html

Toch leuk dat je de informatie van de printer toont ("- ondersteunt je router/accesspoint WPS?").

flipkipse schreef op maandag 09 december 2013 @ 15:32:
Als je de printer draadloos installeert, en hij bevind zich in een ander sub-net ga je hem ook met de pc via kabel echt niet vinden....

Hangt ervan af op welke manier (OSI laag) de printer gezocht wordt.

[Fish]

tcpip comunicatie kun je vergeten als hij op een ander subnet zit en er geen router is die de weg weet naar dat subnet

[greatgonzo]

na een tip van iemand de laatste drivers van de site geprobeerd, in plaats van die van de CD..

Nu pakt tie hem wel

[Kabouterplop01]

Dus dat was een oplossing geweest, een route in je router zetten. Het probleem is dat je draadloze netwerk en je fysieke netwerk gescheiden zijn door 2 verschillende subnets. (Eigenlijk geen probleem en best netjes want het is gesegmenteerd, als je maar weet wat je moet doen)

Maar wat dat nou met drivers te maken heeft ....Ik kan me niet voorstellen nl dat als je draadloos blijft werken je ineens een ander subnet krijgt! Dit staat nl in je router ingesteld. (Tenzij je niet op je eigen router geconnect zat, maar dat is een ander punt)