Een tijdje geleden heb ik mijn particuliere TV abonnement bij UPC laten
omzetten naar een zakelijk abonnement met internet als nieuwe component er
bij. Korte tijd later ontving ik van hen een nieuwe Horizon mediabox en
een modem.
Vrijwel gelijk heb ik de Horizon mediabox aangesloten. Geen problemen en
scherp beeld.
Een paar weken later wilde ik het modem aansluiten, maar UPC gaf aan dat
zij dit bij een zakelijk internet abonnement liever zelf deden en dat ik
daarvoor een monteur moest laten komen. Prima, geen probleem.
De monteur gaf aan dat het AOP (abonnee overname punt) vervangen moest
worden door een nieuwe omdat anders het modem misschien niet goed zou
functioneren. Hij heeft hierbij mijn oude galvanisch gescheiden AOP
vervangen door een nieuwe niet-galvanisch gescheiden AOP.
Toen hij daar mee klaar was, sprong gelijk de aardlek er uit. Volgens de
monteur lag het niet aan het signaal van UPC, maar aan iets bij mij in
huis, waarschijnlijk de TV (Samsung model UE64B6000). Hij heeft het tijdelijk opgelost
door de coax kabel doormidden te knippen en er een galvanisch gescheiden
koppelstukje tussen te zetten.
Dus een electricien laten komen. De electricien zei juist het tegenovergestelde, namelijk dat er iets mis is met het signaal van UPC dat teveel spanning veroorzaakt op de TV. Hij heeft de
TV op een ongeaard stopcontact aangesloten waardoor de aardlek er ook niet
meer uitschiet. Merk op dat zolang ik de kabel van UPC niet aansluit, de
aardlek er niet uit schiet. Dus de TV aansluiten op een geaard stopcontact
geeft geen probleem zolang ik de kabel van UPC er maar niet in stop. De kabel van UPC
gaat overigens in de Horizon Mediabox en vandaar via HDMI naar de TV.
De TV leverancier (BCC/Samsung) zegt dat het waarschijnlijk geen defect in
de TV is, maar dat het aan het signaal van UPC ligt. Maar ook een tweede
monteur van UPC zegt dat het probleem toch bij de TV ligt. Ik heb echter
geen tweede TV met een geaarde stekker om dit uit te proberen. Echter, de
monteurs van UPC beweren dit zonder iets te meten of uit zoeken. Ze zeggen
simpelweg dat andere mensen ook geen problemen hebben met hun signaal en
dat het dus aan de TV moet liggen.
De TV is 4 jaar oud en heb ik verder nooit problemen mee gehad. Het
probleem is pas ontstaan toen het galvanische AOP is vervangen door een
niet galvanische.
Heeft iemand deze situatie ook al eens gehad en waar lag het toen aan? De
TV of het signaal van UPC. Wat kan ik nu het beste doen?
omzetten naar een zakelijk abonnement met internet als nieuwe component er
bij. Korte tijd later ontving ik van hen een nieuwe Horizon mediabox en
een modem.
Vrijwel gelijk heb ik de Horizon mediabox aangesloten. Geen problemen en
scherp beeld.
Een paar weken later wilde ik het modem aansluiten, maar UPC gaf aan dat
zij dit bij een zakelijk internet abonnement liever zelf deden en dat ik
daarvoor een monteur moest laten komen. Prima, geen probleem.
De monteur gaf aan dat het AOP (abonnee overname punt) vervangen moest
worden door een nieuwe omdat anders het modem misschien niet goed zou
functioneren. Hij heeft hierbij mijn oude galvanisch gescheiden AOP
vervangen door een nieuwe niet-galvanisch gescheiden AOP.
Toen hij daar mee klaar was, sprong gelijk de aardlek er uit. Volgens de
monteur lag het niet aan het signaal van UPC, maar aan iets bij mij in
huis, waarschijnlijk de TV (Samsung model UE64B6000). Hij heeft het tijdelijk opgelost
door de coax kabel doormidden te knippen en er een galvanisch gescheiden
koppelstukje tussen te zetten.
Dus een electricien laten komen. De electricien zei juist het tegenovergestelde, namelijk dat er iets mis is met het signaal van UPC dat teveel spanning veroorzaakt op de TV. Hij heeft de
TV op een ongeaard stopcontact aangesloten waardoor de aardlek er ook niet
meer uitschiet. Merk op dat zolang ik de kabel van UPC niet aansluit, de
aardlek er niet uit schiet. Dus de TV aansluiten op een geaard stopcontact
geeft geen probleem zolang ik de kabel van UPC er maar niet in stop. De kabel van UPC
gaat overigens in de Horizon Mediabox en vandaar via HDMI naar de TV.
De TV leverancier (BCC/Samsung) zegt dat het waarschijnlijk geen defect in
de TV is, maar dat het aan het signaal van UPC ligt. Maar ook een tweede
monteur van UPC zegt dat het probleem toch bij de TV ligt. Ik heb echter
geen tweede TV met een geaarde stekker om dit uit te proberen. Echter, de
monteurs van UPC beweren dit zonder iets te meten of uit zoeken. Ze zeggen
simpelweg dat andere mensen ook geen problemen hebben met hun signaal en
dat het dus aan de TV moet liggen.
De TV is 4 jaar oud en heb ik verder nooit problemen mee gehad. Het
probleem is pas ontstaan toen het galvanische AOP is vervangen door een
niet galvanische.
Heeft iemand deze situatie ook al eens gehad en waar lag het toen aan? De
TV of het signaal van UPC. Wat kan ik nu het beste doen?