Hoge Ping (en andere rare zaken) [UPC]

[_matt_]

Even als binnenkomer, up en down speed ok, alleen de ping gaat door het dak...

Dan nog iets raars:
De trace naar tweakers.net geeft over alle hops Request timed out.
En toch tik ik dit vanaf dezelfde computer... waarschijnlijk komt dit door de hoge ping waardes.

---

Tracing route to www.tweakers.net [213.239.154.20]
over a maximum of 30 hops:

1 * * * Request timed out.
2 * * * Request timed out.
~
29 * * * Request timed out.
30 * * * Request timed out.

Trace complete.

---

Dan de ipconfig:

---

Windows IP Configuration

Host Name . . . . . . . . . . . . : XXXXXX
Primary Dns Suffix . . . . . . . :
Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No

Wireless LAN adapter Local Area Connection* 11:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : BA-76-3F-B5-56-9F
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Ethernet adapter Bluetooth Network Connection:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
Physical Address. . . . . . . . . : B8-76-3F-B5-56-A0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Ethernet adapter Ethernet:

Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Physical Address. . . . . . . . . : 3C-07-71-6C-09-3F
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::54bd:4621:61ad:db9e%4(Preferred)
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.1.19(Preferred)
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease Obtained. . . . . . . . . . : Thursday, November 14, 2013 20:46:12
Lease Expires . . . . . . . . . . : Friday, November 15, 2013 20:58:30
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 255592305
DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-19-0D-6F-75-3C-07-71-6C-09-3F

DNS Servers . . . . . . . . . . . : 62.179.104.196
213.46.228.196
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Wireless LAN adapter Wi-Fi:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : BCM43142 Wireless Network Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : B8-76-3F-B5-56-9F
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Tunnel adapter Local Area Connection* 6:

Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:6abd:d6:2eef:3f57:feec(Prefer
red)
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::d6:2eef:3f57:feec%13(Preferred)
Default Gateway . . . . . . . . . : ::
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 218103808
DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-19-0D-6F-75-3C-07-71-6C-09-3F

NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Disabled

Tunnel adapter isatap.{55898C4A-F9D7-4915-9AC5-6A20F85D9321}:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #5
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

---

Wat zit er verder bij:
Cisco EPC3925 van UPC, met daaraan een Netgear 108Tv2 Switch waaraan de gebruikers zitten (Server en AP van TPlink TL-WA801N).
Alle OS zijn van Microsoft (W7, 8.1 en WHS2011)
Alle firmware is de laatste versie.

Ik heb het vermoeden dat er ergens een signaal rondgestuurd wordt wat voor de hoge ping zorgt alleen ik kom er na een week zoeken niet meer uit. Ook na resets van alle apparaten blijft het tobben.
Ergens staat een vinkje verkeerd... maar welke?

Als uitsmijter de routerwaardes:

---

Model: Cisco EPC3925
Vendor: Cisco
Hardware Revision: 1.0
MAC Address: XXXXXXXXXXXX
Bootloader Revision: 2.3.0_R1
Current Software Revision: epc3925-ESIP-12-v302r125572-130412c_upc
Firmware Name: epc3925-ESIP-12-v302r125572-130412c_upc.bin
Firmware Build Time: Apr 12 14:05:19 2013
Cable Modem Status: Operational
Wireless Network: Disable


Cable Modem State
DOCSIS Downstream Scanning: Completed
DOCSIS Ranging: Completed
DOCSIS DHCP: Completed
DOCSIS TFTP: Completed
DOCSIS Data Reg Complete: Completed
DOCSIS Privacy: Enabled


Downstream Channels
Power Level: Signal to Noise Ratio:
Channel 1: 9.1 dBmV 38.1 dB
Channel 2: 9.0 dBmV 37.9 dB
Channel 3: 8.6 dBmV 37.8 dB
Channel 4: 7.9 dBmV 37.8 dB
Channel 5: 7.9 dBmV 38.2 dB
Channel 6: 8.2 dBmV 38.3 dB
Channel 7: 0.0 dBmV 0.0 dB
Channel 8: 0.0 dBmV 0.0 dB


Upstream Channels
Power Level:
Channel 1: 45.4 dBmV
Channel 2: 0.0 dBmV
Channel 3: 0.0 dBmV
Channel 4: 0.0 dBmV

---

Alle tips zijn welkom om mijn pingwaardes weer terug te krijgen naar normale waarden.

[GGS_206]

Probeer anders eens zonder je switch ertussen, en kijk eens hoe het dan is.

Gewoon 1 apparaat rechtstreeks

Evt. ook nog een andere netwerkkabel ertussen

[ Voor 42% gewijzigd door GGS_206 op 14-11-2013 21:45 ]

[_matt_]

Sorry, de router is zo'n UPC alles in 1 router... (modem, router en wifiAP) De wifi staat uit.
Ik heb kabel internet en de Cisco zet de coax om in een rj45 aansluiting.

(Na een week heb ik wel steeds meer zin om een losse router te kopen en de Cisco in bridge te zetten)


edit:
Alle kabels zijn nieuwe cat6a kabels, alleen de kabel naar de AP is nog 5a.
De meetwaardes zijn uiteraard bedraad gemeten.

[ Voor 19% gewijzigd door _matt_ op 14-11-2013 22:00 . Reden: reactie op bovenstaande edit ]

[lier]

Zou je dezelfde test ook eens uit kunnen voeren met een liveCd?

[_matt_]

Ja, maar dat wordt dan morgen. Eerst even zo'n cd aanmaken.

\
(kabels komen van netwerkproducten.com, ik ga er helemaal vanuit dat deze goed zijn).

[Ploink]

Misschien dat je firewall traceroute blokkeert.

Probeer eens een ping naar:
- Je router 192.168.1.1
- een andere PC in dezelfde switch
- Je externe IP http://myip.is/
- De UPC default gateway (zal ergens in router status staan)
- De UPC DNS 62.179.104.196

[_matt_]

Ga ik doen, het resultaat laat ik morgen weten.
Bedankt voor het meedenken.

[dion_b]

_matt_ schreef op donderdag 14 november 2013 @ 21:50:
Sorry, de router is zo'n UPC alles in 1 router... (modem, router en wifiAP) De wifi staat uit.
Ik heb kabel internet en de Cisco zet de coax om in een rj45 aansluiting.

(Na een week heb ik wel steeds meer zin om een losse router te kopen en de Cisco in bridge te zetten)

Heb je dat getest dan?

Sluit gewoon 1 PC direct op de modem/router aan. Kijk wat dat in NAT routed mode geeft. Vervolgens dat ding in bridged mode zetten en kijken wat je PC dan haalt. Alleen als dat laatste wel goed gaat heeft de interne router van de Cisco er iets mee te maken.

Nu ben ik niet te spreken over Cisco's low-end meuk, maar weinig wat je hier laat zien wijst die kant op. Eens met degenen die zeggen gebruik een LiveCD en sluit rechtstreeks aan. Dan komt de schuldige snel genoeg bovendrijven.

[_matt_]

Dit is de ping direct aangesloten op de router:

192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=64

stics for 192.168.1.1:
s: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0%
e round trip times in milli-seconds:
m = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

Ping naar mijn ip adres:

Pinging xxxxxxxxxxx with 32 bytes of data:
Reply from xxxxxxxxxxxx: bytes=32 time=9ms TTL=64
Reply from xxxxxxxxxxxx: bytes=32 time=1ms TTL=64
Reply from xxxxxxxxxxxx: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from xxxxxxxxxxxx: bytes=32 time=1ms TTL=64

Ping statistics for xxxxxxxxxxxx:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 9ms, Average = 2ms

Speedtest tussendoor:


Dan de DNS (deze kan ik niet wijzigen in bv openDNS helaas)
Na de eerste keer Request timed out een flushdns gedaan tweede keer zelfde resultaat...

Pinging 62.179.104.196 with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 62.179.104.196:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),


Dan naar de default gateway:

Pinging xxxxxxxxxxxx with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for xxxxxxxxxxxx:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),

Nu eerst naar werk ;-)

[ Voor 5% gewijzigd door _matt_ op 16-11-2013 10:39 . Reden: privacy ]

[Jolke]

Je gaat er vanuit dat de kabels goed zijn, omdat ze nieuw zijn, maar heb je al eens een andere kabel geprobeerd - gewoon om dat uit te sluiten.

[_matt_]

Ping resultaat van een andere pc in mijn netwerkje:

Pinging 192.168.1.18 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.1.18: bytes=32 time=87ms TTL=128
Reply from 192.168.1.18: bytes=32 time=8ms TTL=128
Reply from 192.168.1.18: bytes=32 time=1ms TTL=128
Reply from 192.168.1.18: bytes=32 time=14ms TTL=128

Ping statistics for 192.168.1.18:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 1ms, Maximum = 87ms, Average = 27ms

Het signaal gaat dan:
van laptop via wifi naar switch naar router
van router via switch naar desktop.
Bijbehorende speedtest:

---

Dan bedraad van laptop naar desktop via Laptop --> router --> switch--> desktop:

Pinging 192.168.1.18 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.1.18: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 192.168.1.18: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 192.168.1.18: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 192.168.1.18: bytes=32 time<1ms TTL=128

Ping statistics for 192.168.1.18:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

Bijbehorende speedtest:


Nu ook maar eens de live cd gaan maken en dan verder kijken.

[dion_b]

Ping ook eens iets op het internet, bijv tweakers.net ofzo. DNS servers pingen werkt alleen als die servers geconfigureerd zijn om op ICMP requests te reageren, wat niet het geval lijkt te zijn.

Verder ziet alles er prima uit muv de latency die je via speedtest.net meet, wat een Flash-app is. Voor hetzelfde geld zit je je druk te maken om een borked Flash install danwel een firewall die (terecht) argwanend is over data vanaf een browser Flash app

[_matt_]

Pinging 213.239.154.20 with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 213.239.154.20:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),



en ja, dat is terwijl ik dit tabblad open heb staan...

[Ploink]

Dus een ping naar zowel het interne (192.169.1.1) als het externe (31.151.193.69) IP adres van je router werkt, maar naar je default gateway (31.151.193.1) en het hele internet dat daar achter ligt krijg je een "Request timed out.".

Ik kan jouw IP (31.151.193.69, time=30-35ms), default gateway en DNS servers vanaf hier (XS4ALL) wel pingen.

Dan zou het probleem dus in je router moeten zitten.

[_matt_]

Dankbaar!

Net even de switch ertussenuit gehaald zonder verschil of verbetering in ping.
Nu maar eens verder verdiepen in de theorie:
http://www.ectstudy.com/l...%20Bruce%20S.%20Davie.pdf

edit, link is inmiddels dood.

[ Voor 6% gewijzigd door _matt_ op 18-02-2014 22:54 . Reden: link niet meer actueel ]

[dion_b]

_matt_ schreef op vrijdag 15 november 2013 @ 15:51:
Pinging 213.239.154.20 with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 213.239.154.20:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),



en ja, dat is terwijl ik dit tabblad open heb staan...

Als je het tabblad open hebt staan, bewijst het dat je contact kunt hebben met dat adres (Tweakers in dit geval ). Kortom het 'probleem' is puur ICMP, dus niets met echt verkeer. Ik denk gewoon dat er ergens een firewall ICMP blokkeert.

Als je de modem/router al in bridged mode geprobered hebt, kan het daar niet liggen, kan het enkel in PC zelf zijn. Kom je terug op LiveCD zoals al paar keer aangegeven.

[_matt_]

Mee bezig ;-)

edit1
Na vandaag het gezin ook nog wat aandacht te hebben gegeven ga ik morgen weer verder.
Ik zal de openstaande adviezen (dank daarvoor) samenvatten en toepassen.
Test resultaten volgen.

edit2
Ik kon het toch niet laten... situatie: router in bridge, kabel naar laptop, resultaat:


Dus....

Nu eerst slapen, morgen weer helder denken.

[ Voor 129% gewijzigd door _matt_ op 15-11-2013 23:27 . Reden: bedtijd ]

[dion_b]

Ahah, test in bridged mode nog niet gedaan, nu wel.

Ondertussen kan het maar op één plek ontstaan, de NAT-router in je modem. Zet hem dus terug in routing mode, check daar de security settings, allicht een heel waslijst en probeer ze een voor een en kijk welke het is. Ik zou in eerste instantie kijken naar iets als IP Flood Detection of WAN Blocking.

Maar goed, hoe zwaar eraan tillen? Volgens wat ik tot nu toe lees treedt dit 'probleem' alleen op bij ICMP en niet bij daadwerkelijke data. Tenzij ICMP noodzakelijk is voor iets wat je doet zou ik er verder geen moeite in steken...

[_matt_]

woot woot! (bedraad na het nalopen van de security settings).
Iedereen bedankt, na de vier cijfer pinggetallen doe ik het nu hiervoor.
In de kerstvakantie ga ik wel tweaken en verder experimenteren om het precies uit te zoeken.

Deze uitslag van een test tussendoor wilde ik jullie niet onthouden (wireless, meestal is het omgekeerd ;-)

[dion_b]

Welke settings heb je exact 'nagelopen'? allicht handig voor de volgende

[_matt_]

Security tab:

SPI Firewall Protection: high
IPv6 Firewall Protection: on

Block fragmented IP packets uit
Block Port Scan Detection aan
IP Flood Detection uit.

Ik ga wanneer ik weer tijd heb tweaken met de instellingen om een optimaal resultaat te halen.
Uiteraard post ik die weer hier.

[dion_b]

Zal vrijwel zeker die IP Flood Detection geweest zijn. Hoor je sowieso vaker problemen mee.

[Jolke]

Tja, als je dan al zo'n nette speedtest hebt qua up/download, dan moet de ping score natuurlijk ook in orde zijn. Veel waarde heeft zo'n ping waarde, na dit topic, dan toch eigenlijk ook niet. Rest werkt gewoon