Uitbesteed worden, hoe gaat dat eigenlijk?

[UniMatrix]

Beste mede-tweakers,

wie heeft er ervaring met het uitbesteed (outsourced) worden als IT afdeling?

Stel je werkt op een IT afdeling van ca. 7 fte bij een (semi-)overheidsinstelling die kapotbezuinigd wordt en waar een harde crisismanager aangesteld is die in een soort reflex gaat uitbesteden, zonder zich te realiseren dat het vaak mislukt en uiteindelijk toch duurder wordt.

Hoe gaat het in z'n werk, sta je meteen op straat met inlevering van alle passwords, is er een overgangsfase waarin je je 'eigen graf moet graven' in samenwerking met de nieuwe leverancier en hoe motiveren ze je dan ($$$?). Kun of moet je op basis van 'overgang van onderneming' mee naar de externe toko met behoud van arbeidsvoorwaarden?

Gooit de nieuwe toko alles weg wat er is en begint opnieuw (onder krijsend protest van de gebruikers die al hun verworven rechten kwijt raken...) of gaan ze alles inventariseren en migreren, wat lang kan duren.

Kortom, graag ervaringen (en tips) van mensen die het zelf meegemaakt hebben, liefst uit de "publieke sector".

[Lampie]

Ik heb zelf niet in die situatie gezeten (werk wel in de IT, maar dan in de detachering) maar wil even een opmerking plaatsen over de openingspost. Hij is nogal eenzijdig, waar je per definitie al schetst dat alles er slechter op wordt.
Er zijn inderdaad veel gevallen waarin het outsourcen problemen oplevert, maar dat hoeft niet per se zo te zijn. Dat ligt helemaal aan de uitvoering van de transitie.

Daarnaast kan ik me niet voorstellen dat men een kopietje maakt van een netwerkschijf en tegen de nieuwe partij zegt: veel succes ermee. Inhoudelijke kennisoverdracht zal altijd noodzakelijk zijn, maar misschien niet fulltime van 7 fte voor een langere periode.

[t_captain]

"kapotbezuinigd", "in een soort reflex"... je hebt een lekker hoge dunk van je organisatie en manager

Outsourcing kan op twee manieren.

1. Het werk van de afdeling wordt niet meer in zijn huidige vorm uitgevoerd. Denk aan een traject waarbij serverbeheer vervalt omdat wordt gemigreerd naar clouddiensten. In dat geval ben je boventallig en zal er een sociaal plan komen waarin je ofwel naar een andere functie / afdeling wordt verplaatst, ofwel boventallig wordt buiten de organisatie je heil moet zoeken.

2. Het werk blijft vooralsnog, maar wordt via een contractor uitgevoerd. In deze gevallen is het gangbaar dat personeel meegaat naar de toeleverancier. Er is dan sprake van rechtsopvolging van je dienstverband, je houdt dus je rechten. Op de langere termijn is het plaatje in de praktijk niet zo gunstig, lees bijvoorbeeld de verhalen van ambtenaren en bankmedewerkers die naar IT bedrijven zijn geoutsourced. Maar je hebt in ieder geval ruim de tijd om een andere baan te zoeken.

[UniMatrix]

@Lampie, t_captain: dank voor jullie reactie Extern, onafhankelijk onderzoek heeft al aangetoond dat het soberder en niet goedkoper wordt. En kapotbezuinigen doet de overheid.

Maar die discussie wil ik juist niet voeren, het gaat puur om 'hoe het gaat' qua proces, arbeidsvoorwaarden e.d.

Bijvoorbeeld; dachten ze het in een jaartje te klaren maar je hebt er nog drie jaar gezeten enz.

Of: nadat de beslissing genomen was en er offertes aangevraagd moesten worden bleek er geen leverancier te vinden die de gewenste dienstverlening voor de prijs die men in gedachten had kon leveren...

[t_captain]

Een paar links:

http://www.computable.nl/...ekeerd-naar-abn-amro.html

http://www.computable.nl/...el-uit-aan-logicacmg.html

http://www.computable.nl/...en-uit-aan-capgemini.html

Lees vooral ook de gerelateerde artikelen en reakties. Dat schetst een beeld van hoe outsourcing vaak gaat en hoe het wordt ervaren.