Windows 8 - Herkent USB Headset niet

[Bouche Dag.]

Beste Tweakers,

Ik weet niet zeker of dit topic hier tuishoort; als dit niet het geval is zal ik (of een moderator) het verplaatsen.

---

De oplossing voor mijn probleem:
Het uitzetten van USB 3.0 in de BIOS.

---

In het kort:
Windows 8 herkent mijn USB Headset, een Razer Megalodon, niet.
Pic: http://puu.sh/4IxM0.png

Als ik een paar keer (redelijk snel) van USB poort wissel krijg ik soms een 'Set Adress Failed' error.
Pic: http://puu.sh/4IxR2.png

En wat ik gisteren ook kreeg, maar wat ik al een tijd niet meer voor elkaar krijg is dat windows wel herkent dat het een Razer Megalodon is, maar de drivers niet kan vinden.

Wat ik al heb gedaan om dit probleem op te lossen:

• Na mijn Windows 8 installatie heb ik de drivers van mijn moederbord van de website gedownload en geinstalleerd.
• Ik heb Windows 8 opnieuw geinstalleerd
• Ik heb Windows 7 geinstalleerd.
• Ik heb de firmware van mijn headset via mijn laptop geupdate
• Ik heb windows geupate
• Ik heb de drivers van de headset (terwijl windows zei dat het een 'unknown device' was) geupdate
• Ik heb al mijn 'USB Root Hubs' ge-uninstalled en mijn computer opnieuw opgestart
• Ik heb uren lang (4+) gezogd naar een juiste oplossing op het internet
• Ik heb met het zoeken naar een oplossing alle windows update files (de kbxxxxxxxx files) geinstalleerd die ik tegen kwam
• Ik heb alle USB poorten op mijn machine geprobeert
• Ik heb dit gebruikt
• Ik heb 'sfc /scannow' in de command prompt gedraaid (geen fouten/missende onderdelen gevonden)
• Ik heb de drivers voor mijn moederbord vanaf de cd (die met het mobo kwam) geinstalleerd
• Ik heb Device Manager 20+ keren naar een juiste driver laten zoeken
• Ik heb mijn pc opgestart zonder de headset plugged-in en deze na een complete boot weer geplugged

Wanneer begon dit probleem?

Dit probleem begon nadat ik mijn Moederboord (Asus M4A88T-V Evo --> Gigabyte GA-Z87M-D3H) en mijn CPU (AMD Phenom II X6 1090T --> Intel Core i5 4670K) had geupgrade en hierop windows (Windows 7 --> Windows 8 ) had geinstalleerd.
Het zou dan ook een probleem met de nieuwe hardware kunnen zijn, maar dit lijkt mij erg raar.
Gezien ook in Windows 7 de headset niet herkent word moet het bijna wel een moederbord gerelateerd probleem zijn.

Meer info:

• Er zijn meer mensen met dit probleem met (andere) USB Headsets zowel op Windows 7 als 8
• Er zijn geen drivers van Razer voor deze headset
• Mijn headset werkt prima in mijn laptop (Windows 7)
• Mijn headset is wel powered (lichtjes branden en ik hoor dat de speakers aangaan als ik hem inplug)
• Hardware Id: USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE
• Device Status: Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43)
• Device Instance Path: USB\VID_0000&PID_0002\5&13A74B18&1&6
• Als ik mijn pc opstart hoor ik 1 (BIOS) beep (deze staat voor 'DRAM refresh failure')
• DxDiag voor als iemand hem wil hier

Mijn vraag:
Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn headset weer werkt?

Bedankt voor het lezen en bedankt voor het antwoorden; ik hoop dat we een oplossing kunnen vinden.

[ Voor 4% gewijzigd door Bouche Dag. op 10-10-2013 00:26 ]

[Rupie]

Om te beginnen, doet de headset het nog wel op een ander systeem? En wordt er door de fabrikant van de headset een specifieke Win8 driver aangeboden?

[Zorian]

Installeer eens Windows 7, doet hij het daaronder wel? Ik ben zelf ook erg bekend met diverse issues met drivers onder Windows 8. Mijn Logitech-apparatuur en Asus Xonar geluidskaart weigerden ook dienst onder Windows 8 met vrijwel vergelijkbare issues als TS heeft, terwijl er onder Windows 7 geen vuiltje aan de lucht is.

[Bouche Dag.]

Rupie schreef op zondag 06 oktober 2013 @ 18:59:
Om te beginnen, doet de headset het nog wel op een ander systeem? En wordt er door de fabrikant van de headset een specifieke Win8 driver aangeboden?

Bouche Dag. schreef op zondag 06 oktober 2013 @ 14:17:
• Er zijn geen drivers van Razer voor deze headset
• Mijn headset werkt prima in mijn laptop (Windows 7)

Dus ja en die zijn er niet

[job]

Ik kwam op de razor site het volgende tegen: http://drivers.razersuppo...itemid=1392&nav=0,343,366
heb je daar iets aan?

[Bouche Dag.]

job schreef op zondag 06 oktober 2013 @ 19:11:
Ik kwam op de razor site het volgende tegen: http://drivers.razersuppo...itemid=1392&nav=0,343,366
heb je daar iets aan?

Het installeert de Razer Surround Audio Controller.
Helaas help het mij niet van mijn probleem af.

Dank voor de reply!

[Quadradial]

Ik wil niet heel vervelend doen maar ik kan nergens terug vinden dat deze door Windows 8 supported is.

De firmware update die voor de meeste mensen geholpen heeft is voor eigenlijk voor Windows 7 x64

[Bouche Dag.]

Quadradial schreef op maandag 07 oktober 2013 @ 11:45:
Ik wil niet heel vervelend doen maar ik kan nergens terug vinden dat deze door Windows 8 supported is.

De firmware update die voor de meeste mensen geholpen heeft is voor eigenlijk voor Windows 7 x64

Ik heb hier het topic nog niet ge-update (dat doe ik direct na deze post) maar ik heb gisteren ook Windows 7 op mijn computer geprobeert.
Helaas ziet windows 7 de headset ook niet.
Gezien de headset nog prima werkt op mijn laptop doet dit mij concluderen dat het wel een moederbord gerelateerd probleem moet zijn.

Ik ga dan ook het moederbord omruilen voor een Asus bord.