Bitdefender 2014 : meerdere problemen

[Xymox]

Ik heb onlangs Bitdefender 2014 antivirus gekocht, maar ondervind een aantal problemen.

Allereerst kan ik de Wallet niet uitschakelen. Ik wil het namelijk niet gebruiken.
Op het hoofdscherm kan ik de schakelaar wel op OFF zetten, maar nadat je het scherm sluit en weer opent dan staat deze gewoon weer op ON.

Ook zie ik elke keer als ik het security center open (via systray menu) dat er een nieuw proces seccenter.exe in taakoverzicht bijkomt. Ook heb ik vaak meerdere instanties van bdagent.exe staan.

Ook reageert het center niet snel. Bijvoorbeeld als ik op update klik, dan blijft deze erg lang staan met updaten maar doet niets. De updates gaan wel automatisch,

Het lijkt erop dat elke keer een nieuwe instantie van het center gestart wordt en dat deze verschillende processen elkaar in de weg zitten.

Heeft iemand dit probleem ook?
Ik heb op de bitdefender forums gezocht en daar zie ik ook posts met problemen maar geen enkele reactie van Bitdefender zelf.

Ik heb al een volledige her-installatie gedaan, maar helpt niets.

Ik gebruik het trouwens op Win7 64Bits.

Wat zijn hier de ervaringen van anderen?

[Verwijderd]

Xymox schreef op zondag 29 september 2013 @ 08:14:
Ik heb onlangs Bitdefender 2014 antivirus gekocht, maar ondervind een aantal problemen.

Allereerst kan ik de Wallet niet uitschakelen. Ik wil het namelijk niet gebruiken.
Op het hoofdscherm kan ik de schakelaar wel op OFF zetten, maar nadat je het scherm sluit en weer opent dan staat deze gewoon weer op ON.

Ook zie ik elke keer als ik het security center open (via systray menu) dat er een nieuw proces seccenter.exe in taakoverzicht bijkomt. Ook heb ik vaak meerdere instanties van bdagent.exe staan.

Ook reageert het center niet snel. Bijvoorbeeld als ik op update klik, dan blijft deze erg lang staan met updaten maar doet niets. De updates gaan wel automatisch,

Het lijkt erop dat elke keer een nieuwe instantie van het center gestart wordt en dat deze verschillende processen elkaar in de weg zitten.

Heeft iemand dit probleem ook?
Ik heb op de bitdefender forums gezocht en daar zie ik ook posts met problemen maar geen enkele reactie van Bitdefender zelf.

Ik heb al een volledige her-installatie gedaan, maar helpt niets.

Ik gebruik het trouwens op Win7 64Bits.

Wat zijn hier de ervaringen van anderen?

Hoi,
ik gebruik ook Bitdefender maar dan de Total Security 2014, maar ik heb hier geen probleem mee(tot nu toe). Ik draaide BD ook op een W7 64Bits. Heb je ook nadat je BD eraf hebt gegooid ook de removal tool gebruikt? En de pc opnieuw opgestart?

[LnC]

Heb je dit al geprobeerd?

If you go to Control Panel and find Bitdefender under the programmes section there is an option to repair it. I clicked on Repair and it spent about 10 minutes uninstalling and reinstalling itself. After that the Wallet dialogue appeared as usual, but this time it had a "Do not show this again" box. I ticked this and [fingers crossed] the wretched wallet has not reappeared. it's a shame no-one from Bidefender replied to you guys.

Bron.

[Xymox]

Ja, dit heb ik inderdaad geprobeerd. Hielp niets.

Ik heb nu een ticket aangemaakt bij Bitdefender. Ik kreeg een tool waarmee ik een systeemdump en andere info kan maken van het systeem. Deze is opgestuurd.

Hopelijk vinden ze het probleem.

[Xymox]

Net antwoord gekregen:

We gladly inform you that a Bitdefender product update was recently released,
which should fix the issue you reported ("Bitdefender Services are not
responding"). Please make sure that the Bitdefender product updates daily, and
in order to do this please right click on the Bitdefender icon from the system
tray (near Windows clock) and choose 'Update now'.

Restart the computer and check if the issue is solved.

Niet geholpen.
Ik heb compleet gedeinstalleerd en opnieuw geïnstalleerd, maar probleem blijft.

Wie gebruikt er hier de laatste versie (2014)?
Niemand hetzelfde euvel?