Niet te verklaren probleem met touchpad

[Verwijderd]

Hallo

Ik heb deze week een nieuwe laptop (Toshiba Satellite C50) aangeschaft.
Na een paar uur gebruik viel het touchpad opeens uit. Dit bleek opgelost te kunnen worden door gewoon op Fn + F9 (en niet Fn + F5, zoals is aangegeven) te drukken.

Maar nu heb ik een ander probleem. Het scrollen met 2 vingers werkt niet meer. Ik heb bij de instellingen in het configuratiescherm deze optie aangevinkt (bij het instellingenscherm van synaptics),maar het werkt nog steeds niet.
Nu heb ik geprobeerd de synaptics driver opnieuw te installeren. Windows zei dat dat niet kan omdat ik een nieuwere versie van synaptics al heb geïnstalleerd, wat raar is omdat ik de nieuwste driver van synaptics van hun eigen website probeer te installeren. Windows gaf aan dat ik de synaptics software moest verwijderen, dus dit heb ik gedaan met de uninstaller. Hierna heb ik de laptop opnieuw opgestart.
Nu geeft windows nog steeds hetzelfde aan als eerst. Ik heb geen synaptics driver geïnstalleerd maar er wordt aangegeven van wel.

Ik heb heel google doorgezocht maar de enigste oplossing die ik kan vinden is dat ik bij die synaptics instellingen two-finger scrolling aan moet zetten. Zoals ik als aangaf lukte dit bij mij niet

TL;DR: Er wordt aangegeven dat ik een nieuwe synaptics driver niet kan installeren omdat ik een nieuwere versie al heb dan dat ik probeer te installeren, maar ik heb de synaptics driver verwijderd

[Techrvw]

Terug zetten naar een herstelpunt waar het wel werkte of anders fabrieksinstellingen?