Videokaart retour sturen (defect?)

[Gadgeteer]

Vorige week een videokaart besteld en ontvangen op 28-6. Betreft een Gigabyte GV-N660OC-2GD.

Nu is het zo dat de kaart flink wat geluid(soverlast) produceert met 2 fans die zelfs idle nogal blazen.
Ik heb hierop contact gehad met de shop die de kaart heeft geleverd en ze starten een retourprocedure. Op zich geen probleem, mag de kaart gratis terugsturen en ontvang dan van hun een nieuwe omdat ze verwachten dat het een defect is. Ik heb echter mijn bedenkingen en vraag me af of het geluid bij een nieuwe beter zal zijn. Ik heb dit ook aangegeven omdat ik nog in mijn 2 weken zit dat ik zonder reden mag ruilen.

Meneer geeft aan dat ik na ontvangst van de nieuwe kaart weer 2 weken heb... dit geloof ik echter niet en ben bang dat ik achteraf met een kaart zit die teveel lawaai maakt en die ik niet retour kan sturen.

Wat voor advies kunnen jullie me hierin geven?

- Ik moet het retourlabel nog ontvangen (vanmiddag of morgen)

Opties:
1. label afwachten en voordat ik hem terugstuur nogmaal bellen en geld terug vragen/andere kaart kiezen
2. opnieuw dezelfde kaart laten komen en hopen dat die beter is (met het risico dat ik toch niet meer kan ruilen)

[skip-5]

Bij een snelle google kom ik op een review waarbij gemeld wordt dat dit model kaart niet buitensporig veel herrie maakt. Ik zou dan ook denken dat je echt een defecte kaart hebt.
http://www.xbitlabs.com/a...-660-roundup_7.html#sect0

Misschien kun je er nog andere reviews op nalezen?

[Jwlb]

Gadgeteer schreef op donderdag 04 juli 2013 @ 15:59:
Meneer geeft aan dat ik na ontvangst van de nieuwe kaart weer 2 weken heb... dit geloof ik echter niet en ben bang dat ik achteraf met een kaart zit die teveel lawaai maakt en die ik niet retour kan sturen.

Laat die beste man dit schriftelijk bevestiging en laat hem daarna de kaart vervangen. Geef hem in ieder geval de mogelijkheid een goed product te leveren.

Anderzijds zou je zelfs kunnen beweren dat afleveren pas voltooid is als je de tweede kaart ontvangt, daar de eerste keer niet werkte. De winkel heeft dus tot nu toe niet aan zijn taak om te leveren voldaan.

[Gadgeteer]

Heb besloten de koop te ontbinden.
Ik heb de kaart retour gestuurd en het aankoopbedrag wordt teruggestort.

Het bedrijf is aldoor uiterst correct geweest. Ik zal dan ook een volgende keer gewoon weer iets bij ze bestellen.