Ik ben op zoek naar een nieuw abonnement. Telfort heeft zijn overeenkomst met Libertel verbroken, wat heeft dit voor gevolgen voor de dekking(is minder waarschijnlijk)? Met de dekking van Ben is het vaak slecht gesteld ook in Amsterdam, een van de redenen waarom ik wel wil overstappen. Op dit moment is Telfort goedkoper dan Ben Vaak(150 min.), wanneer je bijvoorbeeld 180 minuten neemt bij telfort=F 50,-, kijk maar eens op gsm.nl,gratis telefoon, geen entreekosten, korting 1e 3 mnd en kosten na op=op zijn naar mobiel slechts 2 cent duurder dan bij Ben. Waarom zou ik geen Telfort nemen, wie overtuigt mij?
Verwijderd
Nou, nou, nou... Kijk, dat Ben de beste Klantenservice heeft is bekend, dat is ook zo, maar zou je bij dat soort uitspraken misschien invervolg een paar argumenten willen geven? Ik kan ook zeggen dat jij zuigt, maar aangezien ik je niet ken kan ik dat niet onderbouwen... Snappie?Op woensdag 06 juni 2001 13:59 schreef solitari het volgende:
Klantenservice ZUIGT!!
Wat kan ik over Telfort zeggen? Zover ik weet heeft Telfort in Amsterdam goed bereik. En Telfort is natuurlijk gevestigd in Amsterdam: vandaar dat ik ook iedere dag fijn 1 uur en 10 minuten gebruik mag maken van de diensten van de NS om op m'n werk te komen vanuit Zwolle
De keuze die je maakt moet je zelf weten. Ik ga je geen Telfort adviseren omdat ik er werk, maar ik ga je ook geen Ben verkopen (alleen omdat ik Ben leuk vind). Je moet het zelf weten.
Wil je Ben, vooral doen. Wil je Telfort, prima. Neem je Movistar uit Spanje mee naar Nederland? Prima. Zolang jij maar de keuze hebt gemaakt... Vraag eens rond in de buurt wat mensen hebben en vraag hun naar hun ervaringen. Maar, neem geen genoegen met Ben is kut of Telfort zuigt zonder enig argument...
:strip_exif()/u/12651/crop560aebdd0ca40_cropped.gif?f=community)
Woon Ook in Amsterdam en had Ook Ben. Nu Ook Telfort.
* Ook blij!
Ook
* Ook blij!
Ook
Wees consequent, maar niet altijd
:strip_icc():strip_exif()/u/13896/crop5dbbed904a73d_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/15049/DC2-icon-klein.jpg?f=community){kind=icon}
3600wp@115° oost | 825wp panels/750wp inv@13°/115° oost | 1475wp panels/1250wp inv@27°/205° graden zuid
Ecodan warmtepomp
Repo's: HA-Solar-control | HA-heatpump-planning | NR-HueTapDial-NextLevel
Want ? Waarom is het dan slechter ?Op woensdag 06 juni 2001 15:47 schreef xxxMaverick het volgende:
Ik zou zeggen het is allebei bagger......
maar telfort
3600wp@115° oost | 825wp panels/750wp inv@13°/115° oost | 1475wp panels/1250wp inv@27°/205° graden zuid
Ecodan warmtepomp
Repo's: HA-Solar-control | HA-heatpump-planning | NR-HueTapDial-NextLevel
Verwijderd
Klinkt afgezaagd maar het zijn allemaal rare providers.. luister, de enige echt nederlandse provider blijft echt KPN! Dus zal die altijd prioriteit geven aan een goed functionerend netwerk in Nederland! Hij doet et bij mij dan ook ALTIJD! En als je veel belt is KPN ook nogges het ...ALLERGOEDKOOPST!! 
groetjes van een Fan
groetjes van een Fan
En KPN had maar 500.000.000 euro verlies in het eerste kwartaal van 2001, dus met het onderhouden en uitbreiden van hun netwerk zit het vast wel snor!Op woensdag 06 juni 2001 16:06 schreef MHz het volgende:
Klinkt afgezaagd maar het zijn allemaal rare providers.. luister, de enige echt nederlandse provider blijft echt KPN! Dus zal die altijd prioriteit geven aan een goed functionerend netwerk in Nederland! Hij doet et bij mij dan ook ALTIJD! En als je veel belt is KPN ook nogges het ...ALLERGOEDKOOPST!!
groetjes van een Fan
Houdoe
Verwijderd
Die schuld van 78.000.000.000 (wow..dat zijn veel nulletjes!) valt ook wel mee.Op woensdag 06 juni 2001 16:11 schreef Witte het volgende:
En KPN had maar 500.000.000 euro verlies in het eerste kwartaal van 2001, dus met het onderhouden en uitbreiden van hun netwerk zit het vast wel snor!
:strip_exif()/u/26440/blacksmith.gif?f=community)
En is gewoon VEEL goedkoperOp woensdag 06 juni 2001 19:28 schreef Xanandu het volgende:
Telfort rulezLigt er teminste nooit uit zoals kpn en libertel..
(voorral als je een los abbo besteld op internet
)
Verwijderd
Dat is absoluut niet waar. Bel je niet zoveel (gemiddeld) is Ben het goedkoopste, bel je veel, is Telfort dat. Daarnaast is, als je heel veel belt Libertel goedkoper als Dutchtone (als je even Ben en Telfort weglaat). KPN is en blijft het duurst.Op woensdag 06 juni 2001 16:06 schreef MHz het volgende:
En als je veel belt is KPN ook nogges het ...ALLERGOEDKOOPST!!
En ga nu a.j.b. niet zeggen dat ik uit m'n schaamhaar lul, want ik heb vaak genoeg tools gezien op m'n werk waarmee je een belgedrag kunt analyseren en daarmee kunt uitrekenen wat het goedkoopst voor je is.
Verwijderd
Ja, misschien zuig ik wel....
Goed, wat argumenten voor mijn stelling:
Ben letterlijk 3/4 jaar bezig geweest om op de nette manier de simlock van mijn toestel te laten halen (zonder succes overigens, dus maar zelf laten doen). Krijg je de eerste keer knul A aan de lijn (wel erg vriendelijk) die wat codes van je telefoon wil weten en toezegt dat alles binnen 3 weken geregeld is. Vier weken later nog niets, dus nog maar eens bellen. Krijg je Miep B
aan de lijn, die totaal niets van het werk/acties van knul A afweet en ook niet meer kan melden dan 'dat ik nog maar even moet wachten.Goed, maand later nog mar eens bellen. Miep C aan de lijn, die uiteraard geen inzicht in het werk van A en B heeft en dus ook niets weet...etc.etc.. 4 maanden later nog maar eens bellen, knul D aan de lijn. Ik alles uitleggen, hij het niet begrijpen, dus hij maakt een 'escalatie'mail en belooft dat alles over 2 weken IKEK (In Kannen En Kruiken) is. Ik weer goedgelovig, maar weer niets. Goed, weer paar keer bellen met knullen E,F en Miepen G en H, die niers van elkaars werk afweten etc.
Dan vraag ik me toch echt af wat voor administratieve software er daar bij Telfort Klantenservice draait!! Blijkbaar niet per aansluiting (tel.nr) 1 record met daarin de hele, centrale klachtenhistorie opgenomen. Lijkt mij dat een goede Klantenservice staat en valt bij een goede softwareomgeving. Zoniet bij Telfort!
Mocht Telfort nog goede software nodig hebben, mail mij maar even, ik ken nog wel een bedrijf die dat spul maakt!
:strip_icc():strip_exif()/u/18115/crop61cacaa1b5fa6_cropped.jpg?f=community)
/u/26868/crop5b3dd74726996_cropped.png?f=community)
Telfort heeft wel een systeem waar ze alle klant geschiendenis in bijhouden meestal is het de medewerker die je aan de lijn krijgt die verzuimt er even in te kijken of de vorige heeft verzuimd er een juiste mededeling in te zetten.(Voor het systeem dat de simunlock codes opzoekt hebben ze een apart systeem dat wel binnen dat andere systeem is te raadplegen).Op donderdag 07 juni 2001 00:53 schreef solitari het volgende:
[..]
Ja, misschien zuig ik wel....
Goed, wat argumenten voor mijn stelling:
Ben letterlijk 3/4 jaar bezig geweest om op de nette manier de simlock van mijn toestel te laten halen (zonder succes overigens, dus maar zelf laten doen). Krijg je de eerste keer knul A aan de lijn (wel erg vriendelijk) die wat codes van je telefoon wil weten en toezegt dat alles binnen 3 weken geregeld is. Vier weken later nog niets, dus nog maar eens bellen. Krijg je Miep B
Goed, maand later nog mar eens bellen. Miep C aan de lijn, die uiteraard geen inzicht in het werk van A en B heeft en dus ook niets weet...etc.etc.. 4 maanden later nog maar eens bellen, knul D aan de lijn. Ik alles uitleggen, hij het niet begrijpen, dus hij maakt een 'escalatie'mail en belooft dat alles over 2 weken IKEK (In Kannen En Kruiken) is. Ik weer goedgelovig, maar weer niets. Goed, weer paar keer bellen met knullen E,F en Miepen G en H, die niers van elkaars werk afweten etc.
Dan vraag ik me toch echt af wat voor administratieve software er daar bij Telfort Klantenservice draait!! Blijkbaar niet per aansluiting (tel.nr) 1 record met daarin de hele, centrale klachtenhistorie opgenomen. Lijkt mij dat een goede Klantenservice staat en valt bij een goede softwareomgeving. Zoniet bij Telfort!
Goede klanten service hangt echt niet bij goede software, goede software kan helpen maar goed gemotiveerde medewerkers die bereid zijn even de moeite te nemen in de klant geschiedenis te kijken of na een gesprek een goede notitie maken van het gesprek.
Over SIM unlock codes geproken dat is idd een ramp. In de meeste gevallen zijn ze snel boven water maar als er die mist dan moet de code separaat aangevraagd worden bij de leverancier van het toestel(die heeft verzuimd ze eerder mee te zenden die is dus de eigenlijke schuldige maar Telfort word er op aangekeken). Dit separate aanvragen kan lang duren want het lijkt alsof leverancier maar 1 medewerker in dienst heeft die ze kan opzoeken want dat duurt soms maanden. In veel gevallen wordt dan ook nog eens de verkeerde opgestuurd en begint het verhaal weer opnieuw! En dan hebben we het nog niet over de gebruikers die 'fouten' maken bij het invoeren van de code.
Waarom wilde je trouwens je SIMlock eraf hebben? In veel gevallen koop je voor iets meer dan de prijs van een losse sim een compleet nieuw pakket(die dan wel weer gelockt is want alleen voor niets gaat de zon op).
Ik heb een vermoeden dat je niet weet hoe complex een goed CRM systeem is. Zeker in een mobiel telecom bedrijf. Een dergelijk systeem moet kunnen communiceren met alle GSM systemen en neem van mij maar aan dat gaat niet eenvoudig. Dat er bij Telfort klantenservice hier en daar wat mis is , OK maar dat los je niet op door er zomaar een nieuw systeem tegen aan gooit. worden.
Antenne en masten malloot
/u/244325/Kerstavatar.png?f=community){kind=avatar}
/u/34216/avatar-60x60.png?f=community){kind=avatar}
Reageer er dan ook niet in, dan is 't tenminste duidelijk dat 't niet recent is.
(Ja, ik weet 't, maar 't kwaad is nu toch al geschied
)
(Ja, ik weet 't, maar 't kwaad is nu toch al geschied
)
All my posts are provided as-is. They come with NO WARRANTY at all.
/u/34186/crop62e07d174532d_cropped.png?f=community)
Je kan ook gewoon op datum sorteren, hoor
"Technological advancements don't feel fun anymore because of the motivations behind so many of them." Bron
Tjah, het nutteloos omhoog schoppen van een topic is niet echt handig natuurlijk. Al helemaal met zo een opmerking 
Pagina: 1
Dit topic is gesloten.