Crashen videokaart tijdens gamen (MSI R6970 Lightning)

[robuus]

Hallo allen,

Ik ondervind problemen met mijn grafische kaart (MSI R6970 Lightning) tijdens het gamen. Binnen 15 minuten na het starten van een game (BF3 / BF4 / Metro: last light) crasht de game en zie ik verticale grijze strepen in mijn scherm. Vervolgens moet ik de game via taakbeheer sluiten.

Deze grafische kaart is een vervangende grafische kaart die ik een week geleden heb ontvangen na het retourneren van mijn defecte grafische kaart (zelfde type) bij Alternate. Na het inbouwen heb ik nog geen game normaal kunnen draaien, ook niet BF3, die ik eerder met mijn geretourneerde kaart gewoon op ULTRA kon spelen.

Mijn systeem:
- Intel Core i7 2600K @3,40GHz / Scythe Mugen 2 Rev. B CPU-koeling
- ASRock P67 Extreme4 Gen3
- Corsair Vengeance LP CML8GX3M2A1600C9 4x 4GB DDR3 RAM
- MSI R6970 Lightning standaard geclockt
- Corsair Force GT 120GB / Samsung Spinpoint F3 HD502HJ, 500GB
- Seasonic S12II-Bronze 620W
- MS Windows 7 Ultimate 64-bit SP1

Eigen tests:
Ik heb de stabiliteit van het systeem getest met Prime95 ("blend" gedurende 4 uur, "Small FFTs" gedurende 12 uur, max temp CPU cores 67 graden) en FurMark ("Burn in test" gedurende 45 minuten op 1920x1080 windowed, max temp GPU 87 graden). Deze testen geven geen problemen.
Vervolgens heb ik de Alien vs. Predator benchmark gedraaid. Hierbij crashte mijn kaart binnen 2 minuten.

Foutcode:
Bij de games krijg ik een DirectX Error;
"DirectX function "GetDeviceRemovedReason" failed with DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG: Device hung due to badly formed commands.. GPU: "AMD Radeon HD 6900 Series", Driver: 13.9 (13.152.1.8-131008a-163824C-ATI)"

Soms is het mogelijk om te alt+tabben en zie ik nog net een pop-up ballon uit mijn taakbalk komen met de mededeling:
"Beeldschermstuurprogramma reageert niet meer en is hersteld".


Kent iemand dit probleem en weet iemand hier een oplossing voor? Op diverse fora heb ik workarounds gevonden, hoewel de klachten op termijn altijd terugkeren. Bovendien heb ik voorheen met dezelfde kaart nooit problemen gehad tot aan het defect van die kaart (het defect was van andere aard). Mijn drivers zijn overigens up to date, ik heb zelfs de nieuwste beta geprobeerd maar dat mocht niet baten.

[ Voor 4% gewijzigd door robuus op 01-11-2013 16:37 ]

[Ryada]

Probeer eens een clean install van de driver als je dat nog niet geprobeerd hebt.

[Verwijderd]

Dat van het beeldschermbestuurprogramma is volgens mij de Catalyst driver, probeer inderdaad wat WambamNL zei ;)!

[robuus]

Daar dacht ik ook gelijk aan. Ik heb op meerdere manieren een clean instal geprobeerd. Ik heb Catalyst driver via CCleaner verwijderd, en via het software menu in configuratiescherm. Daarna tevens bij apparaatbeheer > beeldschermadapters "installatie ongedaan gemaakt". Opnieuw opgestart en de laatste driver gedownload. Dit was geen oplossing.

[Verwijderd]

Heb je ook geprobeert DirectX zelf te upaten/herinstalleren?

[robuus]

Ja, in zoverre dat ik heb geprobeerd te updaten en dat DirectX up to date bleek. Clean instal heb ik overigens niet geprobeerd.

edit: Eh. Hoe kan ik dat het beste aanpakken?

[ Voor 17% gewijzigd door robuus op 01-11-2013 16:56 ]

[robuus]

Ik heb een (misschien tijdelijke) oplossing voor dit probleem. Ik bedacht me dat het verschijnsel van de grijze verticale strepen in m'n scherm misschien gerelateerd was aan voeding problemen. Mijn videokaart heeft 2x 8pins voedingadapters; de twee voedingskabels (6+2 pci-e en 6 naar 8 pins adapter) die in mijn videokaart gingen heb ik verwisseld.

Resultaat: geen crash tijdens Alien vs. Predator benchmark en de game Metro: first light op high graphics.

Aankomende week ga ik BF4 testen.