Steam - Email bestaat niet meer

[Vecodo]

Voor een zeer lange periode mijn steam account niet aangeraakt. Blijkbaar stond deze nog gekoppeld aan mijn oude gemail adres ([e-mail]).

Dit mail adres heb ik verwijderd. Ik kan er niet meer op inloggen, dit mag niet van google en kan geen nieuw email adres aanmaken met die gegevens.

Als ik steam installeer en inlog met de juiste gegevens (username en password) stuurt Steam een mailtje naar dat oude email adres met een code. Kan dus niet bij die code komen.

Iemand een slimme tip om dit probleem makkelijk op te lossen zonder support van Steam. Die vragen direct naar aankoop bewijzen. Dat gaat mij dan geld kosten omdat mijn laatste aankoop meer dan twee jaar geleden is geweest vanaf mijn rekening nummer.

[PromWarMachine]

Er zijn hier twee wegen:
• Via Google support toegang verkrijgen tot je opgeheven account
• Via Steam support het e-mailadres laten wijzigen of Steamguard uit te zetten, zodat je dat zelf kunt doen

Andere wegen zie ik zo niet. Die eerste heb je al geprobeerd begrijp ik uit je verhaal?

_{Tot slot vind ik het bijzonder knullig om een e-mailadres op te heffen zonder alle 'banden' daarmee om te zetten naar een nieuw e-mailadres. Klinkt alsof je geen verhuiskaarten stuurt en het oude huis ritueel verbrand.}

[Wylana]

Vecodo schreef op dinsdag 15 oktober 2013 @ 12:14:
Dat gaat mij dan geld kosten omdat mijn laatste aankoop meer dan twee jaar geleden is geweest vanaf mijn rekening nummer.

Hoezo gaat dat geld kosten?
Je kan toch via Internet Bankieren simpel je rekening opvragen en deze opsturen?

[Snake]

Is dit het enigste bewijs wat je hebt van die account? Geen fysieke disks? (Zo heb ik ook toegang terug gekregen ooit).

Heeft Steam dit eigelijk opgezet voor _ALLE_ accounts? Die 2-step verification? If so, weird dat je niet eerst je mail adres moet bevestigen!

[CH4OS]

Ik denk dat de slimste weg die met Steam Support is, geen idee hoe zij gaan verifiëren dat jij bent wie je zegt dat je bent, maar ik denk wel dat je via Steam Support de beste kans maakt.

[Dracyn]

Mmm ik denk dat je beste kans is om proof of purchase bij je steam ticket te voegen en heel lief te vragen of ze dit voor je willen doen, maar ik denk niet dat je veel kans hebt om eerlijk te zijn.

Succes!
Dracyn

[PromWarMachine]

Hoe is dit afgelopen?

[Vecodo]

Is nog lopende en ben ik contact met beide support afdelingen.

Steam blijft volhouden dat ik bewijs moet leveren van aankopen. Ik heb geen fysieke disks en mijn laatste aankoop op dit steam account is van 2011 (Rabobank gaat niet zo ver terug met afschriften). Als ik dit wel kan bewijzen veranderen zij het email adres.

Google moet ik nog even op wachten.

hou jullie op de hoogte.

[CH4OS]

Bedankt voor de update!

Volgens mij kun je fysiek bij de bank zelf toch wel zover je afschriften zien? Online kan ik me voorstellen, maar volgens mij moet je wel al je transacties terug kunnen zien hoor.

[ Voor 7% gewijzigd door CH4OS op 23-10-2013 09:32 ]

[Vecodo]

CptChaos schreef op woensdag 23 oktober 2013 @ 09:32:
Bedankt voor de update!

Volgens mij kun je fysiek bij de bank zelf toch wel zover je afschriften zien? Online kan ik me voorstellen, maar volgens mij moet je wel al je transacties terug kunnen zien hoor.

Is inderdaad mogelijk. Tegen betaling bij de Rabobank.
Geen idee welke maand het precies is geweest, dus is lastig gokken

[Arunia]

Voor zover kreeg je in die tijd toch nog afschriften?
Nu zit ik zelf bij ING, maar zelfs van die periode en 2012 heb ik nog aardig wat afschriften.
Maar je bank is iig een goede mogelijkheid.

[ Voor 13% gewijzigd door Arunia op 23-10-2013 09:35 ]

[Señor Sjon]

Volgens mij moet de bank ook 5 jaar de afschriften bewaren. Ik maak altijd een PDF van steamaankopen, blijkbaar heb jij dat niet gedaan.

[Vecodo]

Google kan definitief niks doen aan het account wat verwijderd is.

Senor Sjon schreef op woensdag 23 oktober 2013 @ 09:35:
Volgens mij moet de bank ook 5 jaar de afschriften bewaren. Ik maak altijd een PDF van steamaankopen, blijkbaar heb jij dat niet gedaan.

Nope, was inderdaad slim geweest

Arunia schreef op woensdag 23 oktober 2013 @ 09:35:
Voor zover kreeg je in die tijd toch nog afschriften?
Nu zit ik zelf bij ING, maar zelfs van die periode en 2012 heb ik nog aardig wat afschriften.
Maar je bank is iig een goede mogelijkheid.

Krijg al lange periode geen afschriften meer.

[ Voor 42% gewijzigd door Vecodo op 23-10-2013 09:40 ]

[Señor Sjon]

Maar kost het bewijzen meer dan een nieuw account? Want je zal je eigen stommiteit moeten bekopen met het downloaden van de data. Maar kan je niet data van je bank importeren? ING kan dat tot ~2005 terug, ABN kan ik rekeningafschriften downloaden van meerdere jaren geleden. Bij Rabo kan dat allemaal niet? Volgens mij is er een bewaarplicht, ook van hun kant uit.

[Arunia]

Volgens mij moeten ze ook 5 jaar minimaal afschriften bewaren.
Neem gewoon contact op met je bank of je een download kan krijgen van dat jaar.
Moet voor hen een druk op de knop zijn.
Kan zijn dat er kosten aan verbonden zijn, maar dat kunnen ze je gewoon vertellen.

Dit is uit 2011, maar:

http://www.sebastix.nl/blog/inzage-verzoek-rabobank-deel-i/

Gaat dan wel over kosten die ze in rekening brengen.

[ Voor 21% gewijzigd door Arunia op 23-10-2013 10:20 ]

[Señor Sjon]

Genoeg reden om geen Raborekening te nemen zie ik alweer.

[Vecodo]

Zal morgen eens informeren naar de mogelijkheden van de Rabobank!

[Vecodo]

Via CC gegevens die ik lang eens heb gebruikt heb ik toegang tot het oude account gekregen en kon ik het mail adres aanpassen.

Nu er nog voor zorgen dat steam 2 accounts gaat mergen en ben ik een gelukkig man!

[heuveltje]

Vecodo schreef op vrijdag 25 oktober 2013 @ 09:41:
Via CC gegevens die ik lang eens heb gebruikt heb ik toegang tot het oude account gekregen en kon ik het mail adres aanpassen.

Nu er nog voor zorgen dat steam 2 accounts gaat mergen en ben ik een gelukkig man!

Gelukkig dat dat iig goedgekomen is

VZIW voegt steam geen 2 accounts samen, ik ben daar tenminste een paar jaar geleden mee bezig geweest, en toen ging het niet

[Xerox]

heuveltje schreef op vrijdag 25 oktober 2013 @ 10:07:
[...]

Gelukkig dat dat iig goedgekomen is

VZIW voegt steam geen 2 accounts samen, ik ben daar tenminste een paar jaar geleden mee bezig geweest, en toen ging het niet

Zelfde probleem hier, ze zeiden dat ik dan maar moest schakelen tussen de accounts, of opnieuw kopen.

[Jack_Nick]

Het mergen van SteamID's:

Merging Accounts

Steam accounts can not be merged together.
Per the Steam Subscriber Agreement, Steam game subscriptions / CD keys are nontransferable and cannot be reset / moved between Steam accounts.

BRON

[Pathogen]

Ik heb ooit een dergelijke situatie gehad en dit opgelost via Steam Support dmv een foto van een fysieke key van Half-Life 2 die aan mijn account stond gekoppeld.
(in mijn geval: password kwijt en email account bestond niet meer)

[Arunia]

Vind dat overigens niet vreemd, want als ze dat wel zouden doen, dan kun je dus account verkopen met spellen en die laten mergen. Lijkt me ook geen goede zaak.

Vervelend? Ja, maar wel zeer begrijpelijk.

[Vecodo]

Ach de vraag ligt er... Nee is ook een antwoord

Inderdaad niet mogelijk.

[ Voor 21% gewijzigd door Vecodo op 29-10-2013 09:16 ]