Hallo mensen,
Ik heb een onderdeel nodig voor mijn kapotte LCD monitor, het is een 3d 120hz scherm van nieuw rond de 300 euro en waarschijnlijk nog geen 3 jaar uit. Nu heeft Samsung maar 2 jaar garantie gegeven dus moet ik het zelf repareren. Ik weet al namelijk wat het probleem is zoals beschreven op dit forum: http://www.badcaps.net/forum/showthread.php?p=255253.
Samsung klantenservice verwijst mij door naar samsungonderdelen.com waar ik gelijk naar toe bel. Eerst begreep ik hem niet omdat hij de modelcode wou hebben maar ik zij dus gewoon syncmaster 2233rz. Maar dat was niet goed genoeg blijkbaar. Via de telefoon werkte het allemaal niet, ik moet uitleggen wat een transformator was en als ik het onderdeel nummer noemde zegt hij dat bestaat helemaal niet alsof dit ding van een andere planeet komt.
Ik stuur een e-mail met een foto er staat bij ik heb nodig TM-0915 1 stuks. En wat zeggen ze?
Ik heb een onderdeel nodig voor mijn kapotte LCD monitor, het is een 3d 120hz scherm van nieuw rond de 300 euro en waarschijnlijk nog geen 3 jaar uit. Nu heeft Samsung maar 2 jaar garantie gegeven dus moet ik het zelf repareren. Ik weet al namelijk wat het probleem is zoals beschreven op dit forum: http://www.badcaps.net/forum/showthread.php?p=255253.
Samsung klantenservice verwijst mij door naar samsungonderdelen.com waar ik gelijk naar toe bel. Eerst begreep ik hem niet omdat hij de modelcode wou hebben maar ik zij dus gewoon syncmaster 2233rz. Maar dat was niet goed genoeg blijkbaar. Via de telefoon werkte het allemaal niet, ik moet uitleggen wat een transformator was en als ik het onderdeel nummer noemde zegt hij dat bestaat helemaal niet alsof dit ding van een andere planeet komt.
Ik stuur een e-mail met een foto er staat bij ik heb nodig TM-0915 1 stuks. En wat zeggen ze?
Ik gaf ze deze foto hoe duidelijk moet het zijn? Hun maken toch zelf deze monitoren als je deze foto ziet moet je het toch wel weten? Volgens mij heeft hij niet eens gekeken geef deze vent een ontslag!Geachte heer, mevrouw,
Welk onderdeel zoekt u precies voor dit apparaat? Met de informatie die wij op dit moment beschikbaar hebben kunnen wij het juiste onderdeel helaas niet voor u vinden.
Met vriendelijke groet, With Kind Regards, Bien a vous,
Martin van Grootheest | Productspecialist SupportDesk 2Service B.V.
