:fill(white):strip_exif()/i/1337347248.jpeg?f=thumbmini)
Ik heb een HTC One X tweedehands gekocht. Prima toestel. Na paar maanden het bekende WiFi probleem. Seriecode met HT23, die serie schijnt dat probleem te hebben. Dus aangemeld voor garantie. Telefoon opgehaald door Dynafix. En na een week terugbezorgt. Wat blijkt: Niets verbetert aan WiFi. In de beschrijving stond dat ze niet wisten wat er mis was met toestel, maar wel een aantal onderdelen vervangen.
HTC stuurde me een enquete, welke ik enorm negatief heb ingevuld. Hierop werd ik gebeld door iemand van HTC (goede zet van htc!). Deze zet nieuwe aanvraag in systeem. Op de betreffende dag komt dynafix meer dan een uur te vroeg langs. Heeft envelop achtergelaten. Dus ik HTC bellen, dat wil ik niet, dan moet ik betalen. HTC weer welwillend, nieuwe reparatie ingeboekt. Telefoon dus weer opgehaald, dit keer op goed tijdstip.
Staat er gisteren opeens bij status "Hold for quotation". Ben gisteren gebeld door onbekend nummer, maar kon niet opnemen. Dus ik vandaag dynafix bellen. Voor een ieder: het 0900-alternatief voor 0900-3962 349 is 045 750 1602, en NIET 045-5245778 zoals op veel website's staat.
Had snel een persoon te pakken, die wist waar hij het over had. Had gelijk mijn telefoon te pakken. Probleem: scheurtje in het scherm. En inderdaad, dit is er tussen de eerste en tweede reparatie ingekomen. Ik vraag mij af of het bij hun vandaan komt, maar dat kan ik niet bewijzen, het is heel klein aan de zijkant, dus ik zeur er niet over. Maar zij mogen telefoon alleen helemaal repareren, omdat andere problemen daar ook mogelijk door komen. Dus ik die meneer vertelt dat hij het in het begin ook niet deed, en dat dus onzin is.
Nu zit ik dus met een prijsopgave, van 220 euro, die ik absoluut niet wil betalen. En ik heb geen telefoon meer.
Volgens dynafix had ik moeten aangegeven dat er een scheurtje in zit. Mee eens, maar omdat ik weet wat voor bedrijf Dynafix is, heb ik dit niet gedaan, want ik kan niet bewijzen dat het bij de eerste reparatie gebeurd is. Ik kon de telefoon bij aflevering niet weigeren, omdat een huisgenoot deze heeft aangenomen.
Hoe los ik dit op?
HTC stuurde me een enquete, welke ik enorm negatief heb ingevuld. Hierop werd ik gebeld door iemand van HTC (goede zet van htc!). Deze zet nieuwe aanvraag in systeem. Op de betreffende dag komt dynafix meer dan een uur te vroeg langs. Heeft envelop achtergelaten. Dus ik HTC bellen, dat wil ik niet, dan moet ik betalen. HTC weer welwillend, nieuwe reparatie ingeboekt. Telefoon dus weer opgehaald, dit keer op goed tijdstip.
Staat er gisteren opeens bij status "Hold for quotation". Ben gisteren gebeld door onbekend nummer, maar kon niet opnemen. Dus ik vandaag dynafix bellen. Voor een ieder: het 0900-alternatief voor 0900-3962 349 is 045 750 1602, en NIET 045-5245778 zoals op veel website's staat.
Had snel een persoon te pakken, die wist waar hij het over had. Had gelijk mijn telefoon te pakken. Probleem: scheurtje in het scherm. En inderdaad, dit is er tussen de eerste en tweede reparatie ingekomen. Ik vraag mij af of het bij hun vandaan komt, maar dat kan ik niet bewijzen, het is heel klein aan de zijkant, dus ik zeur er niet over. Maar zij mogen telefoon alleen helemaal repareren, omdat andere problemen daar ook mogelijk door komen. Dus ik die meneer vertelt dat hij het in het begin ook niet deed, en dat dus onzin is.
Nu zit ik dus met een prijsopgave, van 220 euro, die ik absoluut niet wil betalen. En ik heb geen telefoon meer.
Volgens dynafix had ik moeten aangegeven dat er een scheurtje in zit. Mee eens, maar omdat ik weet wat voor bedrijf Dynafix is, heb ik dit niet gedaan, want ik kan niet bewijzen dat het bij de eerste reparatie gebeurd is. Ik kon de telefoon bij aflevering niet weigeren, omdat een huisgenoot deze heeft aangenomen.
Hoe los ik dit op?
[ Voor 8% gewijzigd door francoski op 30-07-2013 16:17 . Reden: Toegevoegd waarom scheurtje niet aangegeven ]
:strip_icc():strip_exif()/u/46233/art_planet_60x60.jpg?f=community)
/u/338614/Screenshot_1.png?f=community)
