DVB-C TV bepaalde zenders werken niet

[dtech]

Mijn ouders hebben een Loewe TV (omstreeks 2008, toen CI+ e.d. nog niet bestond) met een Alphacrypt CI (firmware 3.12 uit 2007) en gebruiken die al jaren om digitale TV te kijken bij Ziggo West (Utrecht)

Sinds een week of 3 werken een aantal zenders niet meer (o.a. Nederland 3 HD en CNN). Dit zijn alle zenders van Transport channel 12. De zenders werken soms wel een tijdje, maar gaan daarna blokkerig storen, het geluid valt weg en je ziet random (blokkerige) beelden van verschillende zenders uit bovenstaande link.
De TV geeft een foutmelding over een te laag signaal.

De instelligen lijken goed te staan (frequentie 420mhz, QAM 256, Symboolsnelheid 6875)

Heeft iemand een idee hoe dit opgelost kan worden?

[Verwijderd]

Lijkt mij dat je tv het goed heeft. Blokvorming, wegvallen van geluid duidt op een te zwak signaal. Interferentie lijkt ook nog een mogelijkheid omdat je kennelijk meerder kanalen door elkaar heen ziet.

Enige oplossing lijkt mij om contact op te nemen met Ziggo. Deze zullen dat thuis metingen doen om het probleem te tackelen.

[dtech]

Onhandig, enig idee waarom er bij andere zenders geen probleem is?

edit:

Na wat uitzoeken blijkt dat het probleem optreedt maar optreedt bij één van de aansluitingen op de signlaalversterker, dus waarschijnlijk is die brak.

[ Voor 56% gewijzigd door dtech op 16-11-2013 16:30 ]

[Verwijderd]

Dan lijkt mij het probleem getackled. Dus de tv even op een andere uitgang van de versterker hangen en kijken of het probleem blijft. Zo ja, dan toch even Ziggo bellen. Zo niet, andere versterker aanschaffen.

Per transponder kan de signaalsterkte verschillen. En dan treedt het dus op bij die specifieke transponder