Geen 4G logo op de HTC One

[mada020]

Ik heb afgelopen woensdag mijn abonnement omgezet naar sim-only 4G abbo. Tot mijn verbazing zie ik op mijn toestel geen 4G logo.Ik weet dus niet of ik een 4G verbinding heb.Alle instellingen nagelopen en opnieuw ingesteld en toch geen 4G logo.Ik krijg alleen te zien 3G,H of E. Ik twijfel dus aan aan mijn 4G abbo. Ik ben naar de KPN winkel gegaan en hebben ook de instellingen gecontroleerd en volgens de verkoper moet alles goed zijn.Hij heeft mijn probleem niet kunnen oplossen en heeft mij doorverwezen naar een KPN XL in Almere. Daar ben ik ook niet geholpen.
Mij is verteld dat de overgang van naar 4G minimaal een week duurt alvorens ik op 4G netwerk kan.Klopt dit,terwijl ik al een 4G abbo hebt.
Is dit op te lossen?

[TommieW]

Weet je zeker dat je 4G dekking hebt?

[ytterx]

Ondersteund de telefoon die je hebt wel 4g? Oftewel vertel welke telefoon je hebt.
Laat maar slecht gelezen..

[ Voor 17% gewijzigd door ytterx op 04-08-2013 00:06 ]

[RobinS.Buisman]

Gebruik je nog steeds je oude simkaart? Zo ja, bel eens naar 1200, en vraag met deze reden een nieuwe. Vermoedelijk geeft KPN je oude sim gewoon geen toegang tot het 4G netwerk.

[mada020]

TommieW,
Garantie 4G dekking aanwezig

[mada020]

Robin,bezoek gebracht bij een KPN XL winkel en zeiden dat het niet aan de simkaart ligt
Mij is verteld dat de overgang van naar 4G minimaal een week duurt alvorens ik op 4G netwerk kan

[RobinS.Buisman]

Als dat je verteld is, zou je dan niet gewoon die week even geduldig afwachten?

[mada020]

to All
APN is goed ingesteld. Ik heb een aantal testen (speedtest) gemaakt en ik kom tot 10@ 21mb,zou dit kunnen betekenen dat dit voldoende kunnen zijn?
Nog een weetje, dit is een losse toestel die ik heb gekocht.Het zou toch niet uitmaken?Het zou tog moeten kunnen dat ik op het display de 4G logo moet kunnen zien.

[iFrost]

RobinS.Buisman schreef op zondag 04 augustus 2013 @ 00:12:
Als dat je verteld is, zou je dan niet gewoon die week even geduldig afwachten?

dit

[mada020]

afwachten tot donderdag as maar vind ik wel een min puntje

[vistu]

Bijzonder, hier na instellen van het juiste APN (en een herstart van de telefoon!!!) kreeg ik keurig een 4G logo. Eigenlijk direct na het installeren van de sim kaart. Gaat ook om een los gekocht toestel (uit Duitsland) en een 4G sim only van Hi (KPN netwerk).

[mada020]

@vistu,toestel gekocht bij Belcompany

[Sjarelke]

iFrost schreef op zondag 04 augustus 2013 @ 00:31:
[...]

dit

OFF

Dit en dat zijn beide correct, waarbij dat meer voor de hand ligt (geen voorgaande regel in reactie die directe verwijzing aantoont, maar een verwijzing naar een vorig bericht).

/OFF

[ Voor 7% gewijzigd door Sjarelke op 04-08-2013 10:48 . Reden: Offtopic reactie ]

[iFrost]

Sjarelke schreef op zondag 04 augustus 2013 @ 10:47:
[...]


OFF

Dit en dat zijn beide correct, waarbij dat meer voor de hand ligt (geen voorgaande regel in reactie die directe verwijzing aantoont, maar een verwijzing naar een vorig bericht).

/OFF

Ik bedoelde dat ik het met hem eens was

[Verwijderd]

mada020 schreef op zondag 04 augustus 2013 @ 10:43:
@vistu,toestel gekocht bij Belcompany

Meestal zit daar veel vodafoon meuk op, gebranded. (Belcompany = Vodafone), Kan dat geen invloed hebben

[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 04-08-2013 18:33 ]

[mada020]

zal vandaag informeren bij Belcompany

[mada020]

Vandaag bij de KPN winkel geweest. Mijn simkaart is getest met een test toestel in de winkel die G4 verbinding heeft. Simkaart is geplaatst in test toestel en er was geen G4 verbinding op het test toestel.
Ik heb tenslotte een nieuwe simkaart gekregen en binnen een half uur G4 verbinding,
heb een ping test gemaakt en download 23.24 Mb en upload 14.16 Mb.
G4 logo aanwezig en ik ben weer een gelukkig mens.