Hmailserver POP/IMAP/SMTP probleem

[laforte]

Sinds 2 maanden ben ik overgestapt van een website hoster naar mijn eigen dedicated server. De server wordt gebruikt voor 2 websites en 1 mail server.

Alles werkt perfect tot dat ik toe was aan het installeren van het mail gedeelte. Ik heb wat informatie gezocht hoe ik dit het beste aan kan pakken. Ik kwam vaak de naam Hmailserver tegen en heb deze dus ook geïnstalleerd.

Na de installatie heb ik via een mail form op één van de websites een test mailtje verstuurd(SMTP), en dit werkte perfect.
Direct hier na heb ik een domein toegevoegd in Hmailserver. Een account aangemaakt voor dit domein en proberen in te loggen via de webmail (roundcube) tot mijn verbazing werkte dit ook perfect.

Nu is echter mijn probleem dat ik mijn outlook met geen mogelijkheid verbonden krijg met mijn server. Zowel POP als SMTP werkt niet.

Foutmelding in outlook:Aanmelden bij server voor inkomende e-mail (POP3): Er kan geen verbinding worden gemaakt met de server voor inkomende e-mail (POP3). Als u dit bericht blijft ontvangen, neemt u contact op met de serverbeheerder of internetprovider (ISP).

En

Test-e-mailbericht verzenden: Er kan geen verbinding worden gemaakt met de server voor uitgaande e-mail (SMTP). Als u dit bericht blijft ontvangen, neemt u contact op met de serverbeheerder of internetprovider (ISP).

Wat ik heb geprobeerd:

• Oneindig gegoogled om het probleem te achterhalen.
• Tweakers forum gezocht.
• Firewall poorten op server nagekeken en zelfs firewall voor korte tijd uit.
• Diagnostics uitgevoerd in Hmail server, alles wordt met succes afgerond.
• IMAP geprobeerd maar ook daar geen verbinding.
• Instellingen in Hmailserver nagelopen maar niets kunnen vinden.
• Autoban in Hmailserver uit gezet.
• Error logs van Hmailserver gegeven geen foutmeldingen of een refused connection aan.
• Hmailserver forum doorzocht.
• Poorten aangepast.
• In plaats van POP.XXXXX.COM te gebruiken ook IP gebruikt.
• Telnet poort 25/110 geen verbinding.

Systeem informatie:
Dedicated server:
Windows server 2008 SP2 32 bit
Hmailserver versie 5.4-B1950
Poort 25 SMTP
Poort 110 POP3
Poort 143 IMAP

---

Inloggen op de webmail lukt dus wel en kan ook mail versturen. Van buiten af is het dus niet mogelijk, ik had gehoopt dat dit een firewall probleem zou zijn maar helaas blijkt het niet zo eenvoudig te zijn

Wie heeft een idee wat het probleem kan zijn?

[Fish]

buitenaf he


ff beginnen bij het begin. kun je telnetten net poort 25 en 110

ik wil best ff meekijken in een teamviewer sessie maar dan moet je me ff een dm sturen
resolved het domein naar het juiste adres, heb je veel met je dns geknoeid ? en hebben andere servers dan de tijd gehad om de gegevens over te nemen, denk aan je ttl

[ Voor 68% gewijzigd door Fish op 28-10-2013 21:36 ]

[laforte]

fish schreef op maandag 28 oktober 2013 @ 21:32:
buitenaf he


ff beginnen bij het begin. kun je telnetten net poort 25 en 110

ik wil best ff meekijken in een teamviewer sessie maar dan moet je me ff een dm sturen
resolved het domein naar het juiste adres, heb je veel met je dns geknoeid ? en hebben andere servers dan de tijd gehad om de gegevens over te nemen, denk aan je ttl

Sorry, vergeten toe te voegen Telnet poort 25 & 110 werkt niet (verbinding mislukt). Toegevoegd aan begin post. En ja van buitenaf.

Ik heb inderdaad mijn dns gegevens aan moeten passen voor de dedicated server, maar dan zou het met IP altijd moeten werken toch?

Dit is nu ongeveer een 14 dagen terug.

Mocht ik het antwoord niet krijgen dan heb ik zeker interesse voor een teamview sessie.

[ Voor 18% gewijzigd door laforte op 28-10-2013 22:12 ]

[Bastien]

Server staat thuis? Werkt http wel van buitenaf of ook niet? Is de port forwarding op je router wel in orde dan?

[laforte]

Bastien schreef op maandag 28 oktober 2013 @ 22:16:
Server staat thuis? Werkt http wel van buitenaf of ook niet? Is de port forwarding op je router wel in orde dan?

De server staat niet thuis maar extern in datacenter. Http en andere applicaties die van buitenaf benaderd moeten worden werken prima.

[Berry_1989]

Heb je in je windows firewall de juiste poorten open gezet?

[Jazzy]

Log even lokaal in op de server en kijk of je er dan wel naar kunt telnetten (telnet localhost 110). Controleer ook even of de server daadwerkelijk luistert op die poorten (Windows: netstat -ano | findstr :110).

[laforte]

Berry_1989 schreef op dinsdag 29 oktober 2013 @ 11:58:
Heb je in je windows firewall de juiste poorten open gezet?

Zie mijn begin post, dit heb ik geprobeerd

Jazzy schreef op dinsdag 29 oktober 2013 @ 12:02:
Log even lokaal in op de server en kijk of je er dan wel naar kunt telnetten (telnet localhost 110). Controleer ook even of de server daadwerkelijk luistert op die poorten (Windows: netstat -ano | findstr :110).

Lokaal 110 werkt en netstat -ano | findstr :110 geeft:

TCP 0.0.0.0:110 0.0.0.0:0

[ElCondor]

En het connecten naar localhost met telnet op poort 110 of 25? Werkt dat? Als dat werkt, dan heeft je datacenter mogelijk poort 25 afgeschermd? Of je eigen internet provider? Gebeurt wel vaker om spam aanvallen en slechtbeveiligde mailservers op het internet tegen te gaan.

[laforte]

ElCondor schreef op dinsdag 29 oktober 2013 @ 12:40:
En het connecten naar localhost met telnet op poort 110 of 25? Werkt dat? Als dat werkt, dan heeft je datacenter mogelijk poort 25 afgeschermd? Of je eigen internet provider? Gebeurt wel vaker om spam aanvallen en slechtbeveiligde mailservers op het internet tegen te gaan.

Lokaal werkt prima, ik heb ook de alternatieve poort geprobeerd(587) helaas zonder succes.

[Jazzy]

laforte schreef op dinsdag 29 oktober 2013 @ 12:15:
[...]
Lokaal 110 werkt en netstat -ano | findstr :110 geeft:

TCP 0.0.0.0:110 0.0.0.0:0

Okay, dan hoef je in principe niet meer naar de configuratie van de server te kijken. Lijkt op een firewall probleem.

[laforte]

Jazzy schreef op dinsdag 29 oktober 2013 @ 12:59:
[...]
Okay, dan hoef je in principe niet meer naar de configuratie van de server te kijken. Lijkt op een firewall probleem.

Ok, maar als ik Windows firewall uitschakel dan kan er toch geen poort meer geblokkeerd zijn? ftp/http/game servers werken prima.

[Berry_1989]

Het kan ook geblokkeerd worden door je provider. Dan maakt je Windows firewall niet uit.

[Jazzy]

Als de machine in een ander datacenter staat dan zal daar allicht een firewall voor staan, daar moet je de poorten nog wel openen. Of hangt de server direct aan het internet?

[jwtje]

Heb je de windows firewall volledig uitgeschakeld of alleen een zone? Je kan namelijk ook de drie zones appart in en uitschakelen.

Zou je ons ook kunnen vertellen bij welke hoster/datacenter de server hangt?

[ Voor 23% gewijzigd door jwtje op 29-10-2013 13:32 ]

[laforte]

jwtje schreef op dinsdag 29 oktober 2013 @ 13:32:
Heb je de windows firewall volledig uitgeschakeld of alleen een zone? Je kan namelijk ook de drie zones appart in en uitschakelen.

Zou je ons ook kunnen vertellen bij welke hoster/datacenter de server hangt?

De volledige firewall staat uit. De server staat in Frankrijk en is gehost in een datacenter van ovh.

EDIT: Alles werkt nu wel, de firewall stond dus niet volledig uit. Ik was vergeten de andere 2 ook uit te schakelen. SMTP wel op alternatieve poort 587 anders werkt het nog niet.

[ Voor 19% gewijzigd door laforte op 29-10-2013 22:29 ]

[Bastien]

Is er niet een of ander control panel van OVH waar je poorten open moet zetten? En anders zou ik hun support eens lastig gaan vallen.

Edit: Hmm, mooi dat het nu wel werkt Maar zou dan toch wel de firewall netjes gaan africhten, alles open laten is niet slim.

[ Voor 32% gewijzigd door Bastien op 29-10-2013 22:42 ]

[ElCondor]

En het feit dat het op een alternatieve poort moet lijkt te wijzen op een blokkade van port 25 of 110 door je internet provider. Dat kan dan je internet provider hier in Nederland zijn, maar mogelijk ook je internet provider in Frankrijk. Mooi dat het nu werkt!

[laforte]

Ja bedankt allemaal en de firewall is nu weer netjes actief en goed ingesteld

[ViperXL]

Ik gebruik HmailServer zelf ook erg vaak en mijn ervaring is dat je (ook al staan de Windows Firewall regels ingesteld, staan er automatisch in) toch apart poort 110, 143 en 25 handmatig moet toevoegen op poortnummers (niet op applicatie).

Op 1 of andere manier werkt het niet lekker met Firewall regels op applicatie.