iPhone 5s retourneren

[Verwijderd]

Beste tweakers,

Ik heb ergens begin deze maand een witte iPhone 5s besteld. Ik wil bij nader inzien toch graag een zwarte. Ik heb al op Apple geprobeerd te zoeken, maar mij is nog niet duidelijk geworden of de doos mag zijn geopend en gebruikt (muziek op, foto's enz.) De iPhone is verder volledig onbeschadigd dus dat moet geen probleem zijn.

[Fietsbel]

Wat zeiden ze toen je ze ging bellen?

[FooLsKi]

Ik denk niet dat Apple graag een spiksplinternieuw toestel omruilt voor een gebruikte. Dat zou niet echt een goed business plan zijn

[Hokkie]

Zit je sowieso al niet buiten je omruilgarantie? Wellicht kan je proberen te ruilen met iemand?

[Verwijderd]

Hokkie schreef op vrijdag 22 november 2013 @ 18:48:
Zit je sowieso al niet buiten je omruilgarantie? Wellicht kan je proberen te ruilen met iemand?

Nee, je hebt 14 dagen recht van retour na ontvangst, en dat was afgelopen dinsdag.

[Hokkie]

Ok, dan kan de eerste zin in je TS veranderd worden in: "Afgelopen dinsdag heb ik mijn.....blabla".

Verder sluit ik mij aan bij de tweede opmerking, gewoon bellen (maar dan niet met je 5s )!

[Rupie]

Waar heb je hem überhaupt besteld? Was het een los toestel of ook een abo? Hoe dan ook zou, zoals al eerder aangegeven, de leverancier bellen stap 1 zijn.

[Hoedje]

DrWifi, op GoT verwachten we ook wat eigen inzet. Hier lijkt idd de eerste stap te zijn om contact op te nemen met de winkel. Heb je dit al gedaan? Zo ja, wat is hier uitgekomen?

[RedHat]

Als je hem bij een webwinkel hebt gekocht zonder abbo kun je hem gewoon retouren onder Wet kopen op afstand. Daar is een hoop over te vinden in de search en op internet.

[Verwijderd]

RedHat schreef op zaterdag 23 november 2013 @ 11:14:
Als je hem bij een webwinkel hebt gekocht zonder abbo kun je hem gewoon retouren onder Wet kopen op afstand. Daar is een hoop over te vinden in de search en op internet.

Dat kan niet. Binnen 7 dagen (bij Apple.nl heb je 14 dagen de tijd)