Apple.nl Bankoverschrijving

[Verwijderd]

Hallo,
Ik had 17 mei een Iphone besteld via Apple.nl.
En gelijk betaald met bankoverschrijving.

Nu is het 6 juni en wacht nog steeds op een verwerking van mijn betaling.
Duurt het echt zo lang?
Het is bijna 3 weken geweest!!!

[Orion84]

Wat zij Apple.nl toen je ze hierover belde?

[Falcon]

Bel dan even met het contacttelefoonnummer van Apple.nl - http://www.apple.com/nl/contact/

[gambieter]

Heb je betaald met Ideal? Wat zeggen de bank en Apple?

[Verwijderd]

Ja gisteren gebeld.
Ze zeggen dat het bedrag er nog niet is.

Het is afgeschreven van mijn bank.
Ben nu wel zat:((

[gambieter]

Ga dan praten met de bank, nadat je gecontroleerd hebt of het rekeningnummer correct is (iDEAL of gewoon overschrijving?). Verder kun je met de datum van je overschrijving gaan navragen bij Apple in hun administratie.

Eventuele correcties zullen bij Apple of bij de bank moeten gebeuren, daar kan hier niets aan gedaan worden daar dit noch de bank, noch Apple is

[Queenfanmichel]

Je kan bewijzen dat het betaald is, tenminste dat het verschuldige bedrag van jouw rekening is afgeschreven. Lijkt me dan wel meer dan logisch dat het product geleverd wordt, probleem ligt of bij de bank of bij de facturatie afdeling van Apple.

Bel eens met de bank of zij de transactie richting Apple al verstuurt is, is dit het geval ligt het bij Apple.

[Verwijderd]

Dankjewel ik zal ook even navragen bij ing.

[Verwijderd]

Ja het is overgeschreven heb net ing gebelt.
Wat kan ik nu doen. Vind het echt vervelend

[Step]

Heb je ook de juiste referentienummers vermeld bij het overmaken? Anders duurt het zoeken voor hun nog een stuk langer. Maar om je nou helemaal hiervoor vandaag te registeren en een topic te openen is een beetje overkill. Wacht eens rustig af.

[Asitis]

Als het is overgeschreven (naar het júiste nummer) kun je daar een bewijsje van sturen naar Apple (een screenshot van je bankafschrift is vaak voldoende). Zij kunnen dan in hun bankrekening checken of dat bedrag erin staat. Waarschijnlijk is een referentiecode verkeerd gegaan ofzo - het gebeurd vaker!

[Verwijderd]

ING afschrift opvragen Dan naar apple sturen per aangetekende brief

[Verwijderd]

Dankjewel allemaal. Ga ook dat proberen.
Ik heb nooit gedult 3 weken vind ik wel heel erg lang daarom zoek ik advies op internet.

Ja referentienummer is ook compleet.
Alles is compleet!

[RnB]

Ik heb één keer meegemaakt dat mijn status niet binnen een week veranderde van in behandeling naar betaald (of iets in die trant). Ik heb toen Apple gebeld en deze heeft mij verder geholpen. Bleek dat mijn betaling wel was ontvangen, maar dat deze niet correct in hun primaire systeem stond en dus ook niet gekoppeld kon worden aan mijn bestelling (niet mijn fout, referentienummer klopte).
Met wat getik en geklets met managers heeft de persoon aan de lijn alles opgelost en kon ik mijn bestelling een week later binnen krijgen.

3 weken is wel erg lang inderdaad, dat zijn niet de normale gang van zaken bij Apple. Helaas is het enige wat je kan doen contact hebben met Apple en hopen dat ze je geld kunnen vinden. Als jij bewijs van je betaling hebt, met referentienummer en rekeningnummer, zou ik dat aan hun aangeven en dat zij het maar snel moeten oplossen. Meer kan je niet doen. En wij ook niet.

[Daedalus]

Dit heeft weinig met Macs & Software te maken, en past beter in het Shopping Forum. Ik ga dit topic daar echter niet naar toe verplaatsen, aangezien je beter eerst contact met de bank en Apple kunt openemen. Mocht je er niet uitkomen, dan kun je een topic openen in het Shopping Forum. Dit topic gaat in ieder geval op slot.