1 enkele (dure) consultant van de ERP-firma in kwestie
Opvallende uitspraak. Een goedkope (externe) consultant bestaat per definitie niet. Externen kosten altijd meer,consultants kosten meer dan 'handjes'. Daarnaast moet je een consultant inzetten waarin hij goed is: consulteren = kennisoverdracht. Dus als jij in je project er rekening mee houd dat een consultant 'mee werkt' dan zet je die consultant verkeerd (=duur) in.
Onze project managers, met 1 uitzondering, zijn nutteloos. Zij kennen niets van dit werk en kunnen hooguit de agenda een beetje invullen.
Nog zo'n opvallende uitspraak, even een stel project managers (& collega's) afserveren als incompetent, ben benieuwd hoe de sfeer voor de rest is, want dit belooft al niet veel goeds. Daarnaast moet je mensen inzetten & beoordelen op wat ze kunnen, als jullie een kudde PM's hebben die niks doen met IT-projecten, waarom wil je die inzetten & beoordelen op een IT-project? Ze sturen jou toch ook niet naar buiten om de auto van de directeur zijn grote beurt te geven?
Mijn eerste indruk:
Een stelletje amateurs die aan het hobbyen zijn. Als je op een forum als GoT dit soort (basale) vragen gaat stellen en vooringenomenheid hebt tegen ongeveer alles wat niet in je team zit, dan gaat dit helemaal goed komen. Er komt vanzelf een zondebok langs die je voor het verprutsen van het project de schuld kunt geven. De consultant is de meest voor de hand liggende persoon, enige grappige is dat hij waarschijnlijk vanaf dag 1 al tegen zijn collega's voor dit risico heeft gewaarschuwd, maar hij dat niet bij jullie heeft kunnen neerleggen, omdat jullie dachten dat hij meer wilde binnen harken.
Een paar tips waar je, als manager van een dergelijk probleem, normaal gesproken rekening mee houdt:
- Single point of failure, 2 mensen op een project, waarvan 1 er maar echt kennis heeft is gevaarlijk, als er iemand ziek raakt of wegvalt heb je een continuïteitsprobleem. 3-4 man in een team is daardoor eigenlijk al snel de ondergrens. In geval van alleen beheer is 2 misschien net te doen.
- Naast 'dure' consultants kun je vaak ook gewoon 'handjes' regelen, voordeligere krachten die gedurende het project werkzaamheden kunnen uitvoeren. Zeker als er veel werk binnen vaste kaders kan worden gedaan.
- Inventarisatie is belangrijk, zodat je niet halverwege het project ineens verassingen krijgt. Vergeet vooral ook niet de inventarisatie van kennis.
- Welke politieke belangen speler er? Al enig idee of iedereen het er mee eens is? Zo niet dan begin eerst maar iedereen op 1 lijn te krijgen, anders kun je trainen wat je wilt, maar dan gaat niemand het doen.
- Voldoende kennis op het project. De leverancier van het ERP pakket verwacht een bepaald niveau waarmee hij kan werken, is die kennis aanwezig? Next->Next->Next kan iedereen, overzien wat bepaalde acties voor impact hebben is een ander verhaal, zeker bij specifieke software zoals SAP.
- Projectverloop, doe je een 'big-bang' of een rustige transitie?
- Heeft het project incl. team voldoende zelf sturend vermogen. Weten ze wanneer het uit de hand loopt en kunnen ze hierop acteren: "Beter ten halve gekeerd dan ten hele gedwaald".
Ps. Ik ben geen 'dure' consultant (bij keuze), ik heb genoeg ERP systemen ondertussen langs zien komen en mijn portie projectellende al gehad. Alles wat jij beschrijft vraagt om een goede projectmanager. Denk niet dat jij vanuit een uitvoerende rol ook de projectmanagersrol erbij kan pakken, dan heb je 2 petten op en daar begint de ellende (in ELK project).