Probleem internet KPN

[Verwijderd]

Hallo,
ik za even beginnen met mijn situatie uit te leggen, wij hebben 8/1 instap internet van KPN. Deze is aangesloten d.m.v isdn.
Dit is de router pagina:

Download: 7712 kbps

Speedtest: bedraad en draadloos, op verschillende computers hetzelfde resultaat.


En een direct download:


Er gaat dus iets verkeerd vanaf de router --> computers. Hier boven al aangegeven dat het niet ligt aan de computers en kabels. Heb al alles geprobeerd; nieuwe kabels, mobiel en draadloos.

Deze snelheid hebben we al ongeveer 4 tot 5 jaar, het rare is dat we het een periode ( ongeveer 1-2 maanden ) wel gewoon 800-900 kbps hebben gehaald

Ook is de KPN monteur al langs geweest, en hij heeft het geprobeerd met een ander modem. Dat gaf hetzelfde resultaat.

[Damic]

ISDN is geen ADSL he, dus voor wat betaal je? Blijkbaar heb je adsl aan de G.992.1 te zien (G.992.5 is adsl2+).

Welke router heb je eigenlijk?

Dus je zou iets van een 7.712 Mbps verwachten maar je je krijgt maar 1.47Mbps op je pc.
1. je pc/laptop direct op de modem aan sluiten en speed test doen, geeft dit het juiste resultaat (7Mbps) ga dan naar 2
2. firewall van je router eens afzetten en met je laptop of pc speed test doen.

[Verwijderd]

Damic schreef op dinsdag 19 november 2013 @ 18:11:
ISDN is geen ADSL he, dus voor wat betaal je? Blijkbaar heb je adsl aan de G.992.1 te zien (G.992.5 is adsl2+).

Welke router heb je eigenlijk?

Dus je zou iets van een 7.712 Mbps verwachten maar je je krijgt maar 1.47Mbps op je pc.
1. je pc/laptop direct op de modem aan sluiten en speed test doen, geeft dit het juiste resultaat (7Mbps) ga dan naar 2
2. firewall van je router eens afzetten en met je laptop of pc speed test doen.

Ah oke, dan zit ik voor bellen nog op ISDN en internet op ADSL. Ik gebruik deze modem/router: Arcadyan VGV7519

Hij geeft nog steeds ±1.47 Mbps aan..

[Equator]

Move naar Netwerken

[webfreakz.nl]

Hoe zit je nu aangesloten? Ik hoop direct met een kabel op je router? Dus niet via WiFi, en niet via Homeplugs, niet via een extra switch, niet via een extra router...

Wij hebben thuis ook een hoop ellende gehad met onze internetverbinding die "ineens" een flink stuk trager was. En dat meerdere keren: 1) Kabelbreuk 2) Kabelbreuk 3) Iets in de ADSL centrale stuk

Oh, en je krijgt áltijd van KPN te horen: "De snelheid die je voorheen haalde hoorde je niet te kunnen halen gezien de afstand van je huis naar de centrale." ... Oh ja, was ik blind dan?

[Verwijderd]

webfreakz.nl schreef op dinsdag 19 november 2013 @ 20:52:
Hoe zit je nu aangesloten? Ik hoop direct met een kabel op je router? Dus niet via WiFi, en niet via Homeplugs, niet via een extra switch, niet via een extra router...

Wij hebben thuis ook een hoop ellende gehad met onze internetverbinding die "ineens" een flink stuk trager was. En dat meerdere keren: 1) Kabelbreuk 2) Kabelbreuk 3) Iets in de ADSL centrale stuk

Oh, en je krijgt áltijd van KPN te horen: "De snelheid die je voorheen haalde hoorde je niet te kunnen halen gezien de afstand van je huis naar de centrale." ... Oh ja, was ik blind dan?

Gewoon met de kabel die direct naar het modem gaat.

Ja maar 1.47Mbps is wel heel weinig, bijv. xs4all zou ik ±14Mbps moeten kunnen halen. Misschien toch maar overstappen.

[webfreakz.nl]

Verwijderd schreef op dinsdag 19 november 2013 @ 21:03:
[...]

Ja maar 1.47Mbps is wel heel weinig, bijv. xs4all zou ik ±14Mbps moeten kunnen halen.

Je modem traint in op 7+ Mbps en je download met ~1Mbps. Dat had ik ook toen wij die problemen hadden.

Misschien toch maar overstappen.

Dat is wat voorbarig

[Verwijderd]

webfreakz.nl schreef op dinsdag 19 november 2013 @ 21:17:
[...]

Je modem traint in op 7+ Mbps en je download met ~1Mbps. Dat had ik ook toen wij die problemen hadden.

Jup, welke kabel had bij jou een kabelbreuk dan?

[webfreakz.nl]

Die vanuit de meterkast terug naar de ADSL centrale

[Verwijderd]

webfreakz.nl schreef op dinsdag 19 november 2013 @ 21:25:
Die vanuit de meterkast terug naar de ADSL centrale

Ah oke Heb je even een PM gestuurd.

[Releases]

Heeft desbetreffende monteur ook met ze meter even gekeken of gewoon enkel het modem vervangen?

[Verwijderd]

Releases schreef op dinsdag 19 november 2013 @ 21:29:
Heeft desbetreffende monteur ook met ze meter even gekeken of gewoon enkel het modem vervangen?

Ook met z'n meter gekeken. Voor het modem is het gewoon 7,8/7.9 Mbps, dat klopt gewoon. Na het modem kon hij niet checken..

[Releases]

Apart dat hij dan niet gelijk even verder kijkt en het daar bij laat. Ik pak dit dagelijks heel anders aan in de praktijk.

[Verwijderd]

Releases schreef op dinsdag 19 november 2013 @ 21:35:
Apart dat hij dan niet gelijk even verder kijkt en het daar bij laat. Ik pak dit dagelijks heel anders aan in de praktijk.

Hij wist het verder ook niet, zei die. Ik heb hem een speedtest laten zien op speedtest.net. Daarna zei hij dat het misschien aan die website kan liggen.

[Releases]

*Zucht*
Morgen weer even contact opnemen met de klantenservice. 0800-0402
Situatie uitleggen, nieuwe monteur laten komen.

Er vanuit gaande dat het niet aan je eigen apparatuur ligt en het probleem bij KPN ligt.

[ Voor 27% gewijzigd door Releases op 19-11-2013 21:39 ]

[Puch-Maxi]

Ik geloof dat ze tegenwoordig 24/7 bereikbaar zijn hoor:)

[jopoh]

als de monteur zijn meter goed ingesteld heeft staan kan die ook testfile downloaden kan je zien wat die haalt.

[Verwijderd]

Komt morgen een monteur langs.

Ah oke, hoop dat er morgen een snuggere monteur langs komt.

[Verwijderd]

Vraag om een nieuwe modem. Kan een hardware probleem zijn.

[Verwijderd]

Even een kick, 20 november gebeld door de monteur --> verhaal dat ADSL is omgezet naar ADSL2+. Resultaat:
Snelheid naar het modem is dus flink omhooggegaan.


Maar speedtest blijft hetzelfde


Net gebeld naar de KPN klantenservice, het was nog steeds een ticket. Hij heeft dit er bij gezet en ik zou weer binnen 3 werkdagen terug gebeld worden.

Ben benieuwd

[Verwijderd]

Iemand?

[Verwijderd]

Kick

[lier]

De beste tet (wat mij betreft):

- gebruik een livecd
- gebruik een kabel
- download een testbestand van je provider
- zorg dat je de enige bent met verbinding

Als je deze vier combineert en je komt nog steeds zo laag uit dan lijkt het op een probleem bij je provider.

[KillerAce_NL]

Pak ff een andere kabel, vermoed toch dat het daarin zit. Wel een retail, geen zelf geknepen shit.
Btw heb je al eens getest wat je througput tussen je pc's is als je die koppelt via kabels en alleen je router poorten gebruikt ?

[ Voor 40% gewijzigd door KillerAce_NL op 27-11-2013 19:02 ]

[Verwijderd]

lier schreef op woensdag 27 november 2013 @ 17:25:
De beste tet (wat mij betreft):

- gebruik een livecd
- gebruik een kabel
- download een testbestand van je provider
- zorg dat je de enige bent met verbinding

Als je deze vier combineert en je komt nog steeds zo laag uit dan lijkt het op een probleem bij je provider.

Nog steeds dezelfde snelheid..

Morgen komt er nog een monteur langs. Ben benieuwd

[KillerAce_NL]

Heb je al geprobeerd hoe snel je data van de ene naar de andere pc kunt pompen?

[Verwijderd]

KillerAce_NL schreef op donderdag 28 november 2013 @ 17:40:
Heb je al geprobeerd hoe snel je data van de ene naar de andere pc kunt pompen?

Nee, hoe doe ik dat?
Laptop -kabel-> router -kabel-> andere laptop?

[BlackWhizz]

Bonuspunten. Idd dat is je oplossing. Beiden ff in een werkgroep zetten en dan een groot bestand (1 bestand van meerdere GB's) over kopiëren.

[KillerAce_NL]

Verwijderd schreef op donderdag 28 november 2013 @ 17:44:
[...]
Nee, hoe doe ik dat?
Laptop -kabel-> router -kabel-> andere laptop?

Idd, beide laptops met de kabels aan sluiten op de router en data overzetten. Wel met de kabel die je normaal ook gebruikt. Als dit sloom is, dan is het je kabel.

[ Voor 23% gewijzigd door KillerAce_NL op 29-11-2013 12:16 . Reden: typo edit ]