BSoD 0x0000003b SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

[BeRambo]

Eind vorige maand heb ik besloten om terug windows 7 Home Premium te installeren. (was windows 8 wel weer wat beu gezien) Nu heb ik sinds een paar dagen weer terug last van BSoD's. Deze heb ik vroeger ook al wel eens gehad toen ik met ditzelfde systeem nog win 7 had. Het lijkt erop dat dit gewoon random gebeurt en het meestal niets te maken heeft met de processen etc. Toch slaag ik er niet in om uit te vissen wat het probleem nu eigenlijk is.

System specs:

• Windows 7 Home premium 64-bit
• Thermaltake V3 BlacX Edition
• Thermaltake Smart Series 730 Watt
• Asrock P67 Pro3 SE moederbord
• Intel core i5-2310 2.90 GHz
• AMD Radeon HD 6870 dual dissipation
• Corsair Vengeance Blue 8 GB, PC3-12800
• WD Caviar Blue 1TB

Wat ik al geprobeerd heb:

• Nieuwste drivers installeren van alles Resultaat: niets te merken
• HDD is in orde
• Bluescreenview Resultaten dumpfiles staan hieronder
• De hotfix van de MS website proberen te installen: Result: Niet beschikbaar op uw systeem

Dumpfiles: https://www.dropbox.com/sh/d78zx4r1oml74g2/BzhEx_sQ_H


Hoop dat ik jullie hier voldoende mee heb geïnformeerd en dat we samen een oplossing kunnen vinden.
Bram

[PilatuS]

Begin eens met het RAM geheugen te testen.

[TheDream07]

memtest86+ is een goed programma, en je kan eventueel ook kijken of de timings van je geheugen wel kloppen.

[BeRambo]

Heb memtest86+ hier op schijfje liggen, vannacht eens testen.

[ Voor 111% gewijzigd door BeRambo op 14-11-2013 20:30 ]

[BeRambo]

Hij heeft 24u gelopen, resultaat: 65 errors.
Wat betekent dit nu?

[toxict]

Even snel dump "111013-30576-01.dmp" door een debugger heen gegooid.

code:

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck
Arg2: fffff80002f07825, Address of the instruction which caused the bugcheck
Arg3: fffff8800a194b40, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck
Arg4: 0000000000000000, zero.

Debugging Details:
------------------


EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - The instruction at 0x%08lx referenced memory at 0x%08lx. The memory could not be %s.

FAULTING_IP: 
nt!MiGetTopLevelPfn+65
fffff800`02f07825 4c8b4928        mov     r9,qword ptr [rcx+28h]

CONTEXT:  fffff8800a194b40 -- (.cxr 0xfffff8800a194b40)
rax=0008000000041377 rbx=000fffffffffffff rcx=017ffa8000c3a650
rdx=fffffff5558b31c8 rsi=fffffa80068ec000 rdi=0000058000000000
rip=fffff80002f07825 rsp=fffff8800a195528 rbp=0000000000000003
 r8=fffffe000a195560  r9=0008000000041377 r10=fffff8800a1955d8
r11=0000000000000001 r12=000000003ffffff8 r13=0000000000000000
r14=fffff6fb40000000 r15=0000000fffffffff
iopl=0         nv up ei pl nz na po nc
cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00010206
nt!MiGetTopLevelPfn+0x65:
fffff800`02f07825 4c8b4928        mov     r9,qword ptr [rcx+28h] ds:002b:017ffa80`00c3a678=????????????????
Resetting default scope

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0x3B

PROCESS_NAME:  svchost.exe

CURRENT_IRQL:  2

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 0000000000000000 to fffff80002f07825

STACK_TEXT:  
fffff880`0a195528 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!MiGetTopLevelPfn+0x65


FOLLOWUP_IP: 
nt!MiGetTopLevelPfn+65
fffff800`02f07825 4c8b4928        mov     r9,qword ptr [rcx+28h]

SYMBOL_STACK_INDEX:  0

SYMBOL_NAME:  nt!MiGetTopLevelPfn+65

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: nt

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  521ea035

STACK_COMMAND:  .cxr 0xfffff8800a194b40 ; kb

IMAGE_NAME:  memory_corruption

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x3B_nt!MiGetTopLevelPfn+65

BUCKET_ID:  X64_0x3B_nt!MiGetTopLevelPfn+65

Followup: MachineOwner
---------

[TommieW]

Er kunnen een paar dingen aan de hand zijn.
1) Het RAM geheugen kan niet goed zitten.
2) Er is iets met het moederbord/CPU.
3) Je RAM is stuk.
1 en 2 lijken mij sterk. Dus ik vermoed dat er iets aan de hand is met je RAM geheugen.
Ik weet niet wat de configuatie van je RAM is (bijvoorbeeld single channel, dual channel enz). Je kan nog proberen alle mogelijke combinaties met RAM geheugen en slots te maken, en iedere combinatie te testen.

[Douweegbertje]

BeRambo schreef op donderdag 14 november 2013 @ 20:31:
Hij heeft 24u gelopen, resultaat: 65 errors.
Wat betekent dit nu?

Dat je 65 errors hebt. Wat wil je nu weten? Een simpele zoektocht zou het antwoord moeten geven, zelfs via de memtest website.
In feite moet je eerst weten WAAR de fouten gebeuren, en met welke 'test'. Vervolgens kun je ook je geheugenkaartjes gaan verminderen. Stel dat je 2 kaartjes hebt, dan draai je de test eens met 1 geheugen kaart, etc.
Beetje trial en error om zo er achter te komen waar het aan ligt, en of het misschien maar aan één kaartje ligt.

Verder; 65 errors zijn er 65 te veel... maar vaak zie ik aantallen van 3000++++ bij echt kapoet geheugen.

[PilatuS]

BeRambo schreef op donderdag 14 november 2013 @ 20:31:
Hij heeft 24u gelopen, resultaat: 65 errors.
Wat betekent dit nu?

Dat je RAM geheugen defect is en vervangen moet worden. Of in ieder geval dat 1 van de 2 modules defect is. Nog een keer testen met beide modules los kan je dit vertellen.

Edit: Als er nog garantie op je modules zit dan beide opsturen voor RMA, of met het setje naar de winkel gaan.

[ Voor 13% gewijzigd door PilatuS op 14-11-2013 20:49 ]

[BeRambo]

douweegbertje schreef op donderdag 14 november 2013 @ 20:39:
[...]


Dat je 65 errors hebt. Wat wil je nu weten? Een simpele zoektocht zou het antwoord moeten geven, zelfs via de memtest website.
In feite moet je eerst weten WAAR de fouten gebeuren, en met welke 'test'. Vervolgens kun je ook je geheugenkaartjes gaan verminderen. Stel dat je 2 kaartjes hebt, dan draai je de test eens met 1 geheugen kaart, etc.
Beetje trial en error om zo er achter te komen waar het aan ligt, en of het misschien maar aan één kaartje ligt.

Verder; 65 errors zijn er 65 te veel... maar vaak zie ik aantallen van 3000++++ bij echt kapoet geheugen.

Deze gebeurde allemaal in test 7.
Ik heb inderdaad 2 kaartjes, maar ze zaten in 1 set dus ik denkt dat salland dan gaat zeggen dat ik ze beiden moet terugsturen. Maar ik zal vannacht proberen weer een test te doen, nu maar met 1 geheugenbalkje.

TommieW schreef op donderdag 14 november 2013 @ 20:38:
Er kunnen een paar dingen aan de hand zijn.
1) Het RAM geheugen kan niet goed zitten.
2) Er is iets met het moederbord/CPU.
3) Je RAM is stuk.
1 en 2 lijken mij sterk. Dus ik vermoed dat er iets aan de hand is met je RAM geheugen.
Ik weet niet wat de configuatie van je RAM is (bijvoorbeeld single channel, dual channel enz). Je kan nog proberen alle mogelijke combinaties met RAM geheugen en slots te maken, en iedere combinatie te testen.

Heb gecheckt: RAM zit goed vast, moederbord/CPU problemen zijn natuurlijk niet uit te sluiten en het kan natuurlijk zijn dat de RAM stuk is inderdaad.

Bedankt voor jullie hulp , ik houd jullie op de hoogte.

[BeRambo]

Het ligt aan 1 kaartje, eentje apart gaf geen errors, nu de andere nog eens aan het testen voor de zekerheid.

[J.S. Bach]

Het spijt me om te zeggen. Maar als je een geheugenmodule gaat vervangen dan gaat het weer niet werken. Ik zou kiezen voor een nieuwe modules (ik heb 32GB en 16GB heb ik nog los liggen). Juist om ervoor te zorgen dat je geen errors heb. Want als het uit de serie komt dan is de kans groot dat je pc stabiel is. Ik heb hier een pc gehad die 8 GB ram en het was 4gb de stick. (dus 2x 4GB). Ik heb dus meteen het ram vervangen voor ram dat uit dezelfde serie kwam + datum en toen liep ie stabiel. Dus gewoon lekker vervangen.

[BeRambo]

snap er weinig van, na vannacht beiden kaartjes apart te testen kreeg ik bij geen van beiden errors meer? heb vandaag nog geen bluescreens gehad voorlopig.

[BeRambo]

Waar het probleem nu eigenlijk aan lag weet ik niet, maar tot nu toe heb ik geen bluescreens meer gehad sinds zaterdag.

[BeRambo]

Nogaltijd geen problemen gehad.
Waar het aan lag weet ik dus niet..

Bedankt voor jullie hulp allemaal )

[Anoniem: 516691]

het omwisselen van de ram reepjes wilt soms nog wel eens helpen.
Dit kreeg ik zelfs van HP te horen bij geheugen problemen met een server, wissel ze even van plaats en kijke of het dan nog gebeurt.
Ook nooit meer problemen gehad.

[BeRambo]

Raar, maar als het nu opgelost is vind ik het goed

[Wim-Bart]

Lol, dus zaten ze er niet goed in, of stof of de modules zitten aan het randje van de specs. Bij meerdere geheugenbankjes zitten er een aantal verder van de geheugencontroller dan de ander, doordat 1 module misschien net niet lekker is kan deze wel werken door dichter bij de geheugencontroller te zetten (kortere lijntjes op de print). Maar uiteindelijk is het gewoon slecht geheugen.

Een andere mogelijkheid is dat er iets op het moederboard niet goed is, bijvoorbeeld een defecte condensator of weerstand die een circuit naar een module hoog of laag moet houden, of gewoon stabiel. Daar kan de ene module beter tegen dan de ander.

Ik zou zeggen, wissel ze eens van plaats en dan zou de fout terug moeten komen. Want nu is het allemaal kantje boord en vallen ze misschien nog onder garantie.

[BeRambo]

Wim-Bart schreef op dinsdag 03 december 2013 @ 20:40:
Lol, dus zaten ze er niet goed in, of stof of de modules zitten aan het randje van de specs. Bij meerdere geheugenbankjes zitten er een aantal verder van de geheugencontroller dan de ander, doordat 1 module misschien net niet lekker is kan deze wel werken door dichter bij de geheugencontroller te zetten (kortere lijntjes op de print). Maar uiteindelijk is het gewoon slecht geheugen.

Een andere mogelijkheid is dat er iets op het moederboard niet goed is, bijvoorbeeld een defecte condensator of weerstand die een circuit naar een module hoog of laag moet houden, of gewoon stabiel. Daar kan de ene module beter tegen dan de ander.

Ik zou zeggen, wissel ze eens van plaats en dan zou de fout terug moeten komen. Want nu is het allemaal kantje boord en vallen ze misschien nog onder garantie.

Ach ja, we zullen wel zien. Binnekort als ik hem in een andere kast inbouw maak ik meteen alles zuiver etc. dus dan weten we meteen of het probleem zich blijft voordoen.