:strip_icc():strip_exif()/u/267/xantos2.jpg?f=community)
Ik beheer zakelijk een web & mailserver voor ons bedrijf waarop een webwinkel (eigen software) draait. Nu worden de mailtjes (facturen, bevestigingen, etc..) naar klanten met Hotmail telkens in de spam folder geplaatst door Microsoft.
Ik heb alles nagelopen en weet het eigenlijk ook niet meer. Ons SPF record is in orde, we staan op geen enkele blacklist, zijn lid van JMRP en SNDS, versturen geen HTML mails maar duidelijk Plain tekst mail zonder links.
De zogenaamde Smart Screen filter terroriseert ons. Ik heb al talloze keren een formulier bij Microsoft ingevuld maar krijg steeds geautomatiseerde mailtjes terug. Echt communiceren is er niet bij. Ze kunnen of willen niet helpen.
De headers van onze mailtjes in Hotmail geven eigenlijk geen waardevolle informatie.
We draaien onze eigen dedicated server (bij LeaseWeb) en hebben het betreffende domein 1 jaar geleden gekocht. Wellicht dat dit er iets mee te maken heeft. We hebben uiteraard geen idee of er voor die tijd spam mee is verstuurd. De reputatie van ons IP adres is prima. Verder hebben wij nooit ongewenste mail verstuurd.
Klanten kunnen uiteraard kiezen om onze mails als veilig te markeren maar dan moeten ze deze wel zien. Er zijn altijd klanten die niet in de spam folder kijken en dat is balen.
Zijn er nog opties beschikbaar die ik gemist heb? Suggesties zijn van harte welkom..
Ik heb alles nagelopen en weet het eigenlijk ook niet meer. Ons SPF record is in orde, we staan op geen enkele blacklist, zijn lid van JMRP en SNDS, versturen geen HTML mails maar duidelijk Plain tekst mail zonder links.
De zogenaamde Smart Screen filter terroriseert ons. Ik heb al talloze keren een formulier bij Microsoft ingevuld maar krijg steeds geautomatiseerde mailtjes terug. Echt communiceren is er niet bij. Ze kunnen of willen niet helpen.
De headers van onze mailtjes in Hotmail geven eigenlijk geen waardevolle informatie.
We draaien onze eigen dedicated server (bij LeaseWeb) en hebben het betreffende domein 1 jaar geleden gekocht. Wellicht dat dit er iets mee te maken heeft. We hebben uiteraard geen idee of er voor die tijd spam mee is verstuurd. De reputatie van ons IP adres is prima. Verder hebben wij nooit ongewenste mail verstuurd.
Klanten kunnen uiteraard kiezen om onze mails als veilig te markeren maar dan moeten ze deze wel zien. Er zijn altijd klanten die niet in de spam folder kijken en dat is balen.
Zijn er nog opties beschikbaar die ik gemist heb? Suggesties zijn van harte welkom..
/u/96077/crop5b8d7c89bae9d_cropped.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/46980/She__s_Heerrreee_by_FallenWhispers.jpg?f=community)
