Probleem bestellen bij Saturn door leeftijdscontrole?

[KruidenTuin]

Hallo,
Ik probeer bij Saturn het spel: new style boutique te bestellen.
Ik krijg echter deze melding:
Uw winkelwagen bevat artikelen welke alleen beschikbaar zijn mits aan de gestelde leeftijdsclassificatie wordt voldaan. Wij vragen om uw begrip dat deze artikelen niet aan u geleverd kunnen worden. Wij vragen u deze artikelen te verwijderen.
Is er iemand bekend met dit probleem?
Moet ik het spel dan niet bestellen? (Het spel is 3 jaar en ouder)
MVG

[Hann1BaL]

KruidenTuin schreef op maandag 26 augustus 2013 @ 09:39:
Hallo,
Ik probeer bij Saturn het spel: new style boutique te bestellen.
Ik krijg echter deze melding:
Uw winkelwagen bevat artikelen welke alleen beschikbaar zijn mits aan de gestelde leeftijdsclassificatie wordt voldaan. Wij vragen om uw begrip dat deze artikelen niet aan u geleverd kunnen worden. Wij vragen u deze artikelen te verwijderen.
Is er iemand bekend met dit probleem?
Moet ik het spel dan niet bestellen? (Het spel is 3 jaar en ouder)
MVG

Geen idee, maar misschien gewoon even met Saturn bellen/mailen? Dat is waarschijnlijk sneller.

[Coach4All]

Wat was het antwoord van de klantenservice van Saturn?

[KruidenTuin]

Vraag is in behandeling. Ik was benieuwd of het probleem bekend was. Nu maar afwachten.

[Wish]

Heb je bij je account niet je leeftijd ingevuld oid?

[KruidenTuin]

Ja heb ik wel gedaan, maar ik vind dit wel te gek voor woorden eigenlijk. Als het nou een 18+ spel is vind ik het nog redelijk...

[DustMan4u]

KruidenTuin schreef op maandag 26 augustus 2013 @ 09:49:
Ja heb ik wel gedaan, maar ik vind dit wel te gek voor woorden eigenlijk. Als het nou een 18+ spel is vind ik het nog redelijk...

Ja idd. Een 3+ spel.... alsof een 2 jaar oud kind iets gaat bestellen

[KruidenTuin]

Hahah precies!

[Kenzi]

KruidenTuin schreef op maandag 26 augustus 2013 @ 09:49:
Ja heb ik wel gedaan, maar ik vind dit wel te gek voor woorden eigenlijk. Als het nou een 18+ spel is vind ik het nog redelijk...

het kan natuurlijk ook gewoon een foutje op de website zijn, of is dat ook te gek voor woorden?

en een beller weet het sneller.....gewoon ff bellen met een vestiging?

[nooberke]

Kenzi schreef op maandag 26 augustus 2013 @ 11:57:
[...]

en een beller weet het sneller.....gewoon ff bellen met een vestiging?

De vestigingen zullen niet veel over de webshop weten gok ik zo

[Hooglander1]

Heb je je ook van te voren geregistreerd of probeer je te bestellen als eenmalige klant? Kan best zijn dat het bij de eerste methode wél werkt.

[gambieter]

Ik heb de titel wat informatiever gemaakt, alleen "Saturn" is nietszeggend. Gaarne volgende keer iets meer informatie in de titel opnemen

[KruidenTuin]

Het is al gelukt, probeerde toch verder te gaan, en op de laatste pagina kan je dus aanvinken dat je voldoet aan de leeftijd. Topic kan dus gesloten. Bedankt iedereen.

[gambieter]

Ah, je had de bestelprocedure niet afgemaakt, het was een tussentijdse melding.

Mooi dat het opgelost is, en dan is een slotje in dit geval een mooi einde