Het avontuur van mijn defecte iPhone!

[Domih]

Dus... Mijn iPhone is helaas defect. Geweldig apparaat, alleen de wifi module zit los of is defect. Dus huplakaas, als een brave burger naar de apple website voor support (2 jaar garantie op het ding)
Na een aantal minuten zoeken kwam ik op de pagina waar ik de iPhone voor garantie op zou kunnen sturen. Ik koos dus de optie om de iPhone in een doos op te sturen, dit omdat ik weinig thuis ben, en hem op de post kan doen wanneer ik tijd heb. Dus ik vink het aan, doorloop alle stappen; NEE het werkt niet op een andere locatie en ik denk dat het onder mijn garantie valt. Helemaal aan apple uitgelegd wat het probleem was en hoe ze het probleem konden "reproduceren". Ik klik op voltooien o.i.d. ennnn daar komt de foutmelding! "Kan uw verzoek op het moment niet voltooien, probeer het over een aantal minuten opnieuw of probeer nu. foutcode 99" Nou fijn, gelukkig ben ik de domste niet, dus backspace ik om mijn verhaaltje terug te krijgen zodat ik die niet opnieuw hoef te typen.
Na nog zeker 10 keer proberen over 3 dagen raakte mijn geduld op, dus belde ik apple. Kreeg ik een hele vriendelijke man aan de lijn -Fijne klantenservice van apple, echt waar- en die zei dat het wel erg vervelend voor me was, nou inderdaad.
Hij zou het allemaal voor me regelen. Ik kreeg de volgende dag een pakketje opgestuurd waar duidelijk in stond hoe ik de iPhone moest verpakken en opsturen. Erg fijn ivm werk.

Volgende dag (gisteren) kwam ik thuis komt er iemand naar me toe "Vanmiddag stond er een man van UPS voor de deur die om jouw telefoon vroeg, ik heb hem niet gegeven en zei dat die morgen maar even terug moest komen. Helaas geen pakketje zodat ik het zelf kon opsturen. Maargoed, de telefoon ligt nu thuis te wachten tot die opgehaalt wordt.

Wordt vervolgd...

[Kypo]

Ik weet niet waar je woont, maar ga is naar de apple store in Amsterdam. Wordt je direct geholpen en je kan zelfs een afspraak maken

[Greatsword]

Kypo schreef op donderdag 02 mei 2013 @ 09:00:
Ik weet niet waar je woont,

Domih

[Domih]

Amsterdam is helaas een beetje ver

[Hoedje]

Het is heel vervelend, maar wat wil je nu exact bereiken met het topic. Ik mis de discussiewaarde of vraag.

[Beta]

Probleemstelling: website van Apple werkt niet (?)
Vraag: geen?

Meer een rant.

[Verwijderd]

Hoedje schreef op donderdag 02 mei 2013 @ 22:39:
Het is heel vervelend, maar wat wil je nu exact bereiken met het topic. Ik mis de discussiewaarde of vraag.

Zie topictitel. Het wordt een feuilleton vol spanning en sensatie

[Hoedje]

Dit schiet op deze manier dus niet op. Specifieke vragen over techniek kunnen hier en vragen over garantie kunnen in het Shopping Forum. Deze gaat echter dicht