WD RED 3TB kapot?

[John Doos]

Dag mede tweakers,

Heb via een v&a adv. een bovengenoemde schijf gekocht.

Echter in mijn nas werd hij niet herkend.
En nu in mijn desktop ook niet?

Heb het geprobeerd onder windows 8, en ubuntu. (Schijfbeheer laat niks zien, en gparted ook niet)

Bios herkent hem (volgens mij, ff checken) wel.

Hij spinned up, en vervolgens gaat hij weer uit.

Weet iemand nog iets om te testen?

[Damic]

rma aanvragen bij WD zelf?

[John Doos]

Als hij dus kapot is, maar kan dat via het serienummer e.d.?

Want ik heb zoals het lijkt een gare schijf overgekocht?

[RaZ]

John Doos schreef op vrijdag 06 september 2013 @ 16:08:
Als hij dus kapot is, maar kan dat via het serienummer e.d.?

Als je dit door Google gooit: rma western digital kom je uit op:
http://support.wdc.com/warranty/

Want ik heb zoals het lijkt een gare schijf overgekocht?

Zou kunnen, maar lees de info uit bovenstaande link.

[John Doos]

http://store.westerndigit...ge_nl_NL/ThemeID.22586100

Zat zelf hier al te kijken, maar heb alleen de schijf, en een antistatische zak.

Geen UPC nummers of andere indicaties hoe oud de schijf is

[Mektheb]

Je moet kijken bij wat RAZ zegt enige je nodig heb is de info op je schijf.

[John Doos]

Mektheb schreef op vrijdag 06 september 2013 @ 16:18:
Je moet kijken bij wat RAZ zegt enige je nodig heb is de info op je schijf.

Via die link --> End user customers, blijft hij maar laden.

[rikadoo]

Wat is het serienummer op je schijf?

[Mektheb]

John Doos schreef op vrijdag 06 september 2013 @ 16:19:
[...]


Via die link --> End user customers, blijft hij maar laden.

Andere brwoser? ( werkt hier prima nmlijk )

[John Doos]

Met IE en FF geprobeerd.

Serienummer = WMC1T1315769

[RemcoINC08]

Warranty Check for End User

Warranty Inquiry for NETHERLANDS


Serial No Model No /
Product Name Status Exp Date
(MM/DD/YYYY) Is Refurbished
WMC1T1315769 WD30EFRX-68AX9N0
3 TB WD Red Hard Drive In Limited Warranty 12/9/2015 No

[Reepje]

Nog 2 jaar garantie dus.
Ik zou de schijf toch eerst in een andere pc hangen, misschien is er wat mis met je computer of voeding.

Dat je pc niet helemaal lekker is, blijkt bijv uit het feit dat je ook de warranty check niet kon doen.

[John Doos]

Ik heb gister een verse herinstallatie gedaan, ik zou hem es in een andere bay hangen.

Maar de schijf doet exact hetzelfde in de NAS als in de PC (beide sloten), dus het lijkt me sterk dat het aan mijn pc ligt

[xares]

Maar je hebt de schijf recent via v&a adv gekocht?
Ik zou hem gewoon terug sturen naar de verkoper.

[John Doos]

Hij doet het ook niet in de andere bay.
Maar de schijf die daar eerst in zat, doet het wel in de WD RED zn voormalige bay.

Kortom, met mn pc niks mis maar met mn RED van alles.

Hij probeert ook alleen maar op te spinnen bij het opstarten, nu bijvoorbeeld doet hij niks meer.

Ik ben inmiddels met de verkoper aan het DMen of die nog garantie bewijzen heeft.

Allemaal bedankt voor jullie hulp.

[redfoxert]

Terugsturen naar de verkoper kost je uiteindelijk net zoveel als naar WD sturen. Met een Advance RMA (en een CreditCard) krijg je op voorhand een nieuwe en kan je de defecte terugsturen naar WD.

[John Doos]

Ik ben van plan hem terug te sturen naar de verkoper.

Want heb geen zin in allerei langdurige RMA praktijken (Heb net eindelijk mijn videokaart terug!)

[NeFoRcE]

Ik zou 'm wel RMA sturen naar WD. Bijna zeker dat je binnen 3 dagen een nieuwe schijf in handen hebt.

[redfoxert]

100% zeker weten dat ik het bij WD zou regelen ipv bij de verkoper. Gegarandeerd dat je dan wel snel een vervangende disk hebt, zeker wanneer je kiest voor Advance RMA.

[Sander]

Er staat "Limited warranty" en Refurbished, ik zou dus zeker terugsturen naar verkoper tenzij je weet dat dit allemaal keurig onder die limited garantie valt.

[Arunia]

Er staat altijd limited warranty. Ook als de schijf zelf nieuw is.
Heb meerdere malen een schijf naar WD gestuurd ook met Advance RMA en altijd best snel een nieuwe gekregen. Vooral met Advance krijg je snel een nieuwe schijf.
Weet je zeker dat je een 3TB red gloednieuw hebt ipv dat je hem terug stuurt naar de verkoper en je dan niks hebt. Maar goed, wat je zelf wilt.

De garantie van WD is gewoon heel erg goed.

[Reepje]

Sander schreef op maandag 09 september 2013 @ 11:31:
Er staat "Limited warranty" en Refurbished, ik zou dus zeker terugsturen naar verkoper tenzij je weet dat dit allemaal keurig onder die limited garantie valt.

Er staat "Refurbished: No"

[John Doos]

Punt is een beetje, dat de verkoper nu ook niet meer reageerd sinds vrijdag.

En ik hem 45euro had aanbetaald voor de schijf, en hem nog eens 45euro zal betalen als de schijf in orde was.

[DukeBox]

Er is ook nog de optie dat de verkoper iets kwaads in de zin had en de schijf al had aangemeld voor advanced RMA en verzuimt heeft deze op te sturen. In dat geval wordt zijn/haar cc belast met de gangbare nieuwprijs van de HDD dus dat is opzich geen probleem (voor jou).. Ik weet alleen niet wat er dan gebeurd wanneer jij deze nu retour stuurt, krijgt de verkoper dan alsnog een credit op zijn cc of wordt het gezien als een nieuwe RMA procedure ?

Indien verkoper niet meer reageerd zou ik dan toch maar de gok wagen en deze naar WD sturen met Advanced RMA. Let er wel op dat overal jouw adres staat, ook als afzender bij de de uiteindelijke retour.

[John Doos]

Ik heb geen CC dus heb hem zojuist aangemeld voor normale RMA, zou hem zaterdag op de post doen.

Thx voor jullie hulp, als het een beetje mee zit heb ik straks een wd red 3tb schijf voor 45euro + 6,75 verzendkosten

[NeFoRcE]

Óf jij stuurt de schijf op, 't retourproduct wordt naar de verkoper verzonden; jij 45 euro lichter, hij een nieuwe HDD + 45 euro rijker....

[John Doos]

Nee heb het serienummer aan mijn account (naw gegevens) gekoppeld.

En de verkoper zoekt al sinds vrijdag avond naar de bon, dus die duikt die denk ik ook niet zo snel op, laat staan dat die mij terug DMed.

[Wim-Bart]

O ja, en niet vergeten een slechte review over de verkoper neer te plempen

[redfoxert]

Een bon heb je niet nodig bij RMA naar WD, daarbij geldt enkel de productie datum in de database en op de sticker. Mocht een disk echt heel lang op de plank liggen dan kunnen ze om een bon vragen.

[8088]

Wim-Bart schreef op maandag 09 september 2013 @ 20:14:
O ja, en niet vergeten een slechte review over de verkoper neer te plempen

Omdat je drie dagen niets van hem hoort? Beetje voorbarig.

[John Doos]

Tja we zien het vaker voorbij komen, die jongen van wie ik het gekocht heb is gewoon nog een scholier.

En hiervoor reageerde die binnen 12u sowieso al op zn DM, en nu dus al niet meer sinds half 5 sinds vrijdag middag ...

[8088]

Zelfs scholieren krijgen weleens te maken met onvoorziene situaties.

[Verwijderd]

Volgens mij is dit topic een beetje aan zijn einde? Het gaat inmiddels al niet over technische aspecten van opslagtechnologie maar over garantieafwikkeling. Mochten er op dat vlak nou nog vragen zijn die onbeantwoord blijven, valt dit wellicht meer onder het shopping forum.