Battlefield 3 Premium gekocht heb hem niet in origin

[axed92]

Hey,

Op 27 April heb ik met de aanbieding op Origin Battlefield 3 Premium gekocht. Dit is gedaan via Origin en heb betaald met Paypal. Het probleem is dat het nergens staat ik kan niet de extra content installeren of servers joinen. Een vriend van mij heeft op exact de zelfde manier Premium gekocht en kon direct downloaden/ spelen. Ik heb wel de bevestiging mail gekregen dat ik het *besteld* heb

Ik ben ten einde raad want EA reageert niet op me support ticket (surprise surprise) Alle tips die er stonden hoe het eventueel gefixxed kon worden heb ik al geprobeerd. Nu is het bekend dat EA een diep trieste support heeft maar totaal niet reageren had ik niet verwacht. Het lukt maar niet in contact te komen met EA over deze kwestie.

Heeft iemand hier ervaring mee? Hoe kan ik het beste in contact komen met iemand die me kan helpen.

Alvast bedankt,

[dimako_]

Heb je wel via de mail een productkey gekregen?

[Zethiel]

IK heb een tijd terug ook premium gekocht en kon ook nergens zien dat ik dit erbij had gekregen, ik hoefde er ook niks voor te downloaden, zie je ook geen verandering in de serverlijst oid ?

[axed92]

Je krijgt geen product code het word toegevoegd aan je account. Toen ik het kocht was ik ook ingelogd als de account met Battlefield 3. En nee ik kan dus geen enkele server joinen of de expansions downloaden.

[42dpi]

Ik heb vorige week de DLC end game gekocht je ziet niks dat die is toegevoegd maar zodra ik een server wilde joinen ging die even 4GB downloaden. Misschien moet je hem geforceerd laten updaten?

[axed92]

Bedankt voor de snelle reacties trouwens!

Maar ik krijg dus dit als ik probeer een server te joinen. http://i.imgur.com/vVkVtDV.png
Als je op get expansion klikt kom je bij origin shop.

[Schnoop]

Mijn ervaring met EA is dat je de nederlandse divisie in vrijwel alle gevallen binnen enkele seconden aan de lijn krijgt.

Telefoon: 020 80 83 219

Daarnaast zijn de online "adviseurs" ook vaak direct te spreken.

https://help.ea.com/nl/co...latform=PC&question=asfda

Rechtsonder klikken op "ik heb nog steeds hulp nodig" en dan inloggen. Hier kan je, indien beschikbaar, online hulp vragen (a.t.m. niet).

[Pykow]

Wat is je battlelog ? kan je die even hier neerzetten ?

[prutser001]

Gewoon online chatten met die gasten van EA, zelf meerdere malen gebruik van gemaakt ivm ook de BF3 premium en ME3 'online key' meestal binnen enkele minuten opgelost.

[Dr.Root]

Log uit op origin. Sluit origin volledig af. Herstart Origin, log opnieuw in en voila.

Werkt dit niet? Log uit op origin, sluit origin volledig af. Herstart je computer, log opnieuw in op origin en voila. Ik had hetzelfde probleem n.l. En dit werkte.

[ Voor 3% gewijzigd door Dr.Root op 01-05-2013 16:35 ]

[Pykow]

Daarnaast blijft natuurlijk de vraag of je Battlefield 3 zelf al had.
Je kan namelijk in de store Battlefield 3 premium los kopen en als bundel.
De Origin store is zo goed gemaakt, dat hij je niet waarschuwed dat je Battlefield 3 (normaal) moet hebben voordat je premium kunt kopen.
en in de store maak je heel snel de vergissing.

Je hebt 2 versies
Battlefield 3 Premium edition ( dat is Battlefield 3 + Premium pack + Shortcuts)
Battlefield 3 Premium ( Dat is alleen het premium pack boven op de game)

[Dr.Root]

Pykow schreef op woensdag 01 mei 2013 @ 16:40:
Daarnaast blijft natuurlijk de vraag of je Battlefield 3 zelf al had.
Je kan namelijk in de store Battlefield 3 premium los kopen en als bundel.
De Origin store is zo goed gemaakt, dat hij je niet waarschuwed dat je Battlefield 3 (normaal) moet hebben voordat je premium kunt kopen.
en in de store maak je heel snel de vergissing.

Je hebt 2 versies
Battlefield 3 Premium edition ( dat is Battlefield 3 + Premium pack + Shortcuts)
Battlefield 3 Premium ( Dat is alleen het premium pack boven op de game)

Die store zit overigens vol met bugs. Ik selecteerde ooit de NL versie van BF3 + premium, maar kreeg de franse versie Veel onduidelijkheden in die store van hen. Of je klikt op een bepaalde actie en vervolgens zit er Crysis 3 in je winkelmandje etc..

Goodluck!

[Pykow]

Zelf nog geen enkele problemen ondervonden en heb toch Simcity,Crysis 3,fifa 13, Battlefield 3 ( en later premium pack) , Battlefield 4 pre-orderd, The sims 3 (met 3 DLC's), Euro truck simulator 2, en pre-order fifa 14 ermee gekocht

[axed92]

Bedankt voor alle reacties heb zojuist gebeld en kreeg direct iemand aan de lijn die het heeft opgelost. Super dat jullie zo actief zijn