[Sonos] Playbar niet, Sub wel maar geen player

[yared]

Systeem; Sonos Playbar en Sub icm Samsung 46" nieuw. Horizon box van UPC.

Ervaring: voor het eerst met Sonos

Geprobeerd: veel, half Engelse fora doorgelezen, Youtube filmpjes bekeken, googled, APP (Android) en PC software (geen firewalls behalve standaard windows) geprobeerd. Kabels dubbelchecked, twee verschillende optische gebruikt. Wifi aantal keren geboot.


Probleem: De Playbar laat niet het voorspelde wit/groen knipperlicht zien wanneer ik de power/volume knoppen gelijk indruk (op welke creatieve manier dan ook).

Wanneer ik de Sub aanmeld (slechts 1 knop) werkt het meteen maar krijg ik een app melding met zoiets van 'you need atleast one player component for this to work'.


Iemand nog een idee?

Hij kan natuurlijk ook gewoon stuk zijn, maar zo pessimistisch wil ik niet zijn

[DaMarcus]

Je hebt de Playbar wel met een LAN-kabel aangesloten of een Sonos Bridge aan je router hangen?

[bas-r]

DaMarcus schreef op dinsdag 27 augustus 2013 @ 10:29:
Je hebt de Playbar wel met een LAN-kabel aangesloten of een Sonos Bridge aan je router hangen?

Dit dus :-)

[yared]

De Playbar zit met een UTP aan de Horizonbox. En ik maar denken dat ik ELK detail had opgeschreven

De Playbar werkt direct qua geluid omdat het simpel een optische kabel heeft naar de TV maar; De Playbar laat niet het voorspelde wit/groen knipperlicht zien wanneer ik de power/volume knoppen gelijk indruk voor de aanmelding.

Ik kan dus de app niet opstarten omdat hij blijft vragen om een Sonos component.


Ik laat de Sub verder buiten beschouwing want dat werkt verwarrend en kan ik pas gebruiken als de Playbar werkt.








Fixed:
Sonos helpdesk 0800-0234361, super geholpen!!!
De update van de Playbar kwam er niet doorheen. Een factory reset (stekker eruit > mute knop ingedrukt houden > stekker erin > loslaten als mute knop rood knippert > wachten tot update klaar is en mute weer wit/groen knippert > beginnen als nieuw.

Extra tip:
Mesh netwerk van Philips Hue stoort op draadloze Sonos componenten. Beter even daar de stekker van eruit te trekken voor de eerste aanmelding. Als het goed is (nog niet geprobeerd) werkt het daarna gewoon.

Ik hoop dat iemand hiermee in toekomst geholpen is.

[ Voor 161% gewijzigd door yared op 27-08-2013 14:43 ]