Ik heb een Dell Venue 8 Pro tablet met win8.1 (uit de USA) en hij heeft een defect, het scherm wil namelijk vaak niet aan.
Druk ik de power-toets in dan gaat vaak alleen de back-light aan. Maakt niet uit of ik 'm opstart vanuit 'uit-stand' of vanuit sleep aan zet. De windows toets geeft (vanuit slaap) geen verschil, ook dan gaat enkel de backlight aan.
Ik heb alle drivers via de Dell site geinstalleerd (inclusief een BIOS flash) en alle laatste windows updates geinstalleerd.
Soms gaat het scherm opeens wel na het indrukken van de power toets aan, soms moet ik de power toets wel tig keer indrukken en zit ik zo een minuutje of 10 die knop in- en uit te drukken.
Ook als ik de BIOS wil benaderen (direct de volume-down-knop indrukken na aandoen) geeft een zwart scherm.
Heb het apparaat ook al 2x geheel gerestored (inclusief wederom alle updates en patches en weet-ik-veel-wat geinstalleerd, hielp niets)
Ik heb al wat rondgezocht op internet en blijkbaar komt dit probleem ook voor bij andere toestellen met windows 8.1. 1 fix zou zijn het deinstalleren van de intel graphics driver en een rollback doen naar de standaard microsoft driver. Heb ik gedaan, maakt niks uit.
Zie deze video die ik gemaakt heb. De 1e 20 seconden zijn onderdeel van een opstart (let op de witte led die flasht na ongeveer 20 seconden). Daarna doe ik het scherm de 8 pro een aantal maal aan/uit.
[YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=4lgm52QJyA8]
Nu heb ik team viewer op de 8 pro geinstalleerd en heb ik de afgelopen 4 keer via mn iPad op de 8 pro met zwart scherm ingelogd. Want het scherm is dan wel uit, het toestel werkt gewoon.
Nu blijkt de system event log in de gevallen dat het scherm niet aan gaat warnings te geven, de volgende:
'a pointer device did not report a valid unit of angular measurement'
'a pointer device reported a bad angular physical range'
'a pointer device reported a bad angular logical range'
Zie 2 screens:


Het gekke is (vind ik, heb er weinig kaas van gegeten) dat het touch gedeelte van het scherm nog gewoon werkt. Zie deze video die ik daarvan gemaakt heb:
[YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=r1GBI6d9jC4]
Ik kom zelf niet verder hiermee. Het probleem blijft en is -zul je begrijpen- rete-irritant.
Misschien zijn hier mensen die meer inzicht in dit soort kwesties hebben en me op weg kunnen helpen en dit wellicht kunnen fixen.
Druk ik de power-toets in dan gaat vaak alleen de back-light aan. Maakt niet uit of ik 'm opstart vanuit 'uit-stand' of vanuit sleep aan zet. De windows toets geeft (vanuit slaap) geen verschil, ook dan gaat enkel de backlight aan.
Ik heb alle drivers via de Dell site geinstalleerd (inclusief een BIOS flash) en alle laatste windows updates geinstalleerd.
Soms gaat het scherm opeens wel na het indrukken van de power toets aan, soms moet ik de power toets wel tig keer indrukken en zit ik zo een minuutje of 10 die knop in- en uit te drukken.
Ook als ik de BIOS wil benaderen (direct de volume-down-knop indrukken na aandoen) geeft een zwart scherm.
Heb het apparaat ook al 2x geheel gerestored (inclusief wederom alle updates en patches en weet-ik-veel-wat geinstalleerd, hielp niets)
Ik heb al wat rondgezocht op internet en blijkbaar komt dit probleem ook voor bij andere toestellen met windows 8.1. 1 fix zou zijn het deinstalleren van de intel graphics driver en een rollback doen naar de standaard microsoft driver. Heb ik gedaan, maakt niks uit.
Zie deze video die ik gemaakt heb. De 1e 20 seconden zijn onderdeel van een opstart (let op de witte led die flasht na ongeveer 20 seconden). Daarna doe ik het scherm de 8 pro een aantal maal aan/uit.
[YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=4lgm52QJyA8]
Nu heb ik team viewer op de 8 pro geinstalleerd en heb ik de afgelopen 4 keer via mn iPad op de 8 pro met zwart scherm ingelogd. Want het scherm is dan wel uit, het toestel werkt gewoon.
Nu blijkt de system event log in de gevallen dat het scherm niet aan gaat warnings te geven, de volgende:
'a pointer device did not report a valid unit of angular measurement'
'a pointer device reported a bad angular physical range'
'a pointer device reported a bad angular logical range'
Zie 2 screens:


Het gekke is (vind ik, heb er weinig kaas van gegeten) dat het touch gedeelte van het scherm nog gewoon werkt. Zie deze video die ik daarvan gemaakt heb:
[YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=r1GBI6d9jC4]
Ik kom zelf niet verder hiermee. Het probleem blijft en is -zul je begrijpen- rete-irritant.
Misschien zijn hier mensen die meer inzicht in dit soort kwesties hebben en me op weg kunnen helpen en dit wellicht kunnen fixen.
[ Voor 4% gewijzigd door deBennie op 26-11-2013 15:31 ]