Samsung galaxy s 2 plus 'delen via' functie werkt niet

[Verwijderd]

mijn vader heeft een s 2 plus die vorige week waarschijnlijk een firmware update heeft gehad. (Hij weet het niet precies meer).

Sindsdien kan hij geen bestanden meer delen via whatsapp en hangouts. Het geldt zowel voor foto's als voor andere bestanden. Zodra je een bestand invoegt krijg je de melding: delen van bestand mislukt, probeer het opnieuw.

Iemand een idee waar dit aan kan liggen? En zijn er oplossingen, anders dan een hard Reset?

[Verwijderd]

zou een hard reset even proberen

[Bullet NL]

dit topic is gesloten wegen weinig eigen inzet, daarbij is er voor de Galaxy S2 plus al een algemeen topic waar dit type vragen gesteld mogen worden. Een eigen topic voor deze vraag is dan ook niet nodig.